华为总部绩效考核制度

PAGE华为总部绩效考核制度一、总则（一）目的本绩效考核制度旨在确保华为总部员工的工作表现与公司战略目标紧密结合，激励员工积极进取，提高工作效率和质量，促进公司持续健康发展。通过科学合理的考核机制，公正、客观地评价员工的工作业绩、工作能力和工作态度，为员工的薪酬调整、晋升、培训与发展等提供依据。（二）适用范围本制度适用于华为总部全体员工，包括正式员工、试用期员工以及借调至总部工作的员工。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素干扰，确保所有员工在相同标准下接受考核。2.全面评价原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面评价，避免片面考核。3.沟通反馈原则：考核过程中保持与员工的沟通，及时反馈考核结果和改进建议，帮助员工提升绩效。4.激励发展原则：考核结果与员工的薪酬、晋升、培训等挂钩，激励员工不断提升自身能力，实现个人与公司共同发展。二、考核周期（一）月度考核1.每月末进行，主要对员工当月的工作任务完成情况、工作表现等进行考核。2.考核结果作为当月绩效奖金发放的依据。（二）季度考核1.每季度末进行，是对员工一个季度工作的综合评价。2.考核结果用于季度绩效奖金调整、岗位调整参考等。（三）年度考核1.每年年末进行，全面评估员工一年的工作表现。2.年度考核结果是员工薪酬调整、晋升、评优评先等的重要依据。三、考核内容与指标（一）工作业绩1.任务完成情况：根据员工岗位说明书和工作任务安排，考核其各项工作任务的完成数量、质量和进度。2.工作成果：评估员工在工作中取得的重要成果，如项目交付、产品研发、业务拓展等方面的成绩。3.业务指标达成：针对不同岗位设定相应的业务指标，考核员工对业务指标的完成情况，如销售额、利润、市场份额等。（二）工作能力1.专业技能：考核员工所具备的与工作相关的专业知识和技能水平，包括技术能力、业务能力等。2.沟通协调能力：评估员工在与同事、上级、客户等沟通交流过程中的表现，如表达能力、倾听能力、协调能力等。3.团队合作能力：观察员工在团队工作中的协作精神、团队贡献等方面的表现。4.问题解决能力：考察员工面对工作中出现的问题时，分析问题、解决问题的能力。5.学习能力：评价员工自我学习、自我提升的能力，是否能够快速适应新知识、新技能。（三）工作态度1.责任心：考核员工对工作的认真负责程度，是否积极主动承担工作任务，按时保质完成工作。2.敬业精神：评估员工对工作的敬业程度，是否全身心投入工作，有无敬业奉献的表现。3.纪律性：考察员工遵守公司规章制度、工作纪律的情况。4.工作积极性：观察员工在工作中的主动性和热情，是否积极寻求工作改进和创新。四、考核方式（一）上级评价1.由员工的直接上级对员工进行考核评价，上级应根据日常工作观察和了解，客观公正地填写考核评价表。2.上级评价占考核总分的[X]%。（二）同事评价1.选取与被考核员工有较多工作协作的同事进行评价，评价内容主要包括团队合作、沟通协调等方面。2.同事评价占考核总分的[X]%。（三）自我评价1.员工对自己的工作表现进行自我评价，总结工作成绩与不足，提出改进计划。2.自我评价占考核总分的[X]%。（四）客户评价（适用于与客户有直接接触的岗位）1.收集客户对员工工作的评价意见，评价内容包括服务质量、专业能力等方面。2.客户评价占考核总分的[X]%。五、考核实施流程（一）考核准备1.人力资源部门在每个考核周期开始前，向各部门发布考核通知，明确考核时间、内容、流程等要求。2.各部门组织员工学习考核制度，确保员工了解考核标准和流程。3.员工根据岗位说明书和工作任务，制定个人工作计划和目标，作为考核的参考依据。（二）考核信息收集1.在考核周期内，员工及时记录自己的工作表现和成果，上级定期与员工进行沟通，了解工作进展情况。2.考核期末，上级收集员工的工作业绩、工作表现等相关信息，同事、客户提供评价意见，员工完成自我评价。（三）考核评价1.上级根据收集到的考核信息，对照考核指标和标准，对员工进行评价打分，并撰写考核评语。2.同事评价、自我评价、客户评价按照规定的权重计入考核总分。3.人力资源部门对各部门提交的考核结果进行汇总和审核，确保考核数据准确无误。（四）考核反馈1.人力资源部门将考核结果反馈给各部门负责人，各部门负责人与员工进行一对一的绩效面谈。2.在绩效面谈中，上级向员工反馈考核结果，肯定成绩，指出不足，共同制定改进计划。3.员工如对考核结果有异议，可在规定时间内向上级提出申诉，上级进行复查和解释。（五）考核结果应用1.薪酬调整：根据年度考核结果，确定员工的薪酬调整幅度。2.晋升晋级：考核结果优秀的员工，在职位晋升、职级晋级等方面优先考虑。3.培训与发展：针对考核中发现的员工能力不足，提供相应的培训和发展机会。4.绩效奖金发放：月度、季度考核结果直接影响绩效奖金的发放金额。六、考核结果等级划分（一）卓越（90分及以上）1.工作业绩突出，全面超越工作目标，取得显著成果。2.工作能力卓越，在专业技能、沟通协调、团队合作等方面表现优秀。3.工作态度积极主动，责任心强，敬业精神可嘉。（二）优秀（8089分）1.工作业绩出色，较好地完成工作目标，有突出贡献。2.工作能力较强，能够熟练掌握专业知识和技能，具备良好的沟通协调和团队合作能力。3.工作态度认真负责，积极主动，有较强的敬业精神。（三）良好（7079分）1.工作业绩达标，基本完成工作任务，工作质量和效率符合要求。2.工作能力一般，能够胜任本职工作，在某些方面有待提升。3.工作态度端正，遵守工作纪律，有一定的工作积极性。（四）合格（6069分）1.工作业绩基本达标，但存在一些小的问题或不足。2.工作能力尚可，但需要进一步提高工作效率和质量。3.工作态度基本端正，能够遵守公司规章制度。（五）不合格（60分以下）1.工作业绩未达标，未能完成关键工作任务。2.工作能力明显不足，无法胜任本职工作。3.工作态度不端正，违反公司规章制度，给公司造成不良影响。七、特殊情况考核处理（一）试用期员工考核1.试用期员工按照本制度进行考核，考核重点为试用期工作任务完成情况、工作能力和工作态度。2.试用期考核结果分为合格和不合格，合格者予以转正，不合格者予以辞退。（二）岗位变动员工考核1.员工岗位变动后，在新岗位工作满[X]个月后进行考核，考核内容根据新岗位要求确定。2.原岗位考核结果作为参考，重点考核员工在新岗位上的适应能力和工作表现。（三）借调员工考核1.借调员工由借调部门和原部门共同进行考核，以借调部门考核为主。2.考核内容包括借调期间的工作任务完成情况、对借调部门的贡献等。（四）因病或因事请假员工考核1.因病或因事请假累