乘警辅警制度规范

PAGE乘警辅警制度规范一、总则（一）目的为了加强乘警辅警队伍建设，规范乘警辅警管理，充分发挥乘警辅警在维护铁路运输安全和治安秩序中的作用，依据相关法律法规及行业标准，结合铁路公安工作实际，制定本制度规范。（二）适用范围本制度规范适用于在铁路客运列车上协助乘警开展工作的辅警人员。（三）基本原则1.依法管理原则：乘警辅警管理严格依照国家法律法规和铁路公安相关规定执行，确保管理工作合法合规。2.严格纪律原则：明确乘警辅警纪律要求，强化纪律意识，确保队伍纪律严明、作风过硬。3.规范履职原则：规范乘警辅警工作职责、工作流程，确保其依法依规履行职责，有效协助乘警维护列车治安秩序。4.教育培训原则：注重乘警辅警教育培训，不断提高其业务素质和履职能力，适应铁路公安工作发展需要。二、人员招录与任用（一）招录条件1.基本条件具有中华人民共和国国籍，拥护中华人民共和国宪法。年满18周岁以上、35周岁以下，身体健康，具有正常履行职责的身体条件。具有高中以上文化程度。品行良好，遵纪守法，无违法违纪记录。2.专业条件具备一定的法律知识和治安管理知识，了解铁路公安工作特点和要求。具备良好的沟通能力和应变能力，能够熟练使用基本办公设备。优先招录具有铁路相关工作经验或退伍军人。（二）招录程序1.发布公告：通过铁路公安官方网站、社交媒体平台等渠道发布招录公告，明确招录岗位、条件、程序等相关信息。2.报名与资格审查：应聘人员按照公告要求报名，提交相关材料。由铁路公安机关对报名人员进行资格审查，确定符合条件的人员进入考试环节。3.考试：考试分为笔试和面试。笔试内容包括法律法规、铁路公安业务知识等；面试主要考察应聘人员的综合素质、沟通能力、应变能力等。根据考试成绩确定进入体能测试和体检环节的人员名单。4.体能测试与体检：体能测试按照相关标准进行，包括跑步、俯卧撑等项目，确保应聘人员具备良好的身体素质。体检项目参照公务员录用体检标准执行，确保应聘人员身体健康，无影响履行乘警辅警职责的疾病。5.公示与录用：根据考试、体能测试和体检结果，确定拟录用人员名单，并进行公示。公示期为[X]个工作日，公示无异议后，办理录用手续。（三）任用1.试用期：新录用的乘警辅警试用期为[X]个月。试用期内，由所在单位对其进行考核，考核内容包括工作表现、业务能力、纪律作风等方面。试用期满考核合格的，予以正式任用；考核不合格的，取消录用资格。2.岗位分配：根据乘警辅警个人特长、工作能力及岗位需求，合理分配到各客运列车上协助乘警开展工作。岗位分配应遵循公平、公正、合理的原则，确保乘警辅警能够在合适的岗位上发挥最大效能。3.职务晋升：建立乘警辅警职务晋升机制，根据工作表现、业务能力、考核成绩等因素，定期对乘警辅警进行职务晋升。职务晋升分为[具体职务层级]，晋升应严格按照规定程序进行，确保晋升人员具备相应的能力和素质。三、工作职责与权限（一）工作职责1.协助维护列车治安秩序协助乘警开展巡逻工作，及时发现和制止各类违法犯罪行为，维护列车内的治安秩序。对列车上的可疑人员、物品进行盘查，协助乘警查缉逃犯，保障旅客生命财产安全。2.开展安全检查协助乘警对列车上的行李、包裹、邮件等进行安全检查，防止易燃易爆、危险化学品等违禁物品上车。检查列车设施设备的安全状况，发现安全隐患及时报告乘警，并协助采取相应措施。3.服务旅客群众为旅客提供帮助和服务，解答旅客咨询，处理旅客求助事项，维护旅客合法权益。协助乘警做好旅客纠纷调解工作，及时化解矛盾，维护列车和谐稳定的运行环境。4.信息收集与报告收集列车上的治安信息、旅客动态等情况，及时向乘警报告。协助乘警做好各类案件、事件的调查取证工作，提供相关线索和信息。（二）工作权限1.盘查权：在列车上对有违法犯罪嫌疑的人员、物品有权进行盘查，但盘查时应出示工作证件，并按照规定程序进行。2.制止权：对正在实施违法犯罪行为的人员有权予以制止，并及时报告乘警处理。3.紧急处置权：在紧急情况下，为保护旅客生命财产安全和列车运行安全，有权采取必要的紧急处置措施，但事后应及时向乘警报告。4.信息获取权：为履行工作职责，有权向列车工作人员、旅客等获取相关信息，但应注意方式方法，不得侵犯他人合法权益。四、工作纪律与规范（一）工作纪律1.遵守法律法规：严格遵守国家法律法规和铁路公安各项规章制度，依法履行职责，不得违法违纪。2.听从指挥：服从乘警的指挥和管理，按照乘警的工作安排开展工作，不得擅自行动。3.保守秘密：严格遵守保密制度，不得泄露铁路公安工作秘密、旅客个人信息等。4.文明执勤：对待旅客要文明礼貌、热情服务，不得态度蛮横、粗暴执法。5.廉洁自律：严禁利用工作之便谋取私利，不得接受旅客或相关单位的贿赂、宴请等。（二）工作规范1.着装规范：按照规定穿着乘警辅警制服，保持制服整洁、得体，不得混穿其他服装。2.装备使用规范：正确使用配备的警用装备，定期进行维护保养，确保装备性能良好。使用警用装备时应严格按照操作规程进行，不得违规使用。3.工作流程规范：严格按照乘警制定的工作流程开展工作，如巡逻、盘查、安全检查等，确保工作有序、高效进行。