行政复议人员考核制度

PAGE行政复议人员考核制度一、总则（一）目的为加强行政复议队伍建设，提高行政复议人员的政治素质、业务能力和职业道德水平，规范行政复议人员考核工作，确保行政复议工作依法、公正、高效开展，根据相关法律法规及行业标准，结合本公司/组织实际情况，制定本考核制度。（二）考核原则1.客观公正原则：考核应基于行政复议人员的实际工作表现，全面、准确地评价其工作业绩、工作能力和职业素养，避免主观随意性。2.注重实绩原则：以行政复议人员完成工作任务的数量、质量、效率以及工作成效为重点，突出工作实绩在考核中的核心地位。3.激励约束原则：通过考核，对表现优秀的行政复议人员给予奖励和激励，对存在问题的人员进行督促和约束，促进整体工作水平提升。4.公开透明原则：考核标准、程序和结果应向行政复议人员公开，确保考核工作的透明度和公信力。（三）适用范围本制度适用于本公司/组织内从事行政复议工作的全体人员。二、考核内容与标准（一）政治素质1.政治立场：坚定拥护中国共产党的领导，坚决贯彻党的路线方针政策，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。2.政治觉悟：具有较高的政治觉悟，积极参加政治学习和教育活动，增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。3.职业道德：遵守国家法律法规和职业道德规范，诚实守信，廉洁奉公，保守工作秘密，维护行政复议工作的严肃性和权威性。考核标准：政治立场坚定，政治觉悟高，职业道德良好为优秀；政治立场基本坚定，政治觉悟一般，职业道德无违规为合格；政治立场不坚定，政治觉悟低，存在职业道德问题为不合格。（二）业务能力1.法律知识：熟悉行政复议相关法律法规、规章及规范性文件，准确理解和把握法律条文的含义和适用范围。2.案件办理：具备较强的案件受理、审查、审理能力，能够熟练运用法律知识分析和解决问题，依法作出公正的复议决定。3.沟通协调：善于与申请人、被申请人及其他相关部门进行沟通协调，妥善处理行政复议案件中的各种矛盾和问题。4.文字表达：具有较强的文字表达能力，能够撰写规范、准确、清晰的行政复议决定书、工作报告等文书。考核标准：法律知识扎实，案件办理能力强，沟通协调有效，文字表达水平高为优秀；法律知识较熟悉，案件办理能力较好，沟通协调基本顺畅，文字表达较准确为合格；法律知识欠缺，案件办理能力不足，沟通协调存在问题，文字表达较差为不合格。（三）工作业绩1.案件办理数量：在规定时间内完成一定数量的行政复议案件办理任务。2.案件办理质量：行政复议决定的维持率、纠错率、调解和解率等指标达到规定要求，案件办理质量高，无明显瑕疵和错误。3.工作效率：及时受理、审查和审理行政复议案件，严格按照法定程序和期限办理，无超期办案情况。4.工作成效：通过行政复议工作，有效化解行政争议，维护当事人合法权益，促进依法行政，取得良好的社会效果。考核标准：案件办理数量达标，质量高，效率快，成效显著为优秀；案件办理数量基本达标，质量较好，效率较高，成效一般为合格；案件办理数量未达标，质量有问题，效率低，成效不明显为不合格。（四）工作态度1.敬业精神：对行政复议工作充满热情，具有强烈的责任心和敬业精神，认真履行工作职责。2.工作积极性：主动承担工作任务，积极主动地开展行政复议工作，勇于面对困难和挑战。3.团队协作：具有良好的团队协作精神，与同事密切配合，共同完成行政复议工作任务。考核标准：敬业精神强，工作积极性高，团队协作良好为优秀；敬业精神较好，工作积极性较高，团队协作基本顺畅为合格；敬业精神不足，工作积极性低，团队协作存在问题为不合格。三、考核方式与程序（一）考核方式1.日常考核：由行政复议部门负责人对本部门人员的日常工作表现进行记录和评价，包括工作任务完成情况、工作纪律遵守情况、工作态度等方面。2.定期考核：每年度进行一次定期考核，采取个人述职、民主测评、领导评价相结合的方式进行。个人述职应全面总结本年度工作情况，包括工作业绩、存在问题及改进措施等；民主测评由本部门及其他相关部门人员对被考核人员进行评价；领导评价由上级领导对被考核人员进行综合评价。3.专项考核：根据工作需要，对行政复议人员在办理重大、复杂案件或完成特定工作任务中的表现进行专项考核。（二）考核程序1.制定方案：每年年初，行政复议部门根据本制度和公司/组织年度工作目标，制定年度考核方案，明确考核内容、标准、方式、时间安排等。2.组织实施：考核方案经批准后，按照规定的考核方式和程序组织实施。被考核人员应在规定时间内提交个人述职报告，参与民主测评和领导评价。3.综合评价：考核工作小组对日常考核、定期考核和专项考核结果进行汇总和综合分析，形成被考核人员的综合考核意见。4.结果反馈：考核结果以书面形式反馈给被考核人员，被考核人员如有异议，可在规定时间内提出申诉。5.结果公示：考核结果在本公司/组织内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示无异议后，考核结果正式生效。四、考核结果运用（一）奖励1.对年度考核结果为优秀的行政复议人员，给予表彰和奖励，包括颁发荣誉证书、奖金、晋升职务或职级等。2.在同等条件下，优先推荐优秀行政复议人员参加各类培训、学习交流活动，以及评选先进工作者、优秀公务员等荣誉称号。（二）培训与发展1.根据考核结果，针对行政复议人员存在的不足，制定个性化的培训计划，有针对性地进行业务培训和能力提升。2.对于考核结果为合格但存在一定问题的人员，安排参加专项培训或辅导，帮助其改进工作方法和提高工作能力。3.对于考核结果为不合格的人员，进行诫勉谈话，责令其限期整改。整改仍不合格的，根据相关规定进行调整岗位、降职、免职等处理。（三）绩效工资调整1.考核结果与行政复议人员的绩效工资挂钩，根据考核等级确定绩效工资系数，发放相应的绩效工资。2.年度考核结果为优秀的人员，绩效工资系数上浮[X]%；考核结果为合格的人员，绩效工资系数不变；考核结果为不合格的人员，绩效工资系数下调[X]%。五、申诉与处理（一）申诉范围行政复议人员对考核结果有异议的，可以在收到考核结果通知之日起[X]个工作日内，向考核工作小组提出申诉。（二）申诉程序1.申诉人应提交书面申诉材料，说明申诉理由和请求。2.考核工作小组收到申诉材料后，应在[X]个工作日内进行调