创建文明社区考核制度

PAGE创建文明社区考核制度一、总则（一）目的为加强社区精神文明建设，提高社区居民的文明素质和生活质量，营造整洁、有序、文明、和谐的社区环境，特制定本考核制度。通过科学、合理、公正的考核机制，激励社区各方面积极参与文明社区创建工作，确保创建目标的顺利实现。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有居民、社区组织、驻区单位以及参与社区文明创建工作的相关人员和部门。（三）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确、程序规范，确保考核结果客观、公正，不受人为因素干扰。2.全面系统原则：涵盖社区文明建设的各个方面，包括环境卫生、公共秩序、道德风尚、文化建设等，进行全面、系统的考核评价。3.动态管理原则：根据社区发展和实际情况，适时调整考核内容和标准，保持考核制度的科学性和有效性。4.激励导向原则：通过考核激励各方面积极参与文明社区创建，对表现优秀的给予表彰和奖励，对存在问题的督促整改，形成良好的创建氛围。二、考核内容与标准（一）环境卫生1.社区容貌社区道路、街巷保持整洁，无明显坑洼、积水，无乱堆乱放杂物。建筑物外立面整洁，无破损、脱落、乱张贴现象。公共区域的绿化养护良好，无缺株、死株，绿地内无垃圾杂物。2.垃圾分类与处理垃圾分类投放设施配备齐全，布局合理，居民知晓并正确分类投放垃圾。垃圾清运及时，无垃圾积存，垃圾转运站、垃圾桶等定期清洁消毒，无异味。3.环境卫生管理建立环境卫生管理制度，明确保洁人员职责和工作标准，定期进行检查和考核。社区内无卫生死角，公共厕所清洁卫生，设施完好，正常使用。考核标准：环境卫生达标率达到[X]%以上为合格，每降低[X]个百分点扣[X]分。出现严重环境卫生问题（如垃圾长期堆积、公共区域大面积污染等）的，视情节轻重扣[X][X]分。（二）公共秩序1.交通秩序社区内交通标志、标线清晰，车辆停放有序，无乱停乱放现象。加强对社区内机动车和非机动车的管理，引导居民文明出行，遵守交通规则。2.治安秩序建立健全治安防范体系，加强巡逻防控，社区内无重大刑事案件和治安案件发生。居民对社区治安满意度达到[X]%以上。3.市场秩序社区内商业网点经营规范，无占道经营、店外经营现象，商品摆放整齐，环境卫生良好。加强对社区内各类市场的管理，维护市场秩序，保障消费者权益。考核标准：公共秩序达标率达到[X]%以上为合格，每降低[X]个百分点扣[X]分。出现严重公共秩序问题（如交通严重拥堵、治安案件频发等）的，视情节轻重扣[X][X]分。（三）道德风尚1.居民文明素质开展文明行为宣传教育活动，居民自觉遵守社会公德，尊老爱幼、团结互助、文明礼貌。社区内无争吵谩骂、乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为发生，居民对社区文明风尚满意度达到[X]%以上。2.志愿服务活动建立社区志愿服务队伍，定期组织开展志愿服务活动，活动记录详实。居民参与志愿服务活动的积极性较高，志愿服务参与率达到[X]%以上。3.道德模范与身边好人评选积极开展道德模范、身边好人等评选表彰活动，树立榜样，弘扬正能量。社区内有一定数量的道德模范和身边好人典型事迹宣传展示。考核标准：道德风尚达标率达到[X]%以上为合格，每降低[X]个百分点扣[X]分。出现严重违背道德风尚事件（如因不文明行为引发恶劣影响等）的，视情节轻重扣[X][X]分。（四）文化建设1.文化设施建设社区文化设施齐全，包括文化活动室、图书阅览室、体育健身设施等，且正常开放使用。文化设施布局合理，满足居民文化活动需求。2.文化活动开展定期组织开展各类文化活动，如文艺演出、体育比赛、读书分享会等，丰富居民精神文化生活。文化活动参与人数达到社区居民总数的[X]%以上，居民对文化活动满意度达到[X]%以上。3.文化传承与创新挖掘和保护社区历史文化资源，传承优秀传统文化。鼓励居民开展文化创新活动，培育社区特色文化品牌。考核标准：文化建设达标率达到[X]%以上为合格，每降低[X]个百分点扣[X]分。文化设施严重损坏或长期闲置、文化活动极少开展等情况，视情节轻重扣[X][X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由社区工作人员定期对社区各区域进行巡查，记录发现的问题，并及时督促整改。2.居民投诉与建议：设立投诉举报电话和邮箱，接受居民对社区文明创建工作中存在问题的投诉和建议，对反映的问题进行核实和处理。3.问卷调查：定期开展社区居民对文明社区创建工作的满意度问卷调查，了解居民对社区环境卫生、公共秩序、道德风尚、文化建设等方面的评价和意见。4.实地测评：邀请专业测评机构或组织相关人员对社区进行实地测评，按照考核标准进行打分评价。（二）考核周期考核分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核由社区工作人员根据日常检查情况进行；季度考核在月度考核基础上，综合居民投诉、问卷调查等情况进行；年度考核是对全年工作的全面总结和评价，结合季度考核结果，进行综合评定。四、考核结果运用（一）表彰奖励1.对在文明社区创建工作中表现突出的居民、社区组织、驻区单位等，给予表彰和奖励。表彰形式包括颁发荣誉证书、给予物质奖励等。2.设立文明社区创建工作先进个人奖、先进集体奖等，对在创建工作中贡献显著的个人和集体进行公开表彰。（二）督促整改1.对考核中发现的问题，及时向责任单位或个人下达整改通知书，明确整改要求和期限。2.责任单位或个人应在规定期限内完成整改，并将整改情况书面报告社区。社区对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到有效解决。（三）与其他工作挂钩1.将文明社区创建考核结果与社区各类评优评先工作挂钩，对考核不达标的单位或个人取消当年相关评优资格。2.在社区资源分配、项目申报等方面，优先考虑文明创建工作表现优秀的单位或个人。五、考核组织与实施（一）考核组织成立社区文明创建考核工作领导小组，由社区党委书记担任组长，社区居委会主任、相关部门负责人为成员。领导小组负责制定考核制度、审核考核标准、审定考核结果等工作。（二）考核实施1.社区文明创建考核工作领导小组办公室设在社区居委会，负责具体组织实施考核工作，包括收集考核资料、组织实地测评、汇总考核结果等。2.考核人员应严格遵守