对口支援绩效考核制度

PAGE对口支援绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强对口支援工作的管理，提高对口支援工作的质量和效果，确保对口支援任务的顺利完成，特制定本绩效考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核评价机制，激励参与对口支援工作的人员积极履行职责，充分发挥对口支援在促进地区协调发展、缩小区域差距、实现共同富裕等方面的重要作用，推动受援地区经济社会持续健康发展，同时提升支援方自身的管理水平和社会责任履行能力。（二）适用范围本制度适用于参与对口支援工作的所有部门、单位及个人，包括但不限于派出的干部、专业技术人员、参与对口支援项目实施的工作人员等。无论是长期驻点支援人员，还是短期参与专项支援任务的人员，均需按照本制度进行绩效考核。（三）考核原则1.客观公正原则考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰。评价标准明确、统一，考核方法科学合理，确保考核结果真实、准确地反映被考核对象的工作表现和业绩。2.全面系统原则考核内容应涵盖对口支援工作的各个方面，包括工作任务完成情况、工作质量、工作效率、团队协作、沟通协调、创新能力等。既要关注工作成果，也要注重工作过程中的表现，形成全面、系统的考核体系。3.激励约束原则通过绩效考核，对表现优秀的部门和个人给予奖励，激发其工作积极性和创造性；对工作不力、未能达到考核要求的部门和个人进行相应的约束和惩处，促使其改进工作，提高工作绩效。4.动态调整原则根据对口支援工作的实际情况和发展变化，适时调整考核内容、标准和方法，确保绩效考核制度的科学性和适应性。同时，关注受援地区的需求变化以及支援工作中的新问题、新挑战，及时优化考核指标，以更好地推动对口支援工作的持续改进。二、考核内容与标准（一）工作任务完成情况（40分）1.对口支援项目完成率（20分）考核周期内，对口支援项目按照预定计划和目标全部完成的，得1620分。项目完成率达到80%以上（含80%）的，得1115分。项目完成率在60%80%之间的，得610分。项目完成率低于60%的，得05分。对于未按时完成的项目，需详细说明原因及采取的改进措施，根据实际情况酌情扣分。2.工作任务达标情况（20分）各项对口支援工作任务均严格按照相关标准和要求完成，质量达到优良水平的，得1620分。大部分工作任务达到标准要求，质量较好的，得1115分。部分工作任务基本达标，但存在一些小问题的，得610分。多项工作任务未达到标准要求，质量较差的，得05分。对于工作任务不达标的情况，应明确指出问题所在及整改情况，作为评分依据。（二）工作质量（30分）1.对口支援工作成效（15分）对口支援工作对受援地区经济发展、社会进步、民生改善等方面产生显著积极影响，得到受援地区政府和群众高度认可的，得1215分。对口支援工作取得一定成效，对受援地区相关领域有明显推动作用，得到受援方较好评价的，得8（三）工作效率（15分）1.任务完成及时性（10分）所有对口支援工作任务均能在规定时间内高质量完成，无任何延误的，得810分。大部分工作任务能按时完成，偶尔出现轻微延误但未影响整体工作进度的，得57分。存在较多工作任务延误情况，对对口支援工作有一定影响的，得24分。工作任务经常延误，严重影响对口支援工作推进的，得01分。2.资源利用效率（5分）在对口支援工作中，能够充分合理利用各类资源，资源浪费现象极少，得45分。基本能合理利用资源，有少量资源浪费情况的，得23分。存在较多资源浪费现象，对对口支援工作成本有较大影响的，得01分。（四）团队协作（10分）1.与受援方协作配合情况（5分）与受援方建立了良好的沟通协作机制，积极配合受援方工作，共同推动对口支援任务顺利开展，得到受援方高度评价的，得45分。能与受援方保持较好的沟通，配合工作基本顺利，未出现重大协作问题的，得23分。与受援方沟通协作存在一些问题，对对口支援工作有一定阻碍的，得01分。2.与支援方内部团队协作情况（5分）在支援方内部，积极与其他部门、单位及人员协作配合，形成强大工作合力，团队协作氛围浓厚的，得45分。能够与内部团队进行正常协作，基本能完成团队协作任务的，得23分。与内部团队协作不畅，影响对口支援工作整体推进的，得01分。（五）沟通协调（10分）1.信息沟通及时性与准确性（5分）能够及时、准确地向上级汇报对口支援工作进展情况，与受援方及相关部门保持密切信息沟通，信息传递无任何差错的，得45分。信息沟通基本及时、准确，偶尔出现一些小的信息传递失误但未造成严重后果的，得23分。信息沟通存在较多不及时或不准确情况，对对口支援工作有一定影响的，得01分。2.协调解决问题能力（5分）在对口支援工作中，能够有效协调各方关系，及时解决工作中出现的各种问题，确保工作顺利进行，解决问题效果显著的，得45分。具备一定的协调解决问题能力，能解决一些常见问题，对工作推进有一定帮助的，得23分。