公司规范包车制度

PAGE公司规范包车制度一、总则（一）目的为了加强公司包车管理，规范包车行为，确保包车服务安全、高效、有序进行，满足公司员工出行及业务活动需求，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司因工作需要使用包车服务的所有情况，包括但不限于员工上下班通勤、出差、业务会议、培训活动等。（三）基本原则1.安全第一原则：包车服务必须始终将安全放在首位，确保车辆状况良好，驾驶员具备专业资质和安全驾驶经验，严格遵守交通法规，保障乘车人员的生命财产安全。2.规范管理原则：建立健全包车服务的各项管理制度和流程，明确各部门职责，规范包车申请、审批、调度、费用结算等环节，确保包车服务管理工作有章可循、规范有序。3.高效服务原则：以满足公司业务需求和员工出行便利为出发点，优化包车资源配置，提高包车服务效率，及时、准确地为公司提供优质的包车服务。4.成本控制原则：在保证包车服务质量的前提下，合理控制包车费用支出，降低公司运营成本，提高资金使用效益。二、包车申请与审批（一）申请流程1.各部门根据工作需要，提前填写《包车申请表》，详细注明包车事由、时间、地点、人数、车型要求等信息。2.《包车申请表》由部门负责人签字确认后，提交至行政部门。行政部门负责对申请信息进行初步审核，核实申请的必要性和合理性。3.对于涉及重要业务活动、大型会议或培训等包车需求，行政部门在审核通过后，需将申请表提交至公司分管领导审批。分管领导根据实际情况进行审批，并签署意见。（二）审批权限1.一般日常包车需求，单次包车费用在[X]元以下的，由行政部门负责人审批。2.单次包车费用在[X]元至[X]元之间的，由公司分管行政的领导审批。3.单次包车费用超过[X]元的，需经公司总经理审批。（三）特殊情况处理如遇紧急突发情况需要临时包车，申请部门可通过电话或其他紧急沟通方式向行政部门说明情况，行政部门在初步核实后，可先行安排车辆，并在事后及时补办申请和审批手续。三、包车调度与安排（一）调度职责1.行政部门设立专门的包车调度岗位，负责统筹协调公司包车服务的调度工作。调度人员应熟悉公司各部门的工作安排和用车需求，掌握公司包车资源情况，根据申请审批结果，合理安排包车车辆。2.调度人员应建立包车服务台账，详细记录每次包车的申请信息、调度安排、车辆运行情况、费用结算等内容，确保包车服务全过程可追溯。（二）车辆安排原则1.根据包车申请的人数、车型要求以及实际路况等因素，合理调配合适的车辆。优先安排车况良好、安全性能高的车辆，确保乘车人员舒适、安全。2.对于同一目的地、相近时间的包车需求，尽量进行拼车安排，以提高车辆利用率，降低包车成本。（三）驾驶员选派1.公司包车服务的驾驶员必须具备合法有效的驾驶证，准驾车型与所驾驶车辆相符，且具有[X]年以上安全驾驶经验，无重大交通事故记录。2.驾驶员由行政部门统一管理，定期组织安全培训和教育，提高驾驶员的安全意识和服务水平。行政部门应建立驾驶员档案，记录驾驶员的基本信息、安全驾驶情况、服务评价等内容。3.在安排包车任务时，调度人员应根据驾驶员的工作状态、出车记录等情况，合理选派驾驶员。对于长途包车或重要任务，应选派经验丰富、责任心强的驾驶员执行任务。四、包车服务标准（一）车辆要求1.公司用于包车服务的车辆必须是正规租赁公司提供的符合运营资质的车辆，车辆应定期进行维护保养，确保车辆性能良好，外观整洁。2.车辆应配备必要的安全设施，如灭火器、急救箱、防滑链等，并保证设施齐全有效。车内应保持清洁卫生，座椅、安全带等设施完好无损。3.根据不同的包车需求，车辆应提供相应的服务配置，如商务车应配备舒适的座椅、车载空调、音响设备等；大巴车应具备足够的座位空间、行李存放区域等。（二）驾驶员要求1.驾驶员应严格遵守交通法规，文明驾驶，礼貌待客，不得超速、超载、疲劳驾驶，不得在行车过程中接打电话、吸烟、饮食等。2.驾驶员应提前到达指定地点等候乘车人员，确保按时出车。在行车过程中，应根据路况合理安排行程，确保安全、准时到达目的地。3.驾驶员应热情服务，主动帮助乘车人员搬运行李，为乘车人员提供必要的帮助和便利。在到达目的地后，应提醒乘车人员检查随身携带物品，避免遗漏。（三）服务监督1.行政部门应建立包车服务监督机制，定期对包车服务质量进行检查和评估。通过乘车人员反馈、现场检查、视频监控等方式，及时发现和解决包车服务过程中存在的问题。2.对于服务质量不达标的驾驶员或车辆租赁公司，行政部门应及时提出整改要求，并根据情节轻重给予相应的处罚，如警告、罚款、暂停合作等。3.公司鼓励员工对包车服务进行监督和投诉，对于员工的合理投诉，行政部门应及时受理并处理，将处理结果及时反馈给投诉人。五、包车费用结算（一）费用标准1.包车费用根据车型、里程、时间等因素确定，具体费用标准由行政部门与车辆租赁公司协商制定，并报公司领导审批后执行。2.包车费用应包含车辆租赁费用、驾驶员劳务费用、燃油费、路桥费、停车费等所有与包车服务相关的费用。（二）结算方式1.包车费用按月结算，车辆租赁公司应在每月[X]日前向公司行政部门提交当月包车费用明细清单及发票。行政部门负责对费用明细进行审核，核实无误后，报公司财务部门进行结算。2.财务部门根据审核后的费用清单，按照公司财务制度进行付款。付款方式可采用银行转账等方式，确保资金支付安全、及时。（三）费用报销1.员工因工作需要乘坐公司包车的，无需个人支付包车费用。对于因特殊情况需要乘坐其他交通工具的，可按照公司相关规定进行交通费用报销。2.各部门应严格控制包车费用支出，对于超出预算的包车申请，需提前向公司领导说明原因，并经批准后方可执行。六、安全管理（一）安全制度1.公司建立健全包车安全管理制度，明确车辆租赁公司、驾驶员、乘车人员等各方的安全责任，确保包车服务全过程安全可控。2.车辆租赁公司应与公司签订安全责任书，承诺严格遵守公司的安全管理规定，加强车辆安全检查和维护，确保车辆安全性能良好。3.驾驶员应严格遵守安全操作规程，定期对车辆进行安全检查，发现问题及时报告并处理。在行车过程中，应密切关注路况和天气变化，采取必要的安全防范措施。（二）安全教育培训1.行政部门应定期组织驾驶员进行安全培训和教育，培训内容包括交通安全法规、安全驾驶技能、应急处置知识等，提高驾驶员的安全意识和应急处置能力。2.对于新入职的驾驶员，应进行专门的入职安全培训，经考核合格后方可上岗。同时，应定期对驾驶员进行安全知识考核，确保驾驶员掌握必要的安全知识和技能。3.公司应不定期组织乘车人员进行交通安全教育，提高乘车人员的安全意识，提醒乘车人员遵守乘车安全规定。（三）应急处置1.公司制定包车服务应急预案，明确在发生交通事故、突发疾病等紧急情况下的应急处置流程和责任分工。2.驾驶员在行车过程中如遇紧急情况，应立即采取安全措施，确保乘车人员安全，并及时向公司行政部门报告。行政部门接到报告后，应立即启动应急预案，协调相关部门进行救援和处理。3.公司应定期对应急预案进行演练，检验应急预案