幼儿园校车人员考核制度

PAGE幼儿园校车人员考核制度一、总则（一）目的为加强幼儿园校车人员管理，确保校车运行安全、规范、高效，保障幼儿乘车期间的生命安全和身体健康，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于幼儿园所有校车驾驶员、随车照管员等相关工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，全面、客观、公正地评价校车人员的工作表现。2.注重实效原则：考核结果与校车人员的绩效、奖惩等直接挂钩，促进工作质量提升。3.动态管理原则：根据实际情况，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和有效性。二、驾驶员考核（一）安全驾驶1.严格遵守交通法规，无超速、超载、酒驾、疲劳驾驶等违规行为。每发现一次违规行为，扣除当月安全驾驶考核分[X]分。2.定期进行车辆安全检查，确保车辆性能良好，无安全隐患。如因未及时检查导致车辆故障影响正常运行，每次扣除考核分[X]分。3.发生交通事故，根据事故责任认定情况进行相应扣分。负主要责任的，扣除当月考核分[X]分；负同等责任的，扣除当月考核分[X]分；负次要责任的，扣除当月考核分[X]分。如因重大交通事故导致严重后果，予以辞退处理。（二）服务态度1.热情接待幼儿和家长，主动协助幼儿上下车，不得有不耐烦、催促等行为。发现一次此类情况，扣除当月服务态度考核分[X]分。2.耐心解答家长关于校车运行的疑问，积极配合幼儿园与家长的沟通工作。若因服务态度问题引发家长投诉，经核实后，每次扣除考核分[X]分。（三）车辆卫生1.保持车内整洁卫生，定期打扫车厢、清理垃圾。车内卫生不达标的，每次扣除当月车辆卫生考核分[X]分。2.确保车辆外观干净，无明显污渍。车辆外观不整洁的，每次扣除考核分[X]分。（四）出勤情况1.严格按照幼儿园校车运行时间表出车，不得迟到、早退。迟到或早退一次，扣除当月出勤考核分[X]分。2.如有特殊情况需要请假，必须提前[X]天向幼儿园提出申请，并安排好替代驾驶员。未提前请假或未安排替代驾驶员的，每次扣除考核分[X]分。三、随车照管员考核（一）幼儿管理1.认真清点乘车幼儿人数，确保无漏乘、错乘现象。每发现一次人数不符情况，扣除当月幼儿管理考核分[X]分。2.协助驾驶员做好幼儿上下车的安全引导工作，防止幼儿发生意外。因引导不力导致幼儿受伤的，根据情节严重程度扣除考核分[X][X]分。3.关注车内幼儿动态，及时制止幼儿的危险行为，维护车内秩序。如因未及时制止导致幼儿发生安全事故，予以辞退处理。（二）服务质量1.关心爱护幼儿，为幼儿提供必要的帮助和照顾。发现对幼儿关心不够的情况，每次扣除当月服务质量考核分[X]分。2.积极与家长沟通交流，反馈幼儿在校车期间的情况。因沟通不畅引发家长不满的，每次扣除考核分[X]分。（三）应急处理1.熟悉校车应急处理流程，在突发情况下能够冷静应对，采取有效措施保障幼儿安全。如因应急处理不当导致严重后果，予以辞退处理。2.定期参加应急演练，提高应急处理能力。无故不参加演练的，每次扣除当月应急处理考核分[X]分。（四）出勤情况1.与驾驶员保持一致的出勤时间，不得迟到、早退。迟到或早退一次，扣除当月出勤考核分[X]分。2.如有特殊情况需要请假，必须提前[X]天向幼儿园提出申请，并安排好替代照管员。未提前请假或未安排替代照管员的，每次扣除考核分[X]分。四、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由幼儿园安全管理部门、班主任等相关人员对校车人员的日常工作表现进行观察、记录和评价。2.家长评价：定期收集家长对校车人员服务质量的意见和建议，作为考核的参考依据。3.投诉处理：对家长的投诉进行调查核实，根据投诉情况对校车人员进行相应考核。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末对校车人员当月的工作表现进行综合考核评分。五、考核结果应用（一）绩效奖金1.根据考核得分，确定校车人员当月的绩效奖金发放比例。考核得分在[X]分及以上的，全额发放绩效奖金；考核得分在[X][X]分之间的，发放绩效奖金的[X]%；考核得分在[X]分以下的，扣除当月全部绩效奖金。2.连续三个月考核得分在[X]分以下的，予以警告处分，同时扣发当月绩效奖金的[X]%。（二）晋升与奖励1.在年度考核中，考核得分排名前[X]%的校车人员，在职务晋升、评优评先等方面予以优先考虑。2.对工作表现突出、为幼儿园校车安全工作做出显著贡献的校车人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予一定的物质奖励等。（三）培训与辞退1.对考核得分较低的校车人员，安排针对性的培训，帮助其提高工作能力和水平。培训后仍未达到要求的，予以辞退处理。2.如有严重违反幼儿园规章制度、职业道德或因工作失误导致重大安全事故的校车人员，立即予以辞退，并依法追究相关责任。六、申诉与处理（一）申诉渠道校车人员如对考核结果有异议，可以在考核结果公布后的[X]个工作日内，向幼儿园考核管理部门提出书面申诉。（二）申诉处理考核管理部门接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调