保安部人员绩效考核制度

PAGE保安部人员绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强保安部人员管理，提高保安服务质量，确保公司/组织安全，特制定本绩效考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核方式，激励保安人员积极履行职责，提升工作绩效，为公司/组织的稳定发展提供有力保障。（二）适用范围本制度适用于公司/组织保安部全体在职人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确，过程公开透明，确保考核结果客观公正，不受主观因素影响。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业技能等多个维度对保安人员进行全面考核，避免片面评价。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的应用，对表现优秀的保安人员给予激励，对不达标的人员进行约束，促进整体素质提升。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与保安人员的沟通交流，及时反馈考核结果，帮助其认识自身不足，改进工作。二、考核周期绩效考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月末进行，年度考核于每年年末进行，年度考核以月度考核结果为基础。三、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.门禁管理（15分）严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行有效登记和检查，无漏登、误登现象，得1015分。登记信息准确完整，发现异常情况及时报告并妥善处理，每次加12分；因登记失误或未及时发现异常导致安全隐患，每次扣13分。2.巡逻工作（20分）按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，巡逻记录完整、准确，得1015分。在巡逻过程中发现安全隐患或异常情况及时报告并采取措施处理，每次加13分；因巡逻不到位导致安全事故，每次扣35分。3.安全事件处理（15分）对发生的安全事件能够迅速响应，及时到达现场进行处理，处理过程得当，得1015分。成功阻止安全事故发生或妥善解决安全事件，每次加25分；因处理不当导致事件恶化，每次扣35分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动履行职责，无推诿、扯皮现象，得710分。因责任心不强导致工作失误，每次扣13分；主动承担责任并积极改进，每次加12分。2.纪律性（10分）严格遵守公司/组织的各项规章制度，服从工作安排，无迟到、早退、旷工现象，得710分。违反规章制度，每次扣13分；表现突出，严格遵守纪律，每次加12分。3.团队合作（10分）与同事协作良好，互相支持配合，积极参与团队活动，得710分。因个人原因影响团队协作，每次扣13分；在团队合作中表现突出，为团队做出贡献，每次加12分。（三）专业技能（20分）1.安全知识与技能（10分）熟悉安全保卫相关法律法规、公司/组织安全制度和应急预案，得58分。通过相关安全知识和技能考核，成绩优秀，每次加12分；考核成绩不合格，每次扣13分。2.应急处理能力（10分）在模拟应急场景中，能够迅速、准确地采取应对措施，处理得当，得610分。应急处理能力突出，为公司/组织挽回损失或避免重大影响，每次加25分；处理不当，每次扣25分。四、考核实施（一）考核主体1.直接上级考核：保安班长对班内保安人员进行月度考核，保安队长对班长进行月度考核，保安经理对队长进行月度考核。2.综合评价：人力资源部门会同保安部，结合日常工作表现、客户反馈等对保安人员进行年度考核综合评价。（二）考核流程1.月度考核每月末，保安人员先进行自我总结与自评，填写月度绩效考核自评表，提交给直接上级。直接上级根据保安人员日常工作表现、工作记录等，对其进行考核评分，填写月度绩效考核评价表，并与保安人员进行沟通反馈。考核结果经保安队长、保安经理审核后，报人力资源部门备案。2.年度考核每年年末，人力资源部门会同保安部收集保安人员全年的月度考核结果、工作表现记录、客户反馈等资料。根据年度考核内容与标准，对保安人员进行综合评价，确定年度考核结果。年度考核结果经公司/组织管理层审核后，予以公示，并通知相关人员。（三）考核结果反馈1.考核结束后，直接上级应及时与保安人员进行沟通，反馈考核结果，指出优点与不足，提出改进建议。2.保安人员如对考核结果有异议，可在规定时间内向上一级主管提出申诉，主管部门应进行调查核实，并将处理结果及时反馈给申诉人。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.月度考核结果与当月绩效奖金挂钩。考核得分85分及以上，绩效奖金发放比例为100%；7084分，绩效奖金发放比例为8０%；6069分，绩效奖金发放比例为6０%；60分以下，绩效奖金发放比例为4０%。2.年度考核结果作为年度薪酬调整的重要依据。连续两年年度考核优秀（得分90分及以上）的保安人员，可在薪酬调整时给予优先考虑，上调幅度适当加大；年度考核不合格（得分60分以下）的保安人员，公司/组织可根据实际情况进行降薪或辞退处理。（二）晋升与奖励1.在年度考核中表现优秀（得分90分及以上）的保安人员，在职位晋升、评优评先等方面享有优先权。2.对在安全保卫工作中表现突出、有重大贡献的保安人员，公司/组织将给予专项奖励，如奖金、荣誉证书等，并在全公司/组织范围内进行表彰宣传。（三）培训与发展1.根据考核结果，对于存在不足的保安人员，公司/组织将有针对性地安排培训课程，帮助其提升工作能力和