车内卫生考核制度及流程

PAGE车内卫生考核制度及流程一、总则（一）目的为了加强公司车辆的管理，提高车内卫生质量，为员工提供舒适、整洁、安全的乘车环境，特制定本考核制度及流程。（二）适用范围本制度适用于公司所有配备的车辆，包括但不限于轿车、商务车、客车等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程及结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：对车内卫生的各个方面进行全面、细致的考核，包括但不限于座椅、地板、内饰、车窗等。3.及时反馈原则：考核结果应及时反馈给相关责任人，以便及时整改。4.持续改进原则：通过考核发现问题，不断完善车内卫生管理措施，持续提高车内卫生水平。二、考核内容与标准（一）座椅1.表面清洁：座椅表面无污渍、灰尘、杂物，无明显磨损痕迹。2.靠背与座面：靠背和座面平整，无褶皱、破损，缝隙处无积尘。3.安全带：安全带干净整洁，无污渍、破损，卡扣灵活有效。（二）地板1.地毯清洁：地毯无明显污渍、脚印，无异味，定期清洗更换。2.地板胶：地板胶无污渍、磨损，保持干净光亮。3.杂物清理：地板上无垃圾、杂物，脚垫摆放整齐。（三）内饰1.仪表盘：仪表盘干净整洁，无灰尘、污渍，各仪表显示正常。2.中控台：中控台无灰尘、水渍，按钮、旋钮操作灵活，标识清晰。3.车门内饰：车门内饰无污渍、划痕，拉手、门锁等部件正常。4.车内顶棚：车内顶棚无污渍、蜘蛛网，保持清洁。（四）车窗1.玻璃清洁：车窗玻璃干净透明无污渍、水渍，视野清晰。2.车窗边框：车窗边框无灰尘、污渍，密封良好。（五）后备箱1.物品摆放：后备箱内物品摆放整齐，无杂乱物品。2.后备箱清洁：后备箱无污渍、灰尘，定期清理。（六）卫生保持1.车内禁止吸烟，无异味。2.及时清理车内垃圾，保持车内整洁。三、考核流程（一）考核周期每月进行一次车内卫生全面考核。（二）考核人员由行政部门指定专人组成考核小组，负责对车辆车内卫生进行考核。（三）考核方式1.定期检查：考核小组按照考核标准，每月定期对公司车辆进行逐一检查。2.不定期抽查：在日常工作中，考核小组可进行不定期抽查，确保考核的全面性和及时性。（四）考核记录考核人员应认真填写《车内卫生考核记录表》，详细记录考核时间、车辆车牌号、考核内容、发现问题及扣分情况等。（五）考核评分1.考核小组根据考核标准对每辆车进行评分，满分为100分。2.各项考核内容的具体分值如下：座椅：25分地板：20分内饰：30分车窗：15分后备箱：10分（六）考核结果反馈1.考核结束后，考核小组应及时将考核结果反馈给车辆使用部门及相关责任人。2.对于考核成绩优秀的车辆，给予表扬和奖励；对于考核成绩不合格的车辆，下达《车内卫生整改通知书》，明确指出存在的问题及整改要求。（七）整改跟踪1.车辆使用部门及相关责任人应按照《车内卫生整改通知书》的要求，在规定时间内完成整改。2.考核小组对整改情况进行跟踪检查，确保问题得到彻底解决。四、奖惩措施（一）奖励1.每月考核成绩排名前三位的车辆，给予车辆使用部门及驾驶员一定的物质奖励，如奖金、礼品等。2.在公司内部对优秀车辆进行通报表扬，树立榜样。（二）惩罚1.每月考核成绩排名后三位的车辆，给予车辆使用部门及驾驶员警告处分。2.连续两个月考核成绩不合格的车辆，对车辆使用部门负责人进行诫勉谈话，并扣除驾驶员当月绩效奖金的一定比例。3.因车内卫生问题给公司形象造成严重影响的，视情节轻重给予相关责任人更严厉的处罚，如降职、辞退等。五、培训与宣传（一）培训1.定期组织车辆驾驶员进行车内卫生管理培训，提高驾驶员的卫生意识和操作技能。2.培训内容包括车内卫生考核标准、清洁方法、注意事项等。（二）宣传1.通过公司内部宣传栏、微信群等渠道，宣传车内卫生管理的重要性和相关制度