4.语言规范：在与旅客沟通交流时，使用文明、规范的语言，不得使用粗俗、侮辱性语言。五、教育培训与考核（一）教育培训1.入职培训：新录用的乘警辅警上岗前应参加入职培训，培训内容包括铁路公安法律法规、乘警辅警工作职责、工作流程、业务技能、职业道德等方面。培训时间不少于[X]天，培训结束后进行考核，考核合格后方可上岗。2.定期培训：定期组织乘警辅警开展业务培训，培训内容根据铁路公安工作实际和乘警辅警业务需求确定，包括新法律法规、新技术应用、应急处置等方面。培训方式可采用集中授课、现场演示、模拟演练等多种形式，确保培训效果。3.专项培训：根据工作需要，适时组织乘警辅警参加专项培训，如反恐防暴培训、重大活动安保培训等，提高乘警辅警应对特殊情况的能力。4.在线学习：建立乘警辅警在线学习平台，提供法律法规、业务知识、案例分析等学习资料，方便乘警辅警随时随地进行学习，不断更新知识结构，提高业务水平。（二）考核1.考核内容：考核内容包括工作业绩、工作态度、业务能力、纪律作风等方面。工作业绩主要考核乘警辅警完成工作任务的数量、质量和效果；工作态度主要考核乘警辅警的责任心、敬业精神等；业务能力主要考核乘警辅警掌握业务知识和技能的程度；纪律作风主要考核乘警辅警遵守工作纪律和规章制度的情况。2.考核方式：考核方式分为日常考核、定期考核和专项考核。日常考核由所在乘警队负责，对乘警辅警每日工作情况进行记录和评价；定期考核每半年进行一次，由铁路公安机关组织实施，通过个人述职、民主测评、领导评价等方式进行全面考核；专项考核根据特定工作任务或突发事件进行，对乘警辅警在专项工作中的表现进行考核。3.考核结果应用：考核结果作为乘警辅警职务晋升、奖励惩处、薪酬调整等的重要依据。对考核优秀的乘警辅警给予表彰奖励；对考核不合格的乘警辅警进行诫勉谈话、离岗培训等处理，连续两年考核不合格的，予以辞退。六、薪酬福利与待遇（一）薪酬1.薪酬构成：乘警辅警薪酬由基本工资、岗位工资、绩效工资等部分组成。基本工资根据当地经济社会发展水平和行业标准确定；岗位工资根据乘警辅警所在岗位的工作性质、责任大小等因素确定；绩效工资根据乘警辅警工作业绩、考核结果等发放。2.薪酬调整：根据铁路公安工作实际和经济社会发展情况，定期对乘警辅警薪酬进行调整，确保薪酬水平合理、公平。薪酬调整应综合考虑乘警辅警工作表现、物价指数、行业薪酬变化等因素。（二）福利与待遇1.社会保险：按照国家规定为乘警辅警缴纳基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，保障乘警辅警的合法权益。2.住房公积金：为乘警辅警缴存住房公积金，帮助其解决住房问题。3.休息休假：乘警辅警享有国家法定节假日、年休假、探亲假、婚假、产假、陪产假、病假等休息休假权利。工作期间按照规定安排轮休，保障乘警辅警的休息时间。4.职业健康保护：定期组织乘警辅警进行体检，为其提供必要的职业健康保护用品，预防和减少职业病的发生。5.培训与发展：为乘警辅警提供良好的培训机会和职业发展空间，鼓励其参加各类培训和学习，提升自身素质和能力，为其职业晋升创造条件。七、奖励与惩处（一）奖励1.奖励种类：对表现突出的乘警辅警给予奖励，奖励种类包括嘉奖、三等功、二等功、一等功、授予荣誉称号等。2.奖励条件在维护列车治安秩序、打击违法犯罪活动中表现英勇，成绩显著的。在安全检查、应急处置等工作中发挥重要作用，有效预防和减少事故、事件发生的。积极为旅客服务，受到旅客广泛好评，树立良好形象的。在教育培训、业务研究等方面取得突出成绩，为铁路公安工作做出重要贡献的。3.奖励程序：由乘警队推荐，经铁路公安机关审核后，按照规定程序进行表彰奖励。对授予荣誉称号的，需报上级主管部门批准。（二）惩处1.惩处种类：对违反纪律、规章制度或工作失职的乘警辅警给予惩处，惩处种类包括警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等。2.惩处条件违反法律法规、铁路公安规章制度的。工作中玩忽职守、失职渎职，造成不良后果的。违反工作纪律，如擅自离岗、脱岗，不服从指挥等。违反廉洁自律规定，利用工作之便谋取私利的。因其他原因应当给予惩处的。3.惩处程序：由乘警队进行调查核实，提出处理意见，报铁路公安机关审批。对给予开除处分的，需报上级主管部门备案。乘警辅警对惩处决定不服的，可在规定时间内提出申诉。八、劳动合同与离职管理（一）劳动合同1.签订：新录用的乘警辅警应与铁路公安机关签订劳动合同，明确双方权利义务。劳动合同期限根据岗位需求和乘警辅警实际情况确定，一般为[X]年。2.合同内容：劳动合同应包括工作内容、工作地点、工作时间、薪酬待遇、社会保险、休息休假、劳动保护、劳动条件、职业危害防护、合同期限、解除和终止条件、违约责任等条款。3.续签与解除：劳动合同期满，经双方协商一致，可以续签劳动合同。在合同期内，如有符合解除劳动合同条件的情形，按照法律法规和合同约定办理解除手续。（二