基本公卫内部考核制度

PAGE基本公卫内部考核制度一、总则（一）目的为加强基本公共卫生服务项目管理，规范服务行为，提高服务质量和效果，保障居民享有基本公共卫生服务，依据国家相关法律法规和行业标准，结合本公司/组织实际情况，制定本内部考核制度。（二）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平、公正地评价各部门及人员的工作表现。2.全面系统原则：涵盖基本公共卫生服务项目的各个方面，包括服务数量、质量、效果等，进行全面、系统的考核。3.注重实效原则：以提高基本公共卫生服务水平和居民健康受益为出发点和落脚点，注重考核结果对工作改进和服务提升的实际效果。4.动态调整原则：根据基本公共卫生服务政策的变化、工作实际情况以及考核中发现的问题，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和适应性。（三）适用范围本考核制度适用于本公司/组织内参与基本公共卫生服务项目实施的各部门、团队及相关工作人员。二、考核组织与职责（一）考核领导小组成立基本公卫内部考核领导小组，由公司/组织主要领导担任组长，各相关部门负责人为成员。考核领导小组职责如下：1.负责制定和修订基本公卫内部考核制度、考核标准和考核方案。2.审定考核结果，对考核工作中的重大问题进行决策。3.监督考核工作的实施，确保考核过程的公平、公正、公开。（二）考核工作小组考核工作小组由公司/组织内部具有丰富基本公卫工作经验的专业人员组成，负责具体实施考核工作。其职责如下：1.根据考核制度、标准和方案，制定详细的考核计划和考核细则。2.组织开展日常考核、定期考核和专项考核工作，收集、整理考核数据和资料。3.对考核数据进行统计分析，撰写考核报告，提出考核意见和建议。4.负责考核结果的公示、反馈和存档等工作。三、考核内容与标准（一）居民健康档案管理1.档案建立考核指标：辖区内常住居民健康档案规范化电子建档率。考核标准：按照国家规范要求，为辖区内常住居民建立规范化电子健康档案，建档率达到[X]%及以上为合格。每低于[X]个百分点，扣[X]分。考核方法：通过系统数据统计与现场抽查相结合的方式，核实档案建立情况。2.档案更新考核指标：健康档案动态使用率。考核标准：对已建立的健康档案进行动态管理，及时更新档案信息，档案动态使用率达到[X]%及以上为合格。每低于[X]个百分点，扣[X]分。考核方法：抽取一定数量的档案，检查档案更新记录及相关服务记录，计算动态使用率。3.档案质量考核指标：健康档案完整性、准确性、逻辑性。考核标准：档案内容完整，信息准确无误，逻辑关系清晰为合格。发现一处不符合要求，扣[X]分。考核方法：随机抽取档案，按照档案质量要求进行逐项检查。（二）健康教育1.健康教育活动考核指标：健康教育活动开展次数、覆盖率。考核标准：按照年度计划开展各类健康教育活动，活动开展次数达到[X]次及以上，辖区内居民覆盖率达到[X]%及以上为合格。每少开展一次活动，扣[X]分；覆盖率每低[X]个百分点，扣[X]分。考核方法：检查活动记录、宣传资料发放记录、现场照片等，核实活动开展情况及覆盖率。2.健康教育资料考核指标：健康教育资料种类、数量、质量。考核标准：提供多种形式的健康教育资料，资料内容科学、准确、通俗易懂，资料数量满足需求为合格。资料种类每少一种，扣[X]分；资料质量不符合要求，酌情扣分。考核方法：现场查看健康教育资料，评估资料的种类、数量和质量。（三）预防接种1.疫苗管理考核指标：疫苗出入库登记、冷链管理。考核标准：疫苗出入库记录完整，冷链设备运行正常，温度记录符合要求为合格。发现一处记录不完整或冷链设备问题，扣[X]分。考核方法：检查疫苗出入库台账、冷链设备运行记录及温度监测记录。2.接种服务考核指标：接种率、接种安全。考核标准：按照国家免疫规划程序，适龄儿童国家免疫规划疫苗接种率达到[X]%及以上，接种过程安全规范为合格。接种率每低[X]个百分点，扣[X]分；出现接种安全事故，一票否决。考核方法：通过接种信息系统统计接种率，现场观察接种操作过程，检查接种不良反应报告等。（四）儿童健康管理1.健康体检考核指标：06岁儿童健康管理率、体检项目完成率。考核标准：06岁儿童健康管理率达到[X]%及以上，体检项目完整率达到[X]%及以上为合格。健康管理率每低[X]个百分点，扣[X]分；体检项目完成率每低[X]个百分点，扣[X]分。考核方法：通过儿童健康管理系统及现场抽查核实儿童健康体检情况。2.健康指导考核指标：针对儿童常见健康问题的指导情况。考核标准：对儿童家长进行常见健康问题的指导，指导记录完整、有效为合格。