校车管理内部考核制度

PAGE校车管理内部考核制度一、总则（一）目的为加强校车管理，确保校车运行安全、规范、高效，保障师生乘车安全，特制定本内部考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所有校车驾驶员、随车照管人员以及相关管理人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程应基于事实，全面、客观地评价被考核对象的工作表现，确保考核结果公平公正。2.注重实绩原则：以校车运行的实际效果、安全状况、服务质量等实绩为主要考核依据。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励员工积极履行职责，同时对违规行为进行约束和纠正。二、考核内容与标准（一）驾驶员考核1.安全驾驶遵守交通法规：严格遵守道路交通安全法律法规，全年无交通违法扣分记录得[X]分；每出现一次交通违法扣分，根据扣分情况相应扣分，扣完[X]分为止。安全事故：全年未发生任何校车安全责任事故得[X]分；发生轻微事故（未造成人员伤亡，车辆损失较小），每次扣[X]分；发生重大事故（造成人员伤亡或车辆严重损坏），直接取消当年评优资格，并根据事故责任承担相应后果。2.车辆维护日常检查：每日出车前、行车中、收车后对车辆进行认真检查，确保车辆性能良好，记录完整得[X]分；发现未按规定检查或记录不完整，每次扣[X]分。定期保养：按时将车辆送至指定维修厂进行定期保养，保养记录齐全得[X]分；未按时保养或保养记录缺失，每次扣[X]分。3.服务质量按时接送：严格按照规定的时间和路线接送学生，无迟到、早退现象得[X]分；每出现一次迟到或早退，扣[X]分；因特殊原因未能按时接送，需提前通知学校并做好解释工作，否则每次扣[X]分。态度和蔼：对待师生态度亲切、和蔼，无投诉记录得[X]分；每收到一次师生有效投诉，扣[X]分。4.应急处理应急演练：积极参加公司/组织开展的校车应急演练，熟悉应急处置流程得[X]分；无故不参加演练，每次扣[X]分。突发事件处理：在校车运行过程中遇到突发事件，能够迅速、妥善处理，保障师生安全得[X]分；处理不当导致不良后果，根据情节严重程度扣分。（二）随车照管人员考核1.乘车秩序维护学生管理：引导学生有序上下车，乘车过程中维持车内秩序，确保学生安全得[X]分；因管理不善导致车内秩序混乱，每次扣[X]分。安全带检查：督促学生系好安全带，检查率达到[X]%得[X]分；每降低[X]个百分点，扣[X]分。2.安全监督安全检查：协助驾驶员做好车辆安全检查，发现问题及时报告得[X]分；未履行安全检查职责或发现问题未报告，每次扣[X]分。应急协助：在突发事件中积极协助驾驶员进行应急处理，保障学生安全得[X]分；协助不力，根据情节扣分。3.家校沟通信息反馈：及时向学校反馈学生乘车情况，与家长保持良好沟通得[X]分；未及时反馈或沟通不畅，导致家长投诉，每次扣[X]分。（三）管理人员考核1.制度执行政策传达：及时传达上级有关校车管理的政策法规和公司/组织的规章制度得[X]分；传达不及时或不准确，每次扣[X]分。监督检查：定期对校车运行情况进行监督检查，记录详细得[X]分；未按规定进行检查或检查记录不完整，每次扣[X]分。2.协调管理部门协作：与各部门密切协作，共同解决校车管理中出现的问题得[X]分；因协调不力导致工作延误或出现问题，根据情节扣分。资源调配：合理调配校车资源，满足学校和师生的乘车需求得[X]分；资源调配不合理，影响正常运行，每次扣[X]分。3.问题解决投诉处理：及时处理师生和家长的投诉，问题解决率达到[X]%得[X]分；每降低[X]个百分点，扣[X]分。隐患排查与整改：定期排查校车安全隐患，并督促相关人员及时整改，隐患整改率达到[X]%得[X]分；每降低[X]个百分点，扣[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由管理人员对驾驶员、随车照管人员的日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成情况、违规行为等。2.定期考核：每月末对驾驶员、随车照管人员进行一次定期考核，综合日常考核记录和相关数据进行评分。3.年终考核：每年末对驾驶员、随车照管人员以及管理人员进行全面的年终考核，结合全年定期考核结果、工作业绩、奖惩情况等进行最终评定。（二）考核周期考核周期为自然年度，即每年1月1日至12月31日。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，得分越高，系数越大，绩效奖金越高。具体对应关系如下：90分及以上：绩效奖金系数为[X]，发放全额绩效奖金。8089分：绩效奖金系数为[X]，发放[X]%的绩效奖金。7079分：绩效奖金系数为[X]，发放[X]%的绩效奖金。6069分：绩效奖金系数为[X]，发放[X]%的绩效奖金。60分以下：绩效奖金系数为[X]，发放[X]%的绩效奖金，并对相关人员进行诫勉谈话。2.若在考核周期内出现重大安全责任事故或严重违规行为，直接取消当年绩效奖金。（二）评优评先1.考核结果作为年度评优评先的重要依据，优先推荐考核得分高的员工。2.连续两年考核得分在90分以上的驾驶员、随车照管人员以及管理人员，授予“优秀校车工作者”称号，并给予一定的物质奖励。（三）岗位晋升1.在同等条件下，考核优秀的员工在岗位晋升、职称评定等方面享有优先权。2.对于考核不合格且经培训仍不能胜任工作的员工，予以降职或调岗处理。五、考核申诉（一）申诉条件被考核对象如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起[X]个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.申诉人需填写《考核申诉表》，详细说明申诉理由和相关证据。2.将申诉表提交至公司/组织考核管理部门。3.考核管理部门接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并将调查结果反馈给申诉人。4.如申诉人对调