学校保安公司考核制度

PAGE学校保安公司考核制度总则制定目的为加强学校保安队伍建设，提高保安服务质量，保障学校师生人身安全和校园财产安全，特制定本考核制度。适用范围本制度适用于本学校保安公司全体保安人员。考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：从工作态度、工作能力、工作业绩等多个维度对保安人员进行全面考核。3.激励改进原则：通过考核激励保安人员积极工作，发现问题及时改进，不断提升服务水平。考核内容与标准工作态度（30分）1.出勤情况（10分）严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退。迟到或早退一次扣1分，旷工一次扣5分。请假需提前按照规定程序申请，未经批准擅自离岗视为旷工。2.工作纪律（10分）遵守学校和公司的各项规章制度，服从工作安排，听从指挥。如有违反，视情节轻重扣15分。严禁在工作期间饮酒、赌博、睡觉、玩手机等与工作无关的行为，发现一次扣2分。3.服务意识（10分）对待师生热情礼貌，主动提供帮助。态度冷漠、生硬，引发师生投诉，每次扣2分。积极响应学校安全需求，及时处理各类安全问题，对师生反映的问题推诿不办，每次扣3分。工作能力（30分）1.业务知识（10分）熟悉学校保安工作的相关法律法规、规章制度和岗位职责，能够准确回答考核提问。回答错误一处扣1分。了解校园安全防范知识，掌握常见安全事故的处理方法。每发现一处安全知识欠缺扣1分。2.技能水平（10分）具备基本的安保技能，如巡逻技巧、门禁管理、突发事件应急处置等。技能操作不熟练，每次扣13分。能够熟练使用安保设备，如对讲机、监控系统等。设备操作失误，每次扣1分。3.沟通协调能力（5分）与学校各部门、师生之间沟通顺畅，能够有效传达信息和协调工作。因沟通不畅导致工作失误，每次扣12分。协助公安机关等相关部门开展工作时，配合良好。配合不力，每次扣1分。4.学习能力（5分）积极参加公司组织的培训学习活动，按时完成学习任务。无故不参加培训或未完成学习任务，每次扣1分。能够主动学习新知识、新技能，不断提升自身业务水平。学习进步不明显，每次扣1分。工作业绩（40分）1.安全防范（15分）做好校园日常巡逻工作，巡逻记录完整、准确。巡逻记录不完整或不准确，每次扣13分。及时发现并报告校园内的安全隐患，隐患报告及时且处理得当得510分；报告不及时或处理不当，视情节扣15分。有效阻止无关人员和车辆进入校园，确保校园安全秩序。因把关不严导致无关人员或车辆进入校园，每次扣13分。2.门禁管理（10分）严格执行门禁制度，对进出人员和车辆进行认真登记和检查。登记信息不完整或检查不严格，每次扣12分。妥善保管门禁设备和钥匙，无设备损坏或钥匙丢失情况。出现设备损坏或钥匙丢失，每次扣25分。3.突发事件处理（10分）：在遇到突发事件时，能够迅速反应，采取有效措施进行处置，避免事故扩大。处置得当得510分；处置不力，视情节扣15分。4.师生满意度（5分）：通过问卷调查、师生反馈等方式收集师生对保安服务的满意度评价。满意度达到90%及以上得5分，每降低1个百分点扣1分。考核方式与周期考核方式1.日常考核：由学校安保负责人和公司管理人员对保安人员的日常工作表现进行检查和记录，作为日常考核的依据。2.定期考核：每月末进行一次定期考核，综合日常考核情况，对保安人员进行全面评价。3.专项考核：针对特定工作任务或突发事件的处理情况进行专项考核。考核周期考核周期为自然月，每月1日至月末最后一日为一个考核周期。考核结果应用绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。2.考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；8089分，绩效奖金系数为1.1；7079分，绩效奖金系数为1.0；6069分，绩效奖金系数为0.8；60分以下，绩效奖金系数为0.5。晋升与奖励1.连续三个月考核得分在90分以上的保安人员，优先考虑晋升职务或给予其他奖励。2.在安全防范、突发事件处理等方面表现突出，为学校安全做出重大贡献的保安人员，给予特别奖励，如奖金、荣誉证书等。培训与辅导1.考核得分6069分的保安人员，公司将安排针对性的培训和辅导，帮助其提升业务水平。2.考核得分60分以下的保安人员，公司将进行诫勉谈话，如仍无改进，予以辞退。考核申诉申诉渠道保安人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后3个工作日内，向公司人力资源部门提出书面申诉。申诉处理公司人力资源部门接到申诉后，将组织相关人员进行调查核实，并在5个