办公室主任绩效考核制度

PAGE办公室主任绩效考核制度一、总则1.目的为了全面、客观、公正地评价办公室主任的工作表现，提高办公室工作效率和质量，促进办公室整体工作水平的提升，特制定本绩效考核制度。2.适用范围本制度适用于公司办公室主任岗位的绩效考核。3.考核原则客观公正原则：以客观事实为依据，按照明确的考核标准和程序进行考核，确保考核结果公平、公正。全面考核原则：对办公室主任的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩。沟通反馈原则：在考核过程中，加强与办公室主任的沟通与反馈，及时了解其工作进展和存在的问题，帮助其改进工作。激励发展原则：通过绩效考核，激励办公室主任不断提高工作能力和绩效水平，促进其个人发展与公司发展相统一。二、考核内容与标准1.工作业绩（50分）行政管理（20分）制度建设与执行（5分）：负责公司各项规章制度的制定、修订和完善，确保制度的合理性和有效性。制度执行情况良好，无因制度不完善或执行不力导致的重大管理问题，得35分；制度基本完善，执行情况较好，偶有小问题，得12分；制度建设存在明显不足，执行不力，出现较多管理漏洞，得0分。文件管理（5分）：规范公司文件的收发、传阅、归档等工作，文件传递及时、准确，归档完整、有序。文件管理工作无明显失误，得35分；出现少量文件传递延误或归档不规范情况，得12分；文件管理混乱，经常出现文件丢失或延误等严重问题，得0分。会议组织（5分）：高效组织公司各类会议，会议安排合理，通知及时，记录准确，会后跟进落实到位。会议组织工作得到公司领导和各部门的认可，得35分；会议组织基本顺利，但存在一些小瑕疵，得12分；会议组织出现重大失误，影响会议效果和工作推进，得0分。办公用品管理（5分）：合理配置办公用品，严格控制办公用品费用支出，确保办公用品供应及时、充足。办公用品管理规范，费用控制在预算范围内，得35分；办公用品管理较规范，但费用略有超支，得12分；办公用品管理混乱，费用超支严重，得0分。协调服务（20分）内部协调（10分）：积极协调公司内部各部门之间的工作关系，及时解决部门间的矛盾和问题，促进公司整体工作的顺利开展。内部协调工作成效显著，部门间协作顺畅，得610分；能够较好地协调部门间关系，偶有小摩擦，得35分；协调能力不足，部门间矛盾较多，影响工作推进，得02分。外部沟通（5分）：负责与政府部门、合作伙伴等外部单位的沟通协调工作，维护公司良好的外部形象。外部沟通工作顺利，为公司发展争取有利条件，得35分；能够保持与外部单位的正常联系，但沟通效果一般，得12分；外部沟通出现重大失误，给公司造成不良影响，得0分。领导服务（5分）：为公司领导提供优质、高效的服务，及时准确地传达领导指示，协助领导处理日常事务。领导对服务工作满意度高，得35分；服务工作基本满足领导需求，但偶尔出现小差错，得12分；服务工作不到位，影响领导工作效率，得0分。其他工作（10分）临时任务完成情况（5分）：能够按时、高质量地完成公司领导交办的临时任务，为公司解决实际问题。临时任务完成出色，得到领导高度评价，得35分；能够完成临时任务，但质量一般，得12分；未能按时完成临时任务或完成质量差，得0分。工作创新与改进（5分）：积极提出工作创新思路和改进措施，有效提高办公室工作效率和质量。有显著的工作创新成果或改进措施得到公司认可并推广，得35分；提出一些有价值的建议，但效果不明显，得12分；工作无创新，按部就班，得0分。2.工作能力（30分）组织协调能力（10分）具备较强的组织策划能力，能够合理安排工作流程和资源，确保各项工作有序开展。在组织大型活动或重要项目时，表现出色，得610分；组织能力较好，能完成一般性工作任务，得35分；组织协调能力较弱，工作安排混乱，得02分。沟通能力（10分）善于与不同层次的人员进行有效沟通，表达清晰、准确，能够理解对方需求并妥善解决问题。