医院年度履职考核制度

PAGE医院年度履职考核制度一、总则（一）目的为加强医院管理，提高医疗服务质量，促进医院各项工作的规范化、科学化、精细化，确保医院战略目标的实现，特制定本医院年度履职考核制度。本制度旨在全面、客观、公正地评价医院工作人员的年度履职情况，激励员工积极履行岗位职责，提升工作绩效，推动医院持续健康发展。（二）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，按照明确、具体的考核标准和程序进行考核，确保考核结果真实、准确、公平、公正，不受主观因素干扰。2.全面考核原则：对医院工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩和工作表现，注重考核工作质量和工作效率。3.激励与约束并重原则：通过考核，强化激励机制，表彰优秀，鞭策后进，同时对考核不合格者进行相应的约束和处理，促进员工不断提高工作水平。4.公开透明原则：考核标准、程序和结果向全体员工公开，接受员工监督，确保考核工作的透明度和公信力。（三）考核范围本制度适用于医院全体在职员工，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员、后勤保障人员等。二、考核内容与标准（一）德主要考核政治品德、职业道德、社会公德和家庭美德等方面。1.政治品德：拥护党的路线、方针、政策，遵守国家法律法规，具有坚定的政治立场和政治觉悟。2.职业道德：热爱医疗卫生事业，具有敬业精神和奉献精神，遵守医院各项规章制度，廉洁奉公，诚实守信，团结协作，尊重患者，关爱同事。3.社会公德：遵守社会公德，文明礼貌，乐于助人，爱护公共环境，维护社会和谐稳定。4.家庭美德：注重家庭建设,尊老爱幼,夫妻和睦,邻里团结。考核标准：政治品德、职业道德、社会公德和家庭美德表现优秀得90100分；表现良好得7589分；表现一般得6074分；存在明显问题得60分以下。（二）能主要考核业务能力、管理能力、沟通协调能力、学习能力等方面。1.业务能力：具备扎实的专业知识和技能，能够熟练掌握和运用本专业的诊疗技术、操作规程和业务规范，解决工作中的实际问题。2.管理能力：对于管理人员，具备较强的组织管理能力、决策能力、计划能力和团队建设能力，能够有效地组织和协调各项工作，推动部门或科室工作顺利开展。3.沟通协调能力：具有良好的沟通能力和协调能力，能够与患者、家属、同事、上级领导等进行有效的沟通和交流，协调各方关系，解决工作中的矛盾和问题。4.学习能力：具有较强的学习意识和学习能力，能够及时掌握新知识、新技术、新方法，不断更新知识结构，提高自身业务水平。考核标准：业务能力、管理能力、沟通协调能力、学习能力表现优秀得90100分；表现良好得7589分；表现一般得6074分；存在明显不足得60分以下。（三）勤主要考核工作态度、工作纪律、出勤情况等方面。1.工作态度：工作认真负责，积极主动，勤奋敬业，具有强烈的工作责任感和使命感。2.工作纪律：遵守医院工作纪律，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工，严格执行请假制度。3.出勤情况：全勤得满分，请假、旷工等情况按照相应规定扣分。考核标准：工作态度、工作纪律、出勤情况表现优秀得90100分；表现良好得7589分；表现一般得6074分；存在明显问题得60分以下。（四）绩主要考核工作业绩和工作成效等方面。1.工作业绩：根据岗位职责和工作目标，考核员工完成工作任务的数量、质量、效率和效益等情况。2.工作成效：考核员工在医疗服务、教学科研、行政管理、后勤保障等工作中取得的成绩和效果，如医疗质量提升、科研成果发表、管理工作创新、后勤保障有力等。考核标准：工作业绩和工作成效表现优秀得90100分；表现良好得7589分；表现一般得6074分；存在明显问题得60分以下。（五）廉主要考核廉洁自律情况，包括遵守廉洁从政（从业）各项规定，自觉抵制各种不正之风，不以权谋私等方面。考核标准：廉洁自律表现优秀得90100分；表现良好得7589分；表现一般得6074分；存在廉洁问题得60分以下。三、考核方式与程序（一）考核方式1.