手术室工勤人员考核制度

PAGE手术室工勤人员考核制度一、总则（一）目的为加强手术室工勤人员管理，提高服务质量和工作效率，确保手术室工作的正常运转，依据国家相关法律法规及医疗卫生行业标准，结合本手术室实际情况，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于手术室全体工勤人员，包括但不限于护士助理、消毒员、器械员、标本送检员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业技能等多个维度进行全面考核，综合评价工勤人员表现。3.激励改进原则：通过考核激励工勤人员积极工作，发现问题及时改进，不断提升工作质量。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.手术配合（20分）严格按照手术通知单准备手术所需器械、敷料、设备等物品，确保齐全、完好，无遗漏。每出现一次物品准备不齐全或有损坏影响手术进行，扣2分。在手术过程中，及时、准确地传递器械，配合医生操作熟练，无器械传递延误或失误。因器械传递问题导致手术时间延长或出现意外情况，每次扣3分。术后及时清理手术器械，按照规范进行清洗、消毒、保养，器械完好率达到95%以上。器械完好率每降低1%，扣1分。2.消毒灭菌（15分）严格执行消毒灭菌制度，确保手术室环境、器械、敷料等消毒灭菌合格。消毒灭菌监测不合格一次，扣5分。定期对消毒设备进行维护和检查，保证设备正常运行。因设备故障影响消毒灭菌工作，每次扣3分。正确配置和使用消毒药剂，记录准确规范。消毒药剂配置或使用错误一次，扣2分。3.标本管理（10分）手术标本及时、准确地送检，交接手续完备。标本送检延误或出现差错，每次扣5分。妥善保管手术标本，防止丢失、损坏。标本丢失或损坏一次，扣10分。4.环境维护（5分）保持手术室整洁、卫生，每日按时完成清洁工作，地面、桌面、设备表面无污渍。手术室清洁不符合要求一次，扣1分。做好手术间的整理和物品归位工作，为下一台手术做好准备。整理不及时或物品归位混乱，每次扣1分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对本职工作认真负责，积极主动完成各项任务，无推诿、扯皮现象。发现一次工作推诿，扣3分。严格遵守手术室规章制度，坚守岗位，不擅自离岗、串岗。擅自离岗一次，扣5分。2.团队协作（10分）与手术室医护人员密切配合，相互支持，共同完成手术任务。因协作问题影响手术开展，每次扣3分。积极参与团队活动，为团队建设贡献力量。不参与团队活动或对团队建设不配合，每次扣2分。3.服务意识（10分）热情服务手术患者及医护人员，主动询问需求，及时提供帮助。服务态度不好，受到投诉一次，扣5分。耐心解答疑问，对患者和家属的问题做到有问必答，态度和蔼。因解答问题不耐心引发不满，每次扣3分。（三）专业技能（20分）1.业务知识（10分）熟悉手术室工勤岗位的业务知识，包括器械名称、用途、消毒方法等。业务知识考核不合格一次，扣5分。了解手术室相关的医疗护理知识，能够更好地配合手术工作。对手术室相关医疗护理知识掌握不足，影响工作质量，每次扣3分。2.操作技能（10分）熟练掌握手术器械的清洗、消毒、包装等操作技能，操作规范、熟练。操作技能考核不达标一次，扣5分。能够正确使用消毒灭菌设备，设备操作熟练，无违规操作。设备操作失误导致消毒灭菌效果受影响，每次扣3分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由手术室护士长及各岗位负责人对工勤人员日常工作表现进行实时记录和评价，发现问题及时指出并记录扣分情况。2.定期考核：每月末进行一次全面考核，综合日常考核记录，对工勤人员本月工作进行量化评分。3.专项考核：针对手术室重点工作任务或出现的突出问题，适时开展专项考核，重点评估工勤人员在特定工作中的表现。（二）考核周期考核周期为自然月，每月1日至31日为一个考核周期。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分，确定绩效奖金系数。考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；8089分，绩效奖金系数为1.1；7079分，绩效奖金系数为1；6069分，绩效奖金系数为0.8；60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=月基本工资×绩效奖金系数。（二）晋升与岗位调整1.连续三个月考核得分在90分以上的工勤人员，在同等条件下优先考虑晋升或岗位调整。2.考核得分连续两个月低于60分的工勤人员，给予警告处分，并根据实际情况进行岗位调整或培训学习。若经培训后考核仍不合格，予以辞退。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对工勤人员存在的问题和不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升业务能力和综合素质。2.对于考核优秀的工勤人员，提供更多的学习交流机会和职业发展通道，鼓励其进一步提升专业水平。五、考核申诉1.工勤人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后3个工作日内，向手术室护