2025年中国电子商务师职业资格认证考试模拟题集与答案解析

2025年中国电子商务师职业资格认证考试模拟题集与答案解析一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项填入括号内）1.2024年7月，国家市场监管总局发布的《网络交易监督管理办法》修订稿中，对平台内经营者“二选一”行为新增的最高罚款额度为（）。A.50万元B.200万元C.上一年度销售额5%D.5000万元答案：C解析：修订稿首次引入“销售额百分比”罚款模式，对情节特别严重的“二选一”行为可按上一年度销售额5%顶格处罚，显著提高违法成本。2.某跨境电商零售进口商品采用“1210”保税模式，其申报单价为人民币499元，关税税率9.1%，进口环节增值税13%，则消费者最终需缴纳税额为（）元。A.0B.45.41C.64.87D.110.28答案：A解析：根据财关税〔2018〕49号文，单次交易限值5000元以内且年度累计26000元以内，关税税率暂设为0%，进口环节增值税按法定应纳税额70%征收，但499元未达起征点，实际税负为0。3.在《电子商务法》中，平台经营者对平台内经营者的身份信息保存期限自其注销之日起不得少于（）年。A.1B.2C.3D.5答案：C解析：《电子商务法》第二十七条明确规定保存期限为3年，确保后续监管与消费维权可追溯。4.2025年1月1日起施行的《快递市场管理办法》要求，电商卖家使用电子面单时必须对收寄件人电话号码中间四位进行加密，此规则主要依据的法律文件是（）。A.《个人信息保护法》B.《网络安全法》C.《数据安全法》D.《快递暂行条例》答案：A解析：电话加密属于敏感个人信息去标识化措施，直接适用《个人信息保护法》第五十一条“采取相应加密、去标识化技术”。5.某平台直播带货中，主播宣称“全网最低价”但未提供比价依据，该行为被认定为（）。A.正当商业宣传B.价格欺诈C.虚假宣传D.商业诋毁答案：C解析：未提供可验证依据的“全网最低价”构成对商品价格的虚假陈述，违反《反不正当竞争法》第八条，属于虚假宣传。6.根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，下列商品可以适用七日无理由退货的是（）。A.定制类T恤B.在线下载的杀毒软件C.未拆封的纸质图书D.鲜活大闸蟹答案：C解析：纸质图书不属于法定排除范围，且保持完好，可退；其余均属排除条款。7.在电子商务信用评价体系中，“芝麻信用”采用的核心评分模型属于（）。A.专家打分法B.逻辑回归模型C.随机森林算法D.深度学习融合模型答案：D解析：芝麻信用2024版引入多模态深度学习，融合消费、社交、公共记录等上千维特征，非传统线性模型。8.某平台内商家使用“好评返现”卡片，金额2元/单，该行为最直接的法律风险是（）。A.构成商业贿赂B.构成虚假宣传C.构成不正当竞争D.构成价格欺诈答案：B解析：好评返现实质以利益诱导消费者作出不真实评价，违反《电子商务法》第十七条“不得以虚构交易、编造用户评价”。9.2025年3月，财政部将跨境电商综试区零售出口货物“免征不退”政策升级为（）。A.免征并退税B.即买即退C.核定征收D.免税与退税自主选择答案：A解析：新政明确对综试区内企业出口货物实行“免征并退”，解决以往“不退”导致的进项留抵问题。10.平台经济领域“大数据杀熟”最早被行政处罚的案例发生在（）。A.2020年B.2021年C.2022年D.2023年答案：C解析：2022年7月，某头部平台因差异化定价被上海市监局罚款50万元，系全国首例“杀熟”行政处罚。11.根据《电子签名法》，可靠的电子签名应具备的条件不包括（）。A.签名制作数据用于签名时属签名人专有B.签名制作数据仅受签名人控制C.签名后改动可被发现D.必须使用CA机构颁发的证书答案：D解析：法条未强制要求必须通过CA，符合“可靠”四要素即可，行业称“技术中立”。12.