在沟通协调工作中，效果显著，得到各方好评，得610分；沟通能力较强，能较好地完成沟通任务，得35分；沟通存在障碍，影响工作开展，得02分。应变能力（5分）面对突发情况或工作变化，能够迅速做出反应，灵活调整工作策略，有效应对各种挑战。在处理突发事件时，表现冷静、果断，措施得当，得35分；能够应对一般突发情况，但反应速度较慢，得12分；应变能力差，无法有效应对突发情况，得0分。专业知识与技能（5分）具备扎实的行政管理专业知识和熟练的办公软件操作技能，能够熟练运用专业知识解决实际工作问题。专业知识扎实，技能熟练，工作效率高，得35分；专业知识基本掌握，技能一般，能完成工作任务但效率不高，得12分；专业知识欠缺，技能不足，影响工作质量，得0分。3.工作态度（15分）责任心（5分）对工作认真负责，积极主动承担工作任务，按时保质完成各项工作。责任心强，工作中很少出现失误，得35分；责任心一般，能完成本职工作，但主动性不够，偶有小失误，得12分；责任心淡薄，工作敷衍了事，经常出现工作延误或质量问题，得0分。敬业精神（5分）热爱本职工作，具有强烈的敬业精神，全身心投入工作，不计较个人得失。敬业精神突出，为公司发展默默奉献，得35分；敬业精神较好，能认真完成工作，得12分；敬业精神不足，工作积极性不高，得过且过，得0分。团队合作精神（5分）积极与团队成员协作配合，互相支持，共同完成工作任务。在团队中发挥积极作用，团队氛围融洽，得35分；能够与团队成员合作，但协作意识不够强，得12分；缺乏团队合作精神，影响团队工作效率，得0分。4.廉洁自律（5分）严格遵守公司廉洁制度，无任何违规违纪行为。廉洁自律情况良好，得35分；发现有轻微廉洁问题，但未造成严重影响，得12分；存在严重廉洁违规行为，得0分。三、考核周期绩效考核周期为每自然年度，考核时间为次年1月上旬。四、考核方式1.上级评价：由公司分管领导对办公室主任进行评价，评价结果占总分的60%。2.同事评价：组织公司各部门负责人对办公室主任进行评价，评价结果占总分的20%。3.自我评价：办公室主任对自己一年来的工作进行自我评价，评价结果占总分的20%。五、考核程序1.制定考核计划每年12月中旬，人力资源部门制定办公室主任绩效考核计划，明确考核时间、考核方式、考核内容、考核标准等。2.组织考核实施次年1月上旬，考核人员按照考核计划，通过上级评价、同事评价、自我评价等方式，对办公室主任进行考核。考核人员根据考核标准，对办公室主任的工作业绩、工作能力、工作态度、廉洁自律等方面进行评分，并填写绩效考核表。3.汇总考核结果人力资源部门负责汇总考核人员的评分结果，计算办公室主任的绩效考核总分。4.反馈考核结果人力资源部门将考核结果反馈给办公室主任，并与办公室主任进行沟通，听取其意见和建议。5.结果应用根据绩效考核结果，确定办公室主任的绩效等级，绩效等级分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。绩效等级与薪酬调整、晋升、奖励等挂钩，具体按照公司相关规定执行。六、绩效等级划分与应用1.绩效等级划分优秀（90分及以上）：工作业绩突出，工作能力强，工作态度积极，廉洁自律，在各方面表现优秀，为公司发展做出了显著贡献。良好（8089分）：工作业绩较好，工作能力较强，工作态度认真，廉洁自律，能够较好地完成各项工作任务。合格（6079分）：工作业绩基本达到要求，工作能力一般，工作态度尚可，廉洁自律，能够完成本职工作，但存在一些不足之处。不合格（60分以下）：工作业绩未达到要求，工作能力不足，工作态度不认真，廉洁自律方面存在问题，不能胜任办公室主任岗位工作。2.绩效结果应用薪酬调整：绩效等级为优秀的，给予较大幅度的薪酬晋升；绩效等级为良好的，给予适当的薪酬调整；绩效等级为合格的，维持原薪酬水平；绩效等级为不合格的，视情况降低薪酬。晋升：连续两年绩效等级为优秀的，在职务晋升、岗位调整等方面优先考