发现一处指导记录不完整或无效，扣[X]分。考核方法：查看健康指导记录及家长反馈。（五）孕产妇健康管理1.早孕建册考核指标：孕产妇早孕建册率。考核标准：辖区内孕产妇早孕建册率达到[X]%及以上为合格。每低于[X]个百分点，扣[X]分。考核方法：通过孕产妇健康管理系统及现场核实建册情况。2.孕期保健考核指标：产前检查次数、产后访视次数、保健指导质量。考核标准：孕产妇产前检查次数达到[X]次及以上，产后访视次数达到[X]次及以上，保健指导内容科学、实用为合格。产前检查次数每少一次，扣[X]分；产后访视次数每少一次，扣[X]分；保健指导质量不符合要求，酌情扣分。考核方法：检查孕产妇保健手册记录及指导资料。（六）老年人健康管理1.健康体检考核指标：65岁及以上老年人健康管理率、体检项目完成率。考核标准：65岁及以上老年人健康管理率达到[X]%及以上，体检项目完整率达到[X]%及以上为合格。健康管理率每低[X]个百分点，扣[X]分；体检项目完成率每低[X]个百分点，扣[X]分。考核方法：通过老年人健康管理系统及现场抽查核实体检情况。2.健康指导考核指标：针对老年人常见健康问题的指导情况。考核标准：对老年人进行常见健康问题的指导，指导记录完整、有效为合格。发现一处指导记录不完整或无效，扣[X]分。考核方法：查看健康指导记录及老年人反馈。（七）慢性病患者健康管理1.患者管理考核指标：高血压、糖尿病患者规范管理率。考核标准：高血压、糖尿病患者规范管理率达到[X]%及以上为合格。每种疾病规范管理率每低[X]个百分点，扣[X]分。考核方法：通过慢性病管理系统及现场抽查核实患者管理情况。2.随访服务考核指标：随访次数、随访质量。考核标准：按照规范要求对慢性病患者进行随访，随访次数达到要求，随访记录完整、准确为合格。随访次数每少一次，扣[X]分；随访质量不符合要求，酌情扣分。考核方法：检查随访记录及患者反馈。（八）严重精神障碍患者管理1.患者管理考核指标：严重精神障碍患者规范管理率。考核标准：严重精神障碍患者规范管理率达到[X]%及以上为合格。每低于[X]个百分点，扣[X]分。考核方法：通过严重精神障碍患者管理系统及现场核实患者管理情况。2.随访服务考核指标：随访次数、随访质量。考核标准：按照规范要求对严重精神障碍患者进行随访，随访次数达到要求，随访记录完整、准确为合格。随访次数每少一次，扣[X]分；随访质量不符合要求，酌情扣分。考核方法：检查随访记录及患者监护人反馈。（九）传染病及突发公共卫生事件报告和处理1.疫情报告考核指标：传染病疫情报告及时率、准确率。考核标准：传染病疫情报告及时率达到[X]%及以上，报告准确率达到[X]%及以上为合格。及时率每低[X]个百分点，扣[X]分；准确率每低[X]个百分点，扣[X]分。考核方法：通过传染病报告信息系统及现场核实报告情况。2.事件处理考核指标：突发公共卫生事件应急处置能力、处置效果。考核标准：制定突发公共卫生事件应急预案，具备应急处置能力，事件处置及时、有效为合格。出现应急处置不力情况，酌情扣分。考核方法：检查应急预案、应急演练记录及事件处置报告。四、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由考核工作小组根据日常工作记录、现场检查等情况，对各部门及人员的工作进行实时考核评价。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，全面总结本季度基本公共卫生服务项目工作情况，按照考核标准进行量化评分。3.专项考核：针对基本公共卫生服务项目中的重点、难点工作或出现的突出问题，适时开展专项考核，深入评估工作成效。（二）考核周期考核周期为自然年度，每年1月1日至12月31日。在年度考核结束后，根据全年考核结果进行综合评价和奖惩。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，发放绩效奖金。考核得分在[X]分及以上的部门和人员，按照全额绩效奖金标准发放；考核得分在[X][X]分之间的，按照绩效奖金标准的[X]%发放；考核得分低于[X]分的，按照绩效奖金标准的[X]%发放，并对相关责任人进行诫勉谈话。（二）评先评优考核结果作为年度评先评优的重要依据。考核得分排名靠前的部门和人员，优先评选为年度优秀团队和优秀个人；考核得分靠后的，取消当年评先评优资格。（三）岗位调整对于连续两个考核周期考核得分低于[X]分的人员，进行岗位调整或待岗培训，直至其工作表现符合要求。六、考核申诉与处理（一）申诉渠道被考核部门或人员对考核结果有异议的，可在考核结果