某企业自建APP收集用户剪切板信息用于精准营销，未在隐私政策中告知，该行为违反的强制性规范是（）。A.《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》B.《信息安全技术个人信息安全规范》C.《网络安全审查办法》D.《电信和互联网用户个人信息保护规定》答案：A解析：剪切板属于“非必要个人信息”，未明示收集即被认定为“未经用户同意收集”，适用认定方法第六条。13.在电子商务争议在线解决（ODR）机制中，平台应在收到消费者投诉后（）内作出受理决定。A.1日B.3日C.5日D.7日答案：B解析：《网络交易管理办法》第三十五条要求3日内决定是否受理，并告知当事人。14.2025年“618”期间，某平台推出“先用后付”服务，消费者收货后7日未主动付款，平台可采取的合规措施是（）。A.直接扣除消费者支付宝余额B.上报征信机构C.发送催告通知，逾期可收取年化不超过24%的违约金D.立即起诉答案：C解析：依据《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题规定》精神，网络“先用后付”属于信用支付，可约定违约金但不得超过民间借贷司法保护上限。15.直播带货中，主播对食品进行“开包试吃”属于（）。A.食品经营行为B.广告发布行为C.两者兼具D.不属于监管范围答案：C解析：试吃过程具有展示、推荐功能，构成广告；同时若主播链接自营店，还属于食品经营，需双证齐全。16.根据《网络交易监督管理办法》，平台对“零星小额”经营者年度交易额界定为（）万元以下。A.5B.10C.15D.20答案：B解析：2024年修订稿明确“零星小额”指同一平台内年交易额10万元以下，可免于登记。17.某跨境电商出口企业采用“9710”模式，其退税凭证核心是（）。A.报关单退税联B.出口发票C.跨境电商出口统一版清单D.海运提单答案：C解析：9710清单经海关审核后自动生成退税电子数据，企业无需再提交纸质报关单退税联。18.在电子商务数据分析中，用于衡量用户复购情况的指标是（）。A.UVB.PVC.CVRD.RFM答案：D解析：RFM模型通过最近购买时间、频率、金额三维评估用户忠诚度与复购概率。19.2025年，国家邮政局对快递绿色包装实施“9218”工程，其中“8”代表（）。A.8%可循环中转袋使用率B.8%可降解包装袋比例C.8%瘦身胶带覆盖率D.8%电商快件不再二次包装率答案：D解析：“9218”即电商快件不再二次包装比例达到80%，其余数字分别对应90%可循环中转袋、20%可循环快递箱、100%瘦身胶带。20.某平台采用“拼团”模式，若拼团失败，消费者已支付款项最迟应在（）内原路退回。A.即刻B.24小时C.3日D.7日答案：B解析：《网络交易管理办法》第二十三条规定，未成团系统应在24小时内自动退款。21.在电子商务合同中，格式条款提供方未履行提示义务导致对方未注意限制其权利的条款，对方可主张（）。A.条款无效B.条款可撤销C.条款效力待定D.条款有效但可变更答案：A解析：《民法典》第496条，格式条款提供方未履行提示说明义务，对方可主张该条款不成为合同内容，即无效。22.2025年，数字人民币试点在电商场景新增“智能合约”预付资金监管功能，该功能主要解决的传统痛点是（）。A.网络延迟B.商户跑路C.汇率波动D.支付限额答案：B解析：智能合约将预付资金锁定，按履约进度自动释放，防止商户挪用或跑路。23.某平台内商家发布“最终解释权归本店所有”，该条款的效力为（）。A.有效B.无效C.可撤销D.效力待定答案：B解析：违反《合同行政监督管理办法》第8条，排除消费者解释权的格式条款一律无效。24.在电子商务领域，SSL/TLS协议主要作用于（）。A.数据压缩B.数据加密传输C.数据备份D.数据清洗答案：B解析：SSL/TLS通过非对称加密协商对称密钥，实现传输层加密，防止中间人攻击。