琴行教务绩效考核制度

PAGE琴行教务绩效考核制度总则1.目的为了建立科学合理、公平公正的琴行教务绩效考核体系，充分调动教务人员的工作积极性和主动性，提高琴行的教学质量和服务水平，促进琴行的持续发展，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于琴行全体教务人员，包括教务主管、教务专员、教学助理等。3.考核原则公平公正原则：绩效考核应依据客观事实和明确的考核标准进行，确保考核结果公平、公正，不受个人偏见或其他因素的影响。全面考核原则：从教务工作的各个方面进行综合考核，包括教学管理、学生服务、沟通协调、团队合作等，全面评价教务人员的工作表现。激励与约束相结合原则：通过绩效考核，激励教务人员积极工作，提高工作绩效，同时对工作表现不佳的人员进行相应的约束和改进措施。沟通反馈原则：在绩效考核过程中，加强与教务人员的沟通与反馈，及时了解他们的工作进展和需求，帮助他们改进工作，提高绩效。考核内容与标准1.教学管理（40分）课程安排与执行（15分）按照教学大纲和学生实际情况，合理安排课程，确保教学计划的顺利执行。（10分）及时调整课程安排，解决教学过程中出现的时间冲突等问题。（5分）教师管理与协调（10分）协助教师做好教学准备工作，如教材、教具的准备等。（5分）定期与教师沟通教学情况，了解教学进度和学生学习情况，及时解决教学中出现的问题。（5分）教学质量监控（10分）定期对教学质量进行检查，包括教学内容、教学方法、教学效果等方面。（8分）收集学生和家长的教学反馈意见，及时反馈给教师并督促改进。（2分）教学资料管理（5分）负责教学资料的整理、归档和保管，确保教学资料的完整性和准确性。（3分）及时更新教学资料，满足教学需要。（2分）2.学生服务（30分）学生报名与入学手续办理（10分）热情接待学生和家长，解答疑问，办理报名手续。（5分）确保入学手续齐全、准确，及时为学生安排班级和教师。（5分）学生学习跟踪与辅导（10分）定期与学生沟通，了解学习情况，帮助解决学习中遇到的问题。（6分）组织学习辅导活动，提高学生学习成绩。（4分）家长沟通与反馈（5分）定期与家长沟通学生学习情况，及时反馈学生的进步和不足。（3分）认真听取家长的意见和建议，积极改进工作。（2分）学生活动组织与策划（5分）策划并组织各类学生活动，如音乐会、比赛等，丰富学生课余生活。（3分）活动组织有序，达到预期效果。（2分）3.沟通协调（15分）内部沟通（5分）与琴行其他部门保持良好的沟通与协作，及时传达教学相关信息。（3分）积极参与琴行内部会议，提出建设性意见和建议。（2分）外部沟通（5分）与家长、学生保持良好的沟通关系，并及时向家长反馈学生的学习情况。（3分）与其他教育机构、学校等建立合作关系，拓展业务渠道。（2分）问题解决能力（5分）及时处理教学过程中出现的各种问题，如学生投诉、教师请假等，确保教学秩序正常。（3分）能够独立分析问题，提出有效的解决方案，并跟踪落实。（2分）4.团队合作（10分）协作精神（5分）积极配合其他教务人员工作，共同完成教学任务和琴行各项活动。（3分）乐于分享教学经验和资源，帮助新同事成长。（2分）团队建设（5分）参与团队建设活动，增强团队凝聚力。（3分）提出团队建设的建议和方案，促进团队整体发展。（2分）考核方式与周期1.考核方式日常考核：由教务主管根据教务人员日常工作表现进行记录和评价，包括工作任务完成情况、工作态度、沟通协调等方面。定期考核：每月末进行一次定期考核，教务人员需提交当月工作总结和自评报告，教务主管结合日常考核记录进行综合评价。学生和家长评价：定期收集学生和家长对教务人员的评价意见，作为考核的参考依据。2.考核周期绩效考核周期为每月一次，考核时间为每月最后一周。考核结果在下月第一周内公布。考核实施1.考核准备每月末，教务人员需填写《琴行教务人员绩效考核自评表》，对自己当月的工作表现进行总结和自评，提交给教务主管。教务主管收集整理教务人员的日常工作记录、学生和家长反馈意见等考核资料。2.考核评价教务主管根据考核标准，对教务人员的自评报告和相关考核资料进行综合评价，填写《琴行教务人员绩效考核评价表》。考核评价过程中，应充分听取教务人员的意见和解释，确保考核结果客观、公正。3.结果反馈考核结果公布后，教务主管应与教务人员进行沟通反馈，肯定成绩，指出不足，并提出改进建议。教务人员如对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉，教务主管应进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。考核结果应用1.绩效奖金发放根据绩效考核结果，发放绩效奖金。绩效奖金分为四个等级：优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）。优秀等级的绩效奖金为当月工资的150%，良好等级的绩效奖金为当月工资的120%，合格等级的绩效奖金为当月工资的100%，不合格等级不发放绩效奖金。2.晋升与调薪连续三个月绩效考核结果为优秀的教务人员，在职位晋升、调薪等方面将予以优先考虑。绩效考核结果为不合格的教务人员，将视情况进行警告、降职、调岗或辞退等处理。3.培训与发展根据绩效考核结果，针对教务人员的不足之处，制定个性化的培训计划，帮助他们提升工作