平时考核：由部门或科室负责人负责对所属员工进行日常考核，重点考核员工的工作态度、工作纪律、出勤情况和工作任务完成情况等，及时记录员工的工作表现和工作业绩，作为年度考核的重要依据。2.定期考核：每年进行一次年度考核，一般在次年年初进行。年度考核采取个人总结、民主测评、领导评价、业绩评估等方式进行，全面评价员工的年度履职情况。3.专项考核：根据医院工作需要，对某些重点工作、重点项目或突发事件等进行专项考核，及时发现和解决问题，推动工作顺利开展。（二）考核程序1.个人总结：员工在每年年底前，对照考核内容和标准，对自己一年来的工作进行全面总结，填写《医院年度履职考核登记表》，总结内容要真实、客观、具体，重点突出工作业绩和工作亮点。2.民主测评：组织员工所在部门或科室的全体人员进行民主测评，对被考核员工的德、能、勤、绩、廉等方面进行评价，测评结果按照一定比例计入年度考核总分。3.领导评价：由员工所在部门或科室负责人、分管领导等对员工进行评价，评价内容包括员工的工作表现、工作能力、工作业绩、团队协作等方面，评价结果按照一定比例计入年度考核总分。4.业绩评估：根据医院有关部门提供的员工工作业绩数据，如医疗工作量、医疗质量指标、科研成果、教学任务完成情况、行政管理工作成效、后勤保障工作质量等，对员工的工作业绩进行评估，评估结果按照一定比例计入年度考核总分。5.综合评定：考核工作小组根据个人总结、民主测评、领导评价、业绩评估等情况，对员工的年度履职情况进行综合评定，确定考核等次。6.结果公示：考核结果在医院内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，员工如有异议，可以向考核工作小组提出申诉，考核工作小组应及时进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。7.结果反馈：考核工作结束后，考核工作小组将考核结果反馈给员工本人，员工对考核结果如有异议，可以在规定时间内提出申诉，考核工作小组应按照规定程序进行复查和处理。四、考核等次与结果运用（一）考核等次年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。1.优秀：考核得分在90分及以上，且在德、能、勤、绩、廉等方面表现突出，工作业绩显著，在医院各项工作中发挥模范带头作用。2.合格：考核得分在7089分之间，德、能、勤、绩、廉等方面表现较好，能够较好地完成工作任务。3.基本合格：考核得分在6069分之间，德、能、勤、绩、廉等方面存在一些问题，基本能够完成工作任务，但工作质量和工作效率有待提高。4.不合格：考核得分在60分以下，德、能、勤、绩、廉等方面存在严重问题，不能胜任工作岗位要求，或出现严重违反医院规章制度、职业道德规范等行为。（二）结果运用1.绩效奖金发放：根据年度考核结果，发放相应的绩效奖金。优秀等次的员工，绩效奖金按照[X]%的比例上浮；合格等次的员工，绩效奖金按照正常标准发放；基本合格等次的员工，绩效奖金按照[X]%的比例下浮；不合格等次的员工，不发放绩效奖金。2.岗位晋升与调整：年度考核结果作为员工岗位晋升、调整的重要依据。连续[X]年考核优秀的员工，在岗位晋升、职称评定等方面优先考虑；考核不合格的员工，视情况进行岗位调整、降职或辞退处理。3.培训与发展：根据年度考核结果，针对员工存在的问题和不足，制定个性化的培训计划，帮助员工提升业务能力和综合素质。对于考核优秀的员工，提供更多的培训机会和发展空间，鼓励其发挥更大的作用。4.评先评优：年度考核优秀的员工，在医院评先评优活动中优先推荐；考核不合格的员工，取消当年评先评优资格。五、申诉与处理（一）申诉渠道员工如对考核结果有异议，可以在考核结果公示期内，向考核工作小组提出书面申诉。申诉书应包括申诉人姓名、所在部门或科室、申诉事项及理由等内容。（二）申诉处理程序1.受理：考核工作小组收到申诉书后，应及时进行受理，并在[X]个工作日内给予申诉人答复。2.调查核实：考核工作小组对申诉事项进行调查核实，通过查阅相关资料、听取各方意见、实地考察等方式，全面了解情况，确保调查结果真实、客观、公正。3.处理