企业内训师考核制度

PAGE企业内训师考核制度一、总则（一）目的为加强企业内训师队伍建设，规范内训师管理，提高内训师教学水平和培训质量，促进企业人才培养和发展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有承担培训授课任务的内训师。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素影响，确保所有内训师在相同标准下接受考核。2.全面评价原则：从教学能力、课程开发、培训效果、职业素养等多个维度对内训师进行全面评价，以准确反映内训师的综合素质。3.激励发展原则：考核结果与内训师的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励内训师不断提升自身能力，促进其职业发展。二、考核内容与标准（一）教学能力（40分）1.教学准备（10分）教案编写规范、完整，教学目标明确，教学内容准确、丰富，教学方法得当，得810分。教案基本符合要求，但存在一些小问题，如教学目标不够清晰，教学内容略有欠缺等，得47分。教案编写不规范，存在较多问题，如教学目标不明确，教学内容混乱等，得03分。2.课堂讲授（15分）讲解清晰、生动，逻辑严谨，重点突出，能够有效引导学员参与互动，教学效果良好，得1215分。讲解基本清晰，逻辑较连贯，但在引导学员互动方面存在不足，得811分。讲解存在较多问题，如表达不清晰，逻辑混乱等，得07分。3.教学方法运用（10分）能根据课程内容和学员特点灵活运用多种教学方法，如案例分析、小组讨论、角色扮演等，有效提高学员学习积极性和参与度，得810分。能运用部分教学方法，但不够灵活多样，对学员学习积极性和参与度的提升效果一般，得47分。教学方法单一，不能有效激发学员学习兴趣，得03分。4.教学时间把控（5分）能严格按照教学计划合理安排教学时间，按时完成教学任务，得45分。基本能控制教学时间，但偶尔出现时间过长或过短的情况，得23分。经常不能按时完成教学任务，教学时间把控较差，得01分。（二）课程开发（30分）1.课程设计（15分）课程目标明确，符合企业培训需求和学员实际情况，课程结构合理，内容丰富、实用，得1215分。课程设计基本合理，但在某些方面存在不足，但整体能满足培训需求，得811分。课程设计存在较多问题，如目标不明确，结构不合理，内容陈旧等，得07分。2.教材编写（10分）教材编写规范、准确，内容丰富、新颖，具有较强的实用性和针对性，并能及时更新，得810分。教材编写基本符合要求，但存在一些小问题，如内容更新不及时等，得47分。教材编写不规范，存在较多错误或内容陈旧，得03分。3.课程更新与优化（5分）能根据企业发展和学员反馈及时对课程进行更新和优化，不断提高课程质量，得45分。偶尔对课程进行更新，但更新内容较少，得23分。长期不更新课程，课程内容老化，得01分。（三）培训效果（20分）1.学员反馈（10分）通过问卷调查、学员座谈会等方式收集学员反馈，学员对课程满意度高，对培训师教学评价良好，得810分。学员反馈一般，存在一些小问题，但整体对培训师和课程评价尚可，得47分。学员反馈较差，存在较多问题，对培训师和课程不满意，得03分。2.培训后学员绩效提升（10分）通过对学员培训前后的工作绩效进行评估，学员在知识、技能、工作态度等方面有明显提升，培训效果显著，得810分。学员绩效有一定提升，但提升幅度不明显，得47分。学员绩效无明显变化或出现下降，得03分。（四）职业素养（10分）1.敬业精神（5分）对培训工作认真负责，积极主动承担培训任务，按时完成教学工作，得45分。基本能完成培训任务，但工作积极性和主动性一般，得23分。对待培训工作敷衍了事，经常拖延教学任务，得01分。2.团队合作（5分）积极与其他内训师交流合作，分享教学经验和资源，共同提高培训质量，得45分。能够参与团队合作，但合作积极性不高，得23分。不参与团队合作，缺乏团队协作精神，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.教学评估：由培训部门组织学员对每堂培训课程进行现场评估，评估内容包括教学内容、教学方法、教学效果等方面，评估结果作为教学能力考核的重要依据。2.课程评审：定期对课程开发成果进行评审，包括课程设计、教材编写等，由培训专家、业务骨干等组成评审小组，对课程质量进行评价。3.学员反馈收集：通过问卷调查、学员座谈会等方式收集学员对培训师和培训课程的反馈意见，了解培训效果和学员满意度。4.绩效评估：对学员培训后的工作绩效进行跟踪评估，对比培训前后的绩效变化，评估培训效果。5.日常工作表现考核：观察内训师在日常培训工作中的敬业精神、团队合作等职业素养表现，由培训部门负责人进行评价。（二）考核周期考核周期为每年度一次，每年[具体考核时间]对上一年度内训师的工作进行全面考核。四、考核流程（一）考核准备1.培训部门制定考核方案，明确考核内容、标准、方式和时间安排。2.通知内训师考核相关事宜，要求内训师准备好个人教学资料、课程开发成果等。3.组建考核小组，成员包括培训专家、业务骨干、培训部门负责人等。（二）自评与提交材料1.内训师根据考核标准进行自我评估，填写自评表，总结一年来的工作表现和成果。2.将个人教学资料、课程开发成果、培训记录、学员反馈等相关材料提交给培训部门。（三）考核实施1.教学评估：培训部门组织学员在培训课程结束后及时进行现场评估，填写评估表。2.课程评审：评审小组对课程开发成果进行集中评审，按照评审标准打分。3.学员反馈收集：培训部门通过问卷调查、学员座谈会等方式收集学员反馈意见，并进行整理分析。4.绩效评估：人力资源部门与相关业务部门合作，对学员培训后的工作绩效进行跟踪评估。5.日常工作表现考核：培训部门负责人根据日常观察，对内训师的敬业精神、团队合作等职业素养表现进行评价。（四）综合评分1.培训部门汇总各项考核结果，按照教学能力、课程开发、培训效果、职业素养的权重比例进行综合评分。2.计算内训师的年度考核总分，公式为：年度考核总分=教学能力得分×40%+课程开发得分×30%+培训效果得分×20%+职业素养得分×10%。（五）结果反馈1.培训部门将考核结果反馈给内训师本人，并进行沟通交流，肯定成绩，指出不足，提出改进建议。2.内训师如有异议，可在规定时间内提出申诉，培训部门进行调查核实后，给予答复。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.根据考核结果，对考核优秀的内训师给予薪酬上浮[X]%的奖励。2.对考核不合格的内训师，视情况给予薪酬下调[X]%[X]%的处罚。（二）晋升与奖励1.考核结果作为内训师晋升的重要依据，连续两年考核优秀的内训师，在晋升培训管理岗位或担任更高级别的内训师时优先考虑。2.对在培训工作中表现突出、考核成绩优异且有创新成果的内训师，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。（三）培训任务调整1.对于考核优秀的内训师，增加其培训授课任务量，并安排参与重要课程开发项目。2.对考核不合格的内训师，减少其培训授课任务，要求参加相关培训提升教学能力，并进行补考。若补考仍不合格，暂停其培训授课资格，进行重新培训和考核。（四）职业发展规划1.根据考核结果，为内训师制定个性化的职业发展规划，提供针对性的培训和学习机会帮助其提升能力。2.鼓励考核优秀的内训师向外部培训师发展，推荐参加外部培训师认证培训，并在公司内部给予更多的资源支持。六、培训与辅导（一）培训支持1.根据内训师考核结果和个人发展需求，为内训师提供专业的培训课程，如教学技巧培训、课程设计培训、成人学习理论培训等。2.定期组织内训师交流分享会，邀请优秀内训师分享教学经验和成功案例，促进内训师