乡镇敬老院人员考核制度

PAGE乡镇敬老院人员考核制度一、总则（一）目的为加强乡镇敬老院管理，提高服务质量，充分调动工作人员的积极性和主动性，建立一支高素质、专业化的敬老院服务队伍，特制定本考核制度。（二）考核原则1.客观公正原则：考核以事实为依据，按照明确、具体的考核标准进行，确保考核结果客观、公正，不受主观因素影响。2.全面考核原则：对敬老院工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩和服务质量。3.民主公开原则：考核过程实行民主监督，广泛听取敬老院老人、工作人员的意见和建议，考核结果及时公开，接受群众监督。4.激励约束原则：考核结果与工作人员的薪酬待遇、奖惩、晋升等挂钩，充分发挥考核的激励和约束作用。（三）适用范围本制度适用于乡镇敬老院全体工作人员，包括管理人员、护理人员、厨师、后勤人员等。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德：拥护党的路线、方针、政策，热爱祖国，热爱人民，热爱社会主义。2.职业道德：爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会，具有良好的职业道德和敬业精神。3.社会公德：遵守社会公德，举止文明，团结协作，乐于助人，爱护公共财物，维护公共秩序。4.家庭美德：尊老爱幼，男女平等，夫妻和睦，勤俭持家，邻里团结。考核标准：政治立场坚定，道德品质高尚，无违法违纪行为，在工作和生活中表现良好。（二）能1.业务能力：熟悉敬老院工作流程和规范，具备相应的专业知识和技能，能够熟练完成本职工作任务。2.管理能力：管理人员具备较强的组织协调能力、沟通能力和管理能力，能够有效地组织和管理敬老院的各项工作。3.创新能力：具有创新意识和创新能力，能够不断改进工作方法和服务方式，提高工作效率和服务质量。考核标准：业务能力强，能够独立完成工作任务，管理能力突出，具有一定的创新意识和创新成果。（三）勤1.工作态度：工作认真负责，积极主动，勤奋敬业，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。2.工作纪律：遵守敬老院的各项规章制度，服从工作安排，听从指挥，保守工作秘密。3.工作作风：工作扎实，严谨细致，吃苦耐劳，勇于担当，积极解决工作中遇到的问题。考核标准：工作态度端正，工作纪律性强，工作作风扎实，无违规违纪现象。（四）绩1.工作任务完成情况：按时、高质量地完成本职工作任务，工作数量和质量达到规定要求。2.工作质量：工作成果符合标准和规范，无差错和失误，服务对象满意度高。3.工作效率：工作效率高，能够在规定时间内完成工作任务，不拖延、不积压。4.工作效益：工作取得明显成效，为敬老院的发展做出积极贡献，如节约成本增加效益等。考核标准：工作任务完成出色，工作质量高，工作效率快，工作效益显著。（五）廉1.廉洁自律：严格遵守廉洁自律的各项规定，自觉抵制各种不正之风，不以权谋私，不接受服务对象的礼品、礼金和宴请。2.廉洁奉公：廉洁奉公，清正廉洁，做到公私分明，不利用工作之便谋取私利。考核标准：廉洁自律，廉洁奉公，无违规违纪行为。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由敬老院管理人员对工作人员的日常工作表现进行考核，包括出勤情况、工作纪律、工作态度、工作任务完成情况等，每天进行记录，每月汇总。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，由敬老院考核小组按照考核标准对工作人员进行全面考核，考核结果作为季度奖金发放和评先评优的依据。3.年终考核：每年年底进行一次年终考核，由敬老院考核小组对工作人员全年的工作表现进行综合考核，考核结果作为年度奖金发放、晋升、奖惩等的重要依据。（二）考核周期日常考核为每月一次，定期考核为每季度一次，年终考核为每年一次。四、考核程序（一）成立考核小组考核小组由敬老院管理人员、老人代表、工作人员代表等组成，负责制定考核方案、组织考核实施、审核考核结果等工作。（二）制定考核方案考核小组根据本制度的要求，结合敬老院的实际情况，制定具体的考核方案，明确考核内容、标准、方式、周期等。（三）组织考核实施1.个人自评：工作人员按照考核方案的要求，对自己的工作表现进行自我评价，填写个人考核表。2.部门评价：各部门负责人对本部门工作人员的工作表现进行评价，填写部门考核表。3.考核小组评价：考核小组根据日常考核记录、季度考核情况和年终考核资料，对工作人员进行综合评价，并填写考核小组考核表。（四）审核考核结果考核小组对考核结果进行审核，确保考核结果客观公正。如工作人员对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉，考核小组应进行调查核实，并将处理结果及时反馈给申诉人。（五）公示考核结果考核结果审核通过后，在敬老院内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，如有异议，可向考核小组提出，考核小组应进行调查核实，并将处理结果及时反馈给异议人。（六）存档考核资料考核结束后，将考核资料进行整理归档，包括个人考核表、部门考核表、考核小组考核表、考核结果公示记录等，作为工作人员考核档案的重要组成部分。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.年终考核优秀的工作人员：给予[X]%的薪酬上调奖励。2.年终考核称职的工作人员：维持原薪酬水平。3.年终考核基本称职的工作人员：给予[X]%的薪酬下调处罚。4.年终考核不称职的工作人员：给予[X]%的薪酬下调处罚，并视情况进行岗位调整或辞退。（二）奖惩1.年终考核优秀的工作人员：授予“优秀工作者”称号，给予一定的物质奖励，并在评先评优、晋升等方面优先考虑。2.年终考核称职的工作人员：给予适当的表扬和鼓励。3.年终考核基本称职的工作人员：进行诫勉谈话，提出改进要求，限期整改。4.年终考核不称职的工作人员：取消当年评先评优资格，视情况进行岗位调整或辞退。（三