早教后勤管理考核制度

PAGE早教后勤管理考核制度一、总则（一）目的为加强早教机构后勤管理工作，提高后勤服务质量和效率，确保早教工作的顺利开展，特制定本考核制度。本制度旨在督促后勤人员认真履行职责，提高工作积极性和主动性，保障早教机构的正常运营，为幼儿提供优质、安全、舒适的学习和生活环境。（二）适用范围本考核制度适用于早教机构内所有后勤工作人员，包括但不限于保洁人员、厨师、保安、维修人员等。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有后勤人员在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：从工作态度、工作质量、工作效率、职业素养等多个维度对后勤人员进行全面考核，确保考核结果能够真实反映其工作表现。3.激励改进原则：考核结果与绩效挂钩，通过激励机制，鼓励后勤人员不断提高工作水平，改进工作方法，提升服务质量。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与后勤人员的沟通与反馈，及时了解其工作情况和需求，帮助其解决工作中遇到的问题，促进其成长与发展。二、考核内容与标准（一）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动承担工作任务，无推诿现象。（810分）基本能完成本职工作，但主动性不够，有时存在推诿情况。（47分）工作责任心不强，经常推诿工作任务，影响工作正常开展。（03分）2.敬业精神（10分）热爱本职工作，全身心投入工作，具有较强的敬业精神。（810分）能够按时完成工作任务，但敬业精神一般。（47分）对工作缺乏热情，敬业精神不足，工作敷衍了事。（03分）3.服从安排（10分）坚决服从上级领导的工作安排，积极配合其他部门工作。（810分）能够服从工作安排，但有时会有抵触情绪。（47分）经常不服从工作安排，影响团队协作。（03分）（二）工作质量（40分）1.保洁工作（10分）早教机构内公共区域、教室、寝室等环境整洁，无杂物、灰尘，地面干净、光亮，门窗玻璃清洁透明。（810分）基本能保持环境整洁，但存在一些卫生死角，地面有少量污渍，门窗玻璃有轻微灰尘。（47分）卫生清洁不到位，存在较多卫生死角，地面污渍明显，门窗玻璃脏污严重。（03分）2.餐饮工作（15分）严格遵守食品安全法规，食品加工制作过程规范，饭菜质量高，营养搭配合理，口味良好，受到师生好评。（1215分）能保证食品安全，饭菜质量一般，营养搭配基本合理，口味尚可。（811分）食品安全存在隐患，饭菜质量差，营养搭配不合理，口味不佳，师生满意度低。（07分）3.安保工作（10分）严格执行门禁制度，人员、车辆出入登记规范，无安全事故发生，安保设施设备完好有效。（810分）基本能执行门禁制度，人员、车辆出入登记较规范，安保设施设备基本正常。（47分）门禁制度执行不严格，人员、车辆出入登记混乱，安保设施设备存在故障，安全存在一定隐患。（03分）4.维修工作（5分）及时响应维修需求，维修质量高，维修后的设施设备运行良好，无返修情况。（45分）能及时维修，但维修质量一般，偶尔存在返修情况。（23分）维修不及时，维修质量差，经常出现返修情况。（01分）（三）工作效率（2O分）1.工作任务完成及时性（10分）能够按时或提前完成各项工作任务，不影响早教机构正常运转。（810分）基本能按时完成工作任务，但有时会出现拖延现象。（47分）经常不能按时完成工作任务，影响工作进度。（03分）2.工作流程执行效率（10分）熟悉并严格按照工作流程操作，工作效率高，能在规定时间内高效完成工作。（810分）基本能按照工作流程操作，但效率一般，有时需要较长时间完成工作。（47分）不熟悉工作流程，工作效率低下，经常延误工作。（03分）（四）职业素养（10分）1.服务意识（5分）主动为师生提供优质服务，态度热情、周到，能够及时满足师生合理需求。（45分）有一定的服务意识，但主动性不够，服务态度一般。（23分）服务意识淡薄，对师生需求不理不睬，服务态度差。（01分）2.团队协作（5分）积极与同事协作配合，共同完成工作任务，团队合作氛围好。（45分）能够与同事协作，但协作积极性不高，团队合作氛围一般。（23分）缺乏团队协作精神，经常与同事发生矛盾，影响团队工作。（01分）三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由后勤主管或相关负责人对后勤人员的日常工作进行不定期检查，记录工作表现情况。2.师生评价：通过发放调查问卷、设立意见箱等方式，收集师生对后勤服务的评价意见。3.工作记录：后勤人员需做好工作记录，如保洁工作的区域、时间，餐饮工作的食材采购、加工记录等，作为考核的依据之一。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末进行综合考核评分。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分，确定后勤人员的绩效奖金系数。考核得分90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；8089分的，绩效奖金系数为1.1；7079分的，绩效奖金系数为1；6069分的，绩效奖金系数为0.8；60分以下的，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）晋升与奖励1.连续三个月考核得分在90分及以上的后勤人员，在职位晋升、评优评先等方面予以优先考虑。2.对在工作中表现突出、有显著贡献的后勤人员，给予专项奖励，如奖金、荣誉证书等。（三）培训与辅导1.对于考核得分在6069分的后勤人员，由后勤主管进行谈话，指出存在的问题，制定改进计划，并安排针对性的培训。2.考核得分在60分以下的后勤人员，给予警告处分，安排离岗培训，经培训考核合格后方可重新上岗。如仍不合格，予以辞退。五、考核申诉后勤人员如对考核结果有