25.2025年，国家网信办对生成式AI电商客服提出“持证上岗”要求，算法备案应在提供服务前（）工作日完成。A.5B.10C.20D.30答案：D解析：《生成式人工智能服务管理办法（征求意见稿）》第11条要求30工作日前向属地网信办备案。26.某平台利用AI换脸技术让明星“代言”商品，未获授权，该行为主要侵犯的民事权利是（）。A.商标权B.肖像权C.著作权D.姓名权答案：B解析：换脸实质是利用明星肖像，未经许可构成肖像权侵权，适用《民法典》第1019条。27.在电子商务进农村综合示范县项目中，中央财政资金支持重点不包括（）。A.县乡村三级物流配送体系B.农产品产地初加工设施C.电商企业上市融资D.农村电商人才培训答案：C解析：中央资金聚焦公共服务与基础设施，上市融资属市场化行为，不在支持范围。28.2025年，国家市场监管总局对“直播带货”实行“亮照、亮证、亮规则”三亮制度，其中“亮规则”指（）。A.亮出平台协议B.亮出售后规则C.亮出价格规则D.亮出全部三项答案：D解析：三亮要求主播在显著位置同步展示平台协议、售后规则、价格规则，保障消费者知情权。29.在电子商务领域，Cookie技术用于记录用户登录态时，其属性设置为防止XSS攻击应添加（）。A.SecureB.HttpOnlyC.SameSiteD.Domain答案：B解析：HttpOnly禁止JavaScript读取Cookie，有效阻断XSS脚本窃取用户凭证。30.2025年，跨境电商B2B出口“9810”模式退税时限由15个工作日压缩至（）。A.5B.7C.10D.12答案：B解析：税务总局2025年第9号公告明确9810退税提速至7个工作日，缓解企业资金压力。二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.下列属于《电子商务法》规定的平台经营者“安全保障义务”的有（）。A.对平台内经营者进行实名登记B.对高风险商品进行抽样检测C.对交易信息保存不少于3年D.建立知识产权保护规则答案：ABD解析：C项为信息保存义务，非安全保障义务范畴。32.2025年，跨境电商零售进口商品清单新增的商品包括（）。A.电子游戏机B.滑雪板C.燕窝罐头D.医用血压计答案：ABC解析：2025版清单新增13类商品，含电子游戏机、滑雪板、燕窝罐头；血压计属医疗器械，仍按一般贸易管理。33.在电子商务争议调解中，ODR平台可采用的证据形式有（）。A.区块链存证B.可信时间戳C.电子邮件D.纸质发票扫描件答案：ABCD解析：电子数据法规定，上述形式只要能证明真实性均可作为证据。34.关于直播带货选品，下列做法符合《网络直播营销管理办法》的有（）。A.建立商品资质台账B.对食品索取批次检验报告C.对化妆品进行功效宣称评价D.将样品封存至少1年答案：ABCD解析：办法要求选品全流程留痕，封存样品便于后续抽检与维权。35.2025年，数字人民币电商场景下，智能合约可设置的触发条件包括（）。A.物流签收哈希值B.区块链时间戳C.用户评价星级D.温度传感器数据答案：ABD解析：星级属主观数据，难以作为合约触发条件；哈希、时间戳、传感器数据客观可验证。36.下列属于《个人信息保护法》规定的“敏感个人信息”的有（）。A.收货地址B.精准定位轨迹C.支付密码D.14岁以下未成年人信息答案：BCD解析：收货地址如精确到户室号且可识别特定个人，才属敏感；法条明确未成年信息一律敏感。37.2025年，电商平台对AI客服收集的语音数据应履行的义务包括（）。A.明示收集目的B.取得单独同意C.提供语音删除渠道D.默认开启声纹分析答案：ABC解析：声纹属生物特征，需单独同意，不得默认开启。38.关于跨境电商出口退货，下列说法正确的有（）。A.“9610”模式可开展退货复运B.退货时限为出口之日起30日内C.退货可单独申报，也可集中申报D.退货商品可再次销售答案：ACD解析：退货时限已放宽至出口之日起6个月内，B错误。