协调解决问题能力不足，工作中出现的问题较多且解决不及时，影响对口支援工作进度的，得01分。（六）创新能力（5分）1.对口支援工作方法创新（3分）在对口支援工作中，积极探索创新工作方法，取得显著成效，对提高对口支援工作效率和质量有突出贡献的，得23分。提出一些有一定创新性的工作思路或方法，对对口支援工作有一定改进作用的，得1分。工作方法缺乏创新，按部就班开展工作的，得0分。2.对口支援项目创新（2分）主导或参与的对口支援项目具有创新性，在技术、模式、机制等方面有重大突破，对受援地区发展有深远影响的，得12分。参与的项目有一些创新元素，但创新程度一般的，得0.5分。项目无任何创新点的，得0分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核由对口支援工作的直接上级或项目负责人对被考核对象的日常工作表现进行记录和评价。日常考核内容包括工作任务完成情况、出勤情况、工作纪律、与团队成员及受援方的协作沟通等方面。上级或项目负责人应定期（每周至少一次）对被考核对象的工作进行检查和指导，及时发现问题并给予反馈，同时做好相关记录。日常考核记录应详细、准确，作为月度、季度和年度考核的重要依据。2.定期考核每月末，被考核对象需提交当月工作总结，包括工作任务完成情况、工作质量、工作效率、团队协作、沟通协调、创新能力等方面的自我评价及相关数据和事例支撑。每季度末，由对口支援工作领导小组组织对各部门和个人进行季度考核。考核方式包括个人述职、民主测评、查阅工作资料、实地考察受援方意见等。考核评价小组根据考核标准对被考核对象进行评分，并撰写季度考核报告。3.年度考核每年年末，开展年度考核工作。年度考核在季度考核的基础上进行全面综合评价。被考核对象需提交年度工作总结和述职报告，详细阐述一年来的对口支援工作业绩、经验教训及未来工作计划。年度考核评价小组通过听取述职、查阅全年工作资料、实地考察受援地区、征求受援方及相关部门意见等方式，对被考核对象进行全面考核。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等次。（二）考核周期考核周期分为月度、季度和年度。月度考核主要侧重于对日常工作任务完成情况和工作纪律的检查；季度考核是对一个季度内对口支援工作的阶段性总结和评价；年度考核则是对全年对口支援工作的全面、综合考核，确定最终考核等次。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据年度考核结果，确定绩效奖金发放系数。考核等次为优秀的，绩效奖金发放系数为1.5；良好的，发放系数为1.2；合格的，发放系数为1；不合格的，发放系数为0。2.绩效奖金具体金额根据公司/组织制定的奖金标准和个人岗位薪酬确定。例如，某员工岗位月绩效奖金标准为2000元，年度考核为优秀，其年度绩效奖金发放金额=2000×12×1.5=36000元。（二）岗位晋升与调整1.连续两年年度考核为优秀的员工，在同等条件下优先晋升岗位。对于在对口支援工作中表现特别突出、有重大贡献的员工，可破格晋升。2.年度考核不合格的员工，给予警告处分，并视情况进行岗位调整。如经培训或调整工作岗位后，仍不能胜任对口支援工作的，予以辞退。（三）评先评优1.在各类评先评优活动中，优先推荐年度考核为优秀的员工。考核结果作为评选优秀对口支援团队、优秀个人等荣誉称号的重要依据。2.对于在对口支援工作中表现卓越、获得受援地区政府或群众高度赞誉的个人或团队，给予特别奖励，并在全公司/组织范围内进行表彰和宣传。（四）培训与发展1.根据考核结果，针对不同员工的表现和需求，制定个性化的培训计划。对于考核中发现的能力短板，安排相应的培训课程或实践锻炼机会，帮助员工提升业务能力和综合素质。例如，对于沟通协调能力不足的员工，组织沟通技巧培训课程；对于项目管理能力有待提高的员工，安排项目管理专项培训。2.对于考核优秀的员工，提供更广阔的发展空间和晋升机会，鼓励其承担更重要的对口支援任务和项目，进一步发挥其才能和潜力。同时，为优秀员工搭建与行业内专家交流学习的平台，促进其不断成长和进步。五、考核申诉（一）申诉条件被考核对象如对考核结果有异议，认为考核过程存在不公正、不合理之处，或对考核结果有重大误解的，可在考核结果公布之日起[X]个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.被考核对象填写《绩效考核申诉表》，详细说明申诉理由和诉求，并提交相关证明材料。2.将《绩效考核申诉表》提交至对口支援工作领导小组办公室。领导小组办公室在收到申诉表后的[X]个工作日内进行初步审核，判断申诉是否符合受理条件。3.如申诉符合受理条件，领导小组办公室组织成立申诉处理小组，对申诉事项进行调查核实。申诉处理小组一般由对口支援工作领导小组相关成员、人力资源部门代表、被考核对象所在部门负责人及相关专家组成。4.申诉处理小组通过查阅考核资料、与相