药剂科对人员考核制度

PAGE药剂科对人员考核制度一、总则（一）目的为加强药剂科人员管理，提高药剂科整体服务水平和工作质量，确保药品供应安全、有效、合理，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于药剂科全体工作人员，包括药剂师、药师、药士及其他相关岗位人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程应依据明确的标准，客观地评价工作人员的表现，确保考核结果真实、公平、公正。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业技能、团队协作等多个方面对工作人员进行全面考核，避免片面性。3.激励发展原则：通过考核，激励工作人员不断提高自身素质和工作能力，促进个人与科室的共同发展。4.反馈改进原则：及时向工作人员反馈考核结果，针对存在的问题提出改进建议，帮助其不断提升工作水平。二、考核内容与标准（一）工作业绩（40分）1.药品调配与发放（15分）严格按照处方调配药品，调配准确率达到99%以上，每出现1次调配错误扣1分。药品发放及时，无积压现象，确保患者能够及时取药。根据患者反馈及科室统计，出现发放延迟情况，每次扣0.5分。做好药品的核对工作，双人核对率达到100%，若发现未按规定核对，每次扣1分。2.药品管理（10分）药品账目清晰，账物相符率达到100%。每月定期盘点，账物不符情况每发现1处扣2分。做好药品的储存管理，确保药品质量。因储存不当导致药品变质、损坏等情况，每次扣35分。严格执行药品效期管理，及时清理近效期药品，近效期药品处理率达到100%。未达到要求，每出现1次扣1分。3.临床药学服务（10分）积极参与临床药物治疗方案的制定与评价，每月至少提供[X]条合理用药建议，每少1条扣1分。开展药学查房工作，每月查房次数不少于[X]次，未达到要求，每次扣1分。对临床不合理用药情况进行监测与干预，及时发现并纠正不合理用药行为，根据实际效果进行评分，效果显著得810分，效果一般得47分，效果不明显得13分。4.药品不良反应监测（5分）及时收集、上报药品不良反应报告，每季度报告数量不少于[X]份，每少1份扣1分。对上报的药品不良反应报告进行跟踪分析，配合相关部门做好调查处理工作，根据工作完成情况进行评分，完成出色得45分，完成一般得23分，完成较差得01分。（二）工作态度（30分）1.出勤情况（10分）严格遵守科室考勤制度，按时上下班，无迟到、早退现象。迟到或早退每次扣0.5分，旷工每次扣2分。请假手续完备，按规定程序请假。未按规定请假擅自离岗，每次扣1分。2.工作责任心（10分）对待工作认真负责，积极主动完成各项任务。因工作疏忽导致严重后果，视情节轻重扣510分。对患者热情耐心，提供优质的药学服务。收到患者投诉，经核实情况属实，每次扣25分。3.团队协作精神（10分）积极配合科室同事工作，共同完成科室任务。在团队协作中表现突出，得810分；能够配合工作，无明显问题，得47分；协作意识差，影响工作进展，得13分。（三）专业技能（20分）1.专业知识（10分）熟练掌握药学专业知识，通过定期组织的专业知识考核，成绩达到[X]分以上。每低于[X]分1分扣1对象，每季度组织一次考核，考核成绩作为专业知识评分依据。关注药学领域新知识、新技术，积极参加科室组织的业务学习和培训，学习效果良好得610分，学习效果一般得35分，学习不积极得02分。2.操作技能（10分）熟练掌握药品调配、制剂等操作技能，操作规范、准确。在实际操作考核中，根据操作熟练程度、准确性等进行评分，优秀得810分，良好得47分，合格得13分。能够熟练使用相关仪器设备，设备维护保养良好。因操作不当或维护不善导致设备故障，每次扣25分。（四）团队协作（10分）1.沟通协作（5分）与临床科室、其他医技科室保持良好的沟通协作，及时解决工作中出现的问题。根据沟通效果和协作情况进行评分，沟通顺畅、协作良好得45分，沟通一般、协作基本满足工作得23分，沟通不畅、协作存在问题得01分。2.科室内部协作（5分）积极参与科室内部的各项工作安排，协助同事完成任务。在科室内部协作中表现突出，得45分；能够配合工作，无明显问题，得23分；协作意识差，影响科室工作，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由科室负责人及各小组组长对工作人员日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成情况、工作态度等。2.定期考核：每季度进行一次全面考核，采用自评、互评和上级评价相结合的方式。工作人员先进行自评，填写考核自评表；然后同事之间进行互评，填写互评表；最后由科室负责人根据日常考核记录和自评、互评结果进行综合评价，填写上级评价表。3.专项考核：根据科室工作重点和临时任务，对相关工作人员进行专项考核。如药品不良反应监测专项考核、临床药学服务专项考核等。（二）考核周期考核周期为每季度一次，考核时间为每季度末月的[具体日期]。考核结果在考核结束后[X]个工作日内公布。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放考核结果与绩效奖金挂钩。根据考核得分，划分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。1.优秀等级：绩效奖金发放系数为[X]，发放金额为绩效奖金基数×[X]。2.良好等级：绩效奖金发放系数为[X]，发放金额为绩效奖金基数×[X]。3.合格等级：绩效奖金发放系数为[X]，发放金额为绩效奖金基数×[X]。4.不合格等级：扣发当季绩效奖金的[X]%，并给予警告处分。连续两个季度考核不合格者，予以待岗培训，待岗培训期间只发放基本工资的[X]%。待岗培训结束后，重新进行考核，考核合格后方可上岗，如仍不合格，予以辞退。（二）岗位晋升与调整1.在职称晋升、岗位竞聘等方面，同等条件下优先考虑考核优秀的工作人员。2.对于考核不合格且经培训仍不能胜任工作的人员，进行岗位调整，调整到合适的岗位或待岗处理。（三）培训与发展根据考核结果，针对工作人员存在的问题和不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升专业技能和综合素质。对于考核优秀的工作人员，提供更多的学习交流机会和职业发展支持。五、考核申诉工作人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内向科室负责人提出申诉。科室负责人应在接到申诉后[X]个工作日内进行调查核实，并将