39.2025年，国家层面推动的“数商兴农”工程重点任务包括（）。A.建设农产品数字供应链B.培育县域直播电商基地C.打造“互联网+”农产品出村进城试点D.强制农产品平台独家合作答案：ABC解析：D项违反公平竞争政策，不在任务之列。40.在电子商务经营中，属于“搭售”行为的有（）。A.默认勾选运费险B.强制购买套餐才能下单C.提供可选增值服务D.将两种商品捆绑且不可拆分答案：ABD解析：可选服务不构成搭售；默认勾选、强制、不可拆分均违反《电子商务法》第19条。三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）41.2025年起，电子商务经营者无需再办理市场主体登记。（）答案：×解析：仅“零星小额”可免于登记，其余仍需依法登记。42.平台内经营者自行下架商品后，平台可不再保存相关交易信息。（）答案：×解析：法定保存义务不因下架而免除，仍需保存3年。43.跨境电商“1210”模式进口商品可适用“七日无理由退货”。（）答案：√解析：除法定排除商品外，1210模式与普通电商退货政策一致。44.直播带货中，主播仅负责引流，商品由商家发货，主播不承担任何法律责任。（）答案：×解析：主播如参与经营、获利，构成广告经营者或经营者，需连带担责。45.2025年，数字人民币红包可在任意电商平台使用。（）答案：×解析：仅限试点地区、试点平台及白名单商户，非全网通用。46.电子商务经营者收集个人信息需遵循“最小必要”原则。（）答案：√解析：《个人信息保护法》第6条确立该原则。47.平台对商家“二选一”行为可依据《反垄断法》进行处罚。（）答案：√解析：滥用市场支配地位限定交易，违反《反垄断法》第17条。48.2025年，AI生成式广告无需标注“AI制作”字样。（）答案：×解析：《互联网广告管理办法》要求显著标明“AI制作”，保障知情权。49.跨境电商出口海外仓模式（9810）退税以离境为节点。（）答案：√解析：海关监管方式为“离境即退”，与传统贸易一致。50.电子商务合同可采用电子邮件形式订立。（）答案：√解析：《民法典》第469条承认数据电文形式，电子邮件属于书面形式。四、案例分析题（共20分）案例一：甲在某平台直播间购买一款进口胶原蛋白肽粉，主播宣称“100%深海鱼皮提取，临床验证28天抚平皱纹”，并出示一份外文检测报告。收货后，甲发现产品中文标签标示“鱼皮+鱼鳞”提取，且无法查询到对应临床备案，遂投诉至平台要求退一赔三。平台客服以“主播已声明效果因人而异”为由拒绝。甲向市场监管部门举报，经调查，该外文报告系伪造，平台未对检测报告真实性进行审核。问题：（1）主播行为构成何种违法？（3分）（2）平台是否需承担连带责任？法律依据为何？（4分）（3）甲能否主张三倍赔偿？说明理由。（3分）答案与解析：（1）主播行为构成虚假宣传。其使用伪造报告对商品成分及功效作虚假陈述，违反《反不正当竞争法》第8条。（2）平台需承担连带责任。依据《电子商务法》第38条，平台知道或应当知道主播侵权而未采取必要措施，应与主播承担连带责任；平台未履行审核义务，属“应知”。（3）甲可主张三倍赔偿。根据《消费者权益保护法》第55条，经营者提供商品有欺诈行为，消费者可要求增加赔偿金额为消费者购买商品价款三倍，不足500元按500元计。案例二：乙公司运营一跨境电商APP，采用“千人千面”算法向国内用户推送进口婴幼儿奶粉。2025年3月，某用户投诉称其6个月大的孩子食用后过敏，经查，该用户孩子属乳糖不耐受体质，但APP未在显著位置提示“含乳糖”，亦未提供“乳糖不耐受”筛选标签。监管部门调查发现，APP隐私政策未告知会收集宝宝健康信息，且算法使用了既往浏览记录推测宝宝体质。问题：（1）乙公司收集宝宝健康信息是否合规？（3分）（2）未提示乳糖成分是否违法？说明依据。（3分）（3）监管部门可对乙公司采取哪些处罚措施？（4分）答案与解析：（1）不合规。宝宝健康信息属敏感个人信息，需取得监护人单独同意并告知目的，乙公司