车队扣分考核制度

PAGE车队扣分考核制度一、总则（一）目的为加强车队管理，规范驾驶员行为，确保行车安全，提高服务质量，特制定本扣分考核制度。本制度旨在通过明确的考核标准和奖惩措施，促使驾驶员严格遵守交通法规和公司的各项规章制度，保障车队的正常运营，减少交通事故和违规行为，维护公司的良好形象。（二）适用范围本制度适用于本公司车队全体驾驶员及与车队运营相关的工作人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家交通法规及相关行业标准，确保制度的合法性和合规性。2.公平公正原则：对所有驾驶员一视同仁，考核过程透明，结果公正，确保奖惩分明。3.教育与惩罚相结合原则：以教育为主，引导驾驶员自觉遵守规定，对违规行为及时纠正并给予相应惩罚，以达到警示和改进的目的。4.动态管理原则：根据实际情况和管理需要，适时对制度进行修订和完善，确保制度的有效性和适应性。二、扣分标准（一）交通违法扣分1.闯红灯：每次扣6分。闯红灯不仅严重违反交通信号，还极易引发交通事故，对自身及其他道路使用者的安全构成极大威胁。2.超速行驶超过规定时速10%20%，扣3分。超过规定时速20%50%，扣6分。超过规定时速50%以上，扣12分。超速行驶会大大增加车辆失控的风险，降低驾驶员对突发情况的应对能力，是导致交通事故的重要原因之一。3.酒驾：酒后驾驶机动车，扣12分，并依法追究刑事责任。饮酒会严重影响驾驶员的判断力和反应能力，对交通安全造成极大危害。4.醉驾：醉酒驾驶机动车，直接吊销驾驶证，依法追究刑事责任，5年内不得重新取得驾驶证。醉驾是极其严重的违法行为，严重威胁公共安全，必须予以严厉打击。5.违法停车在禁止停车路段停车，扣2分。妨碍其他车辆、行人通行的违法停车，扣3分。违法停车不仅影响交通秩序，还可能引发交通堵塞和事故。6.不按交通标线行驶：如压线、越线等，扣2分。不按交通标线行驶容易导致交通混乱，增加碰撞事故的发生几率。7.未系安全带：驾驶员未按规定系安全带，扣2分。安全带是保障驾驶员安全的重要设备，未系安全带在事故发生时将大大增加伤亡风险。8.驾驶时拨打、接听手持电话：扣2分。驾驶时使用手持电话会分散驾驶员注意力，并影响对车辆的操控，增加事故隐患。（二）行车安全扣分1.发生轻微交通事故且负同等及以上责任：每次扣3分。轻微交通事故虽未造成重大损失，但反映出驾驶员在行车过程中存在一定的安全隐患和驾驶问题。2.发生一般交通事故且负同等及以上责任：每次扣6分。一般交通事故对人员和财产造成了一定程度的损害，驾驶员应承担相应责任并从中吸取教训。3.发生重大交通事故且负同等及以上责任：每次扣12分。重大交通事故往往会造成严重的人员伤亡和财产损失，驾驶员的行为严重违反了安全驾驶规定。4.车辆发生故障未及时报告或处理不当：视情节轻重扣25分。车辆故障若不及时处理，可能在行驶过程中引发更严重的问题，影响行车安全。5.未按规定进行车辆日常检查和维护：扣2分。车辆的日常检查和维护是确保行车安全的基础，未按规定执行可能导致车辆存在安全隐患。（三）服务质量扣分1.乘客投诉且经查实服务态度不好，如语言不文明、行为粗暴等问题，每次扣3分。良好的服务态度是提升公司形象的重要方面，驾驶员应礼貌对待乘客。未按规定路线行驶或擅自改变行驶路线，扣5分。这可能导致乘客耽误行程，引起乘客不满。无故拒载乘客，扣10分。拒载行为严重损害了公司声誉和乘客利益，是严格禁止的。2.拾到乘客遗失物品未及时归还或上交：扣5分。拾金不昧是基本的道德要求，驾驶员应及时妥善处理乘客遗失物品。（四）工作纪律扣分1.迟到、早退迟到或早退30分钟以内，每次扣1分。迟到或早退30分钟以上2小时以内，每次扣3分。迟到或早退2小时以上，每次扣5分。按时出勤是保证车队正常运营的基本要求，驾驶员应严格遵守工作时间。2.旷工：旷工一天扣10分，并按公司相关规定处理。旷工严重影响工作安排，违反了劳动纪律。3.请假未按规定程序办理：扣2分。规范的请假程序有助于车队合理安排工作，驾驶员应严格遵守。4.在工作期间饮酒或酒后上岗：扣10分，并视情节给予相应纪律处分。工作期间饮酒会严重影响驾驶员的工作状态和安全。三、考核周期考核周期为自然年度，即每年1月1日至12月31日。在考核周期内，对驾驶员的各项扣分情况进行累计统计。四、考核方式1.日常监控：通过安装在车辆上的行车记录仪、GPS定位系统等设备，实时监控驾驶员的行车轨迹、驾驶行为等，发现违规行为及时记录。2.交通违法信息查询：定期通过公安交通管理部门的信息系统，查询驾驶员的交通违法记录，并与车队记录进行比对核实。3.乘客投诉处理：设立专门的投诉渠道，及时受理乘客投诉。对投诉内容进行调查核实，根据核实结果进行扣分处理。4.车队日常检查：车队管理人员定期对车辆进行检查，同时观察驾驶员的工作状态和行为表现，发现问题及时记录并纳入考核。五、奖惩措施（一）奖励1.在考核周期内，累计扣分低于5分的驾驶员，给予年度安全驾驶奖励[X]元，并在公司内部进行通报表扬。2.连续三年考核周期内，累计扣分均低于3分的驾驶员，除给予高额年度安全驾驶奖励[X]元外，优先晋升、评优，并提供更多的培训和发展机会。3.对安全行车、服务质量高且为车队提出合理化建议并被采纳的驾驶员，给予额外奖励[X]元，并在公司内部进行表彰。（二）惩罚1.累计扣分达到20分及以上的驾驶员，进行离岗培训[X]天，培训期间只发放基本工资的[X]%。培训结束后进行考核，考核合格后方可重新上岗。2.累计扣分达到30分及以上的驾驶员，予以辞退处理。3.因驾驶员违规行为导致公司遭受经济损失的，驾驶员需承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据实际损失情况确定。六、申诉与复议1.驾驶员如对扣分结果有异议，可在接到扣分通知后的[X]个工作日内，向车队管理部门提出书面申诉。申诉应说明理由，并提供相关证据。2.车队管理部门接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实。如确实存在误判，应及时纠正扣分结果，并向驾驶员反馈；如申诉理由不成立，应向驾驶员说明情况。3.驾驶员对车队管理部门的复查结果仍有异议的，可在接到复查结果通知后的[X]个工作日内，向上级主管部门提出复议申请。上级主管部门应在[X]个工作日内进行