校车驾驶员绩效考核制度

PAGE校车驾驶员绩效考核制度一、总则（一）目的为加强校车驾驶员管理，提高服务质量，确保校车安全运行，保障师生乘车安全，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司所有校车驾驶员。（三）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，全面、客观、公正地评价驾驶员的工作表现。2.注重实绩原则：重点考核驾驶员在安全行车、服务质量、工作纪律等方面的实际工作成果。3.激励约束原则：通过绩效考核，激励驾驶员积极工作，同时对违规行为进行约束。4.动态管理原则：根据驾驶员的工作表现和学校需求，适时调整考核指标和标准。二、考核内容与标准（一）安全行车（50分）1.遵守交通法规（20分）严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》及相关法规，全年无交通违法记录得20分。每发生一次一般交通违法行为（如闯红灯、超速等）扣5分；发生一次严重交通违法行为（如酒驾、醉驾等）扣20分。2.安全事故（30分）全年无安全事故得30分。发生轻微事故（未造成人员伤亡，财产损失较小），每次扣10分；发生一般事故（造成人员轻伤或一定财产损失），每次扣20分；发生重大事故（造成人员重伤或重大财产损失），每次扣30分。3.车辆维护与检查（10分）按照规定对校车进行日常维护和检查，确保车辆性能良好得10分。因未按时维护或检查导致车辆出现故障影响正常运行，每次扣5分；因车辆故障引发安全事故，扣10分。（二）服务质量（30分）1.准时准点（10分）严格按照规定的时间接送学生，无迟到、早退现象得10分。迟到或早退一次扣2分；无故延误接送时间超过15分钟，每次扣5分。2.文明服务（10分）驾驶员态度和蔼，语言文明，主动帮助学生上下车得10分。被学生或家长投诉服务态度不好，经核实一次扣5分。3.车内环境（10分）保持车内整洁卫生，无杂物，定期消毒得10分。车内环境不整洁，每次扣2分；未按规定消毒，每次扣5分。（三）工作纪律（20分）1.出勤情况（10分）按时出勤，无旷工、请假超期现象得10分。旷工一天扣10分；请假超期一天扣5分。2.工作态度（10分）工作认真负责，服从工作安排得10分。因工作态度不认真或不服从安排被投诉，经核实一次扣5分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由学校安全管理部门和相关负责人对驾驶员的日常工作进行不定期检查，记录检查情况。2.学生及家长反馈：设立投诉举报渠道，收集学生及家长对驾驶员服务质量的反馈意见。3.事故记录：安全管理部门负责记录驾驶员发生的安全事故情况。（二）考核周期考核周期为自然年度。四、考核程序（一）自评驾驶员在每年12月31日前，对照考核内容与标准进行自我总结和评价，填写绩效考核自评表。（二）部门初评安全管理部门根据日常检查记录、学生及家长反馈意见、事故记录等，对驾驶员进行初步评价，填写绩效考核初评表。（三）综合评定公司成立绩效考核领导小组，对安全管理部门的初评结果进行综合评定，确定驾驶员的最终考核得分。（四）结果反馈将考核结果反馈给驾驶员，驾驶员如有异议，可在接到反馈结果后的5个工作日内提出申诉。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分，确定驾驶员的绩效奖金系数。考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；8089分，绩效奖金系数为1.1；7079分，绩效奖金系数为1；6069分，绩效奖金系数为0.8；60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）岗位晋升与调整1.连续两年考核得分在90分及以上的驾驶员，在同等条件下优先晋升岗位。2.考核得分在60分以下且经培训仍不合格的驾驶员，予以调岗或辞退。（三）表彰奖励对考核表现优秀的驾驶员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。六、培训与改进（一）培训计划根据考核结果，针对驾驶员存在的问题和不足，制定个性化的培训计划，包括安全驾驶培训、服务意识培训等。（二）改进措施驾驶员根据考核反馈意见，制定个人改进措施，并在规定时