公共图书馆绩效考核制度

PAGE公共图书馆绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强公共图书馆管理，提高服务质量和效率，充分调动图书馆工作人员的积极性和创造性，建立科学合理、公平公正的绩效考核体系，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公共图书馆全体工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，按照明确、具体的考核标准进行评价，确保考核结果真实、准确、公平。2.全面考核原则：对工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩。3.激励与约束并重原则：通过绩效考核，强化激励机制，促进工作人员不断提高工作水平；同时，对不履行职责、工作表现差的人员进行约束。4.动态调整原则：根据图书馆发展战略和工作重点的变化，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和适应性。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.爱岗敬业（10分）对图书馆工作充满热情，具有强烈的责任心，积极主动承担工作任务。（810分）能够完成本职工作，但工作积极性一般。（47分）对工作敷衍了事，责任心不强。（03分）2.遵纪守法（5分）严格遵守国家法律法规和图书馆各项规章制度，无违规违纪行为。（45分）有轻微违规违纪行为，但未造成不良影响。（23分）存在严重违规违纪行为。（01分）3.团结协作（5分）积极与同事沟通协作，乐于助人，能够为团队建设贡献力量。（45分）能够与同事正常合作，但协作意识不够强。（23分）缺乏团队合作精神，影响工作开展。（01分）（二）业务能力（30分）1.专业知识（10分）具备扎实的图书馆专业知识，熟悉图书馆业务流程，能够熟练运用专业知识解决工作中的问题。（810分）掌握基本的图书馆专业知识，但在实际应用中存在一定困难。（47分）专业知识欠缺，对图书馆业务了解较少。（03分）2.业务技能（10分）熟练掌握图书采编、流通、阅览等业务技能，工作效率高，质量好。（810分）能够完成各项业务工作，但技能水平有待提高。（47分）业务技能不熟练，影响工作正常开展。（03分）3.学习能力（5分）积极参加各类业务培训和学习活动，不断更新知识结构，提高业务能力。（45分）能够参加培训，但学习主动性不够。（23分）很少参加培训学习，知识陈旧。（01分）4.创新能力（5分）能够提出创新性的工作思路和方法，推动图书馆业务发展。（45分）有一定的创新意识，但缺乏实际行动。（23分）因循守旧，缺乏创新能力。（01分）（三）工作态度（20分）1.工作责任心（10分）对待工作认真负责，严谨细致，按时完成各项工作任务，无差错。（810分）能够按时完成工作，但有时不够细心。（47分）工作责任心不强，经常出现工作延误或差错。（03分）2.工作积极性（5分）主动寻找工作任务，积极主动开展工作，具有较高的工作热情。（45分）能够按部就班完成工作，但主动性不足。（23分）工作消极被动，等待上级安排任务。（01分）3.工作纪律（5分）严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工，工作时间不做与工作无关的事情。（45分）偶尔违反工作纪律，但未造成严重影响。（23分）经常违反工作纪律，影响工作秩序。（01分）（四）工作业绩（30分）1.业务工作完成情况（15分）出色完成各项业务工作任务，工作质量高，效率快，为图书馆发展做出显著贡献。（1215分）能够完成基本业务工作任务，但质量和效率一般。（611分）未能完成业务工作任务，或工作质量和效率较差。（05分）2.读者服务满意度（10分）通过问卷调查、读者反馈等方式收集读者意见，读者对其服务满意度达到[X]%以上。（810分）读者服务满意度在[X]%[X]%之间。（47分）读者服务满意度低于[X]%。（03分）3.业务创新成果（5分）在业务工作中取得创新性成果，如开展新的服务项目、推出特色活动等，得到上级部门认可或受到读者好评。（45分）有一定的业务创新尝试，但效果不明显。（23分）未开展任何业务创新工作。（01分）三、考核方式与周期（一）考核方式1.平时考核：由部门负责人对本部门工作人员进行日常工作表现的考核，包括出勤情况、工作任务完成情况、工作态度等，及时记录考核结果。2.定期考核：每半年进行一次定期考核，由图书馆绩效考核领导小组组织实施。考核内容包括职业道德、业务能力、工作态度、工作业绩等方面。工作人员需提交个人工作总结，考核小组通过查阅资料、实地考察、问卷调查、民主测评等方式进行全面考核。3.专项考核：根据图书馆重点工作任务或临时性工作安排，对相关工作人员进行专项考核。专项考核由图书馆绩效考核领导小组指定专人负责，明确考核内容和标准，及时公布考核结果。（二）考核周期1.平时考核每月进行一次，每月末部门负责人将考核结果报图书馆绩效考核领导小组备案。2.定期考核每半年进行一次，上半年考核时间为[具体月份]，下半年考核时间为[具体月份]。3.专项考核根据工作任务的完成时间确定考核周期，考核结束后及时将考核结果反馈给被考核人员。四、考核程序（一）个人自评考核周期结束后，工作人员按照考核内容和标准进行自我总结和评价，填写《公共图书馆工作人员绩效考核自评表》，详细说明自己在考核期内的工作表现、取得的成绩、存在的问题及改进措施等，并将自评表提交给所在部门负责人。（二）部门初评部门负责人根据平时考核记录和工作人员的工作实际表现，对本部门工作人员进行初步评价，填写《公共图书馆工作人员绩效考核部门初评表》，并提出考核意见和建议。部门初评结果报图书馆绩效考核领导小组审核。（三）考核小组审核图书馆绩效考核领导小组对各部门提交的考核材料进行审核，通过查阅资料、实地考察、问卷调查、民主测评等方式，对工作人员的考核结果进行全面审查。考核小组可以根据需要与被考核人员进行谈话，进一步了解其工作情况。审核结束后，确定最终考核结果。（四）结果反馈考核结果确定后，图书馆绩效考核领导小组将考核结果反馈给被考核人员。如被考核人员对考核结果有异议，可以在接到考核结果通知后的[X]个工作日内，向图书馆绩效考核领导小组提出书面申诉。图书馆绩效考核领导小组应在接到申诉后的[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，确定工作人员的绩效奖金发放标准。绩效奖金分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，具体发放比例如下：1.优秀（90分及以上）：发放比例为[X]%，绩效奖金按照本岗位绩效工资标准的[X]%发放。2.良好（8089分）：发放比例为[X]%，绩效奖金按照本岗位绩效工资标准的[X]%发放。3.合格（6079分）：发放比例为[X]%，绩效奖金按照本岗位绩效工资标准的[X]%发放。4.不合格（60分以下）：不发放绩效奖金，并根据相关规定进行处理。（二）岗位晋升与调整考核结果作为工作人员岗位晋升、调整的重要依据。连续[X]年考核优秀的工作人员，在岗位晋升、职称评定等方面优先考虑；考核不合格的工作