医院考核制度实施细则

PAGE医院考核制度实施细则一、总则（一）目的为加强医院管理，提高医疗服务质量，确保医院各项工作规范、高效运行，建立科学、合理、公平、公正的考核评价体系，特制定本实施细则。（二）适用范围本细则适用于医院全体员工，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员、后勤保障人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，采用科学合理的考核方法和标准，确保考核结果真实、准确、客观。2.全面考核原则：对员工的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励员工积极工作，提高工作效率和质量，同时对违反规定的行为进行约束和处罚。4.动态调整原则：根据医院发展战略和实际工作需要，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的有效性和适应性。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.爱岗敬业（10分）热爱本职工作，具有强烈的事业心和责任感，积极主动完成工作任务，得810分。工作态度一般，能完成基本工作任务，得47分。对工作不认真负责，敷衍了事，得03分。2.廉洁自律（5分）严格遵守廉洁自律规定，无违规违纪行为，得45分。存在轻微违规行为，但未造成不良影响，得23分。有严重违规违纪行为，得01分。3.团结协作（5分）与同事关系融洽，积极配合团队工作，为团队建设做出贡献，得45分。能与同事协作完成工作，但主动性不够，得23分。缺乏团队合作精神，影响工作开展，得01分。（二）专业技能（40分）1.业务知识（15分）熟悉本专业理论知识和技术操作规范，掌握相关学科知识，业务知识扎实，得1215分。基本掌握本专业知识，能应对常见问题，得811分。业务知识欠缺，对工作有一定影响，得07分。2.技术能力（15分）技术熟练，能独立完成复杂技术操作，解决疑难问题，得1215分。具备一定技术水平，能完成常规技术操作，得811分。技术能力不足，影响工作质量，得07分。3.学习能力（10分）积极参加业务学习和培训，不断更新知识，提高业务水平，在工作中能运用新知识、新技术，得810分。能参加学习培训，但学习效果一般,得47分。不重视学习，业务水平停滞不前，得03分。（三）工作业绩（30分）1.医疗质量（10分）严格遵守医疗质量管理规范，医疗文书书写规范、准确、及时，医疗差错率低，得810分。基本符合医疗质量管理要求，无重大医疗差错，得57分。存在医疗质量问题，有医疗差错发生，得04分。2.工作效率（10分）按时完成工作任务，工作效率高，能合理安排工作时间，得810分。能完成工作任务，但效率一般，有时会出现拖延现象，得57分。工作效率低下，经常不能按时完成任务，得04分。3.工作成果（10分）在医疗、教学、科研等方面取得显著成绩，如发表高质量论文、获得科研奖项、开展新技术新项目等，得810分。有一定工作成果，如参与科研项目、发表普通论文等，得57分。工作成果不明显，无突出贡献，得04分。（四）工作态度（10分）1.出勤情况（5分）严格遵守医院考勤制度，全勤，无迟到、早退、旷工现象，得45分。迟到、早退次数较少，未影响正常工作，得23分。经常迟到、早退或旷工，得01分。2.工作责任心（5分）对工作认真负责，积极主动承担工作任务，遇到问题及时解决，得45分。工作责任心一般，能完成本职工作，但缺乏主动性，得23分。工作责任心不强，推诿工作，对问题不及时处理，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由科室负责人负责对本科室员工进行日常考核，记录员工的工作表现、出勤情况、任务完成情况等，作为月度考核的依据。2.定期考核：每月末进行月度考核，每季度末进行季度考核，每年末进行年度考核。考核内容包括职业道德、专业技能、工作业绩、工作态度等方面。定期考核采用个人自评、科室互评、上级评价相结合的方式进行。3.专项考核：根据医院重点工作和专项任务，对相关部门或人员进行专项考核。专项考核由医院指定的部门或人员负责组织实施。（二）考核周期1.月度考核：每月最后一个工作日为考核截止日期，次月上旬完成考核结果汇总与反馈。2.季度考核：每季度最后一个月的月度考核结束后，进行季度考核。季度考核结果于下季度第一个月中旬公布。3.年度考核：每年12月份进行年度考核。年度考核结果作为员工晋升、奖励、处罚的重要依据。年度考核结束后，于次年1月底前完成考核结果的审核与归档。四、考核程序（一）个人自评员工根据考核周期内的工作表现，对照考核标准进行自我评估，填写《员工考核自评表》，总结工作成绩与不足，提出改进措施和未来工作计划。（二）科室互评科室内部员工相互评价，评价内容包括职业道德、工作态度、团队协作等方面。互评结束后，由科室负责人收集整理互评结果，并进行综合分析。（三）上级评价科室负责人对本科室员工进行评价，评价内容涵盖员工的全面工作表现。同时，上级领导对分管部门员工进行评价。评价结果应客观、公正，明确指出员工的优点和存在的问题，并提出改进建议。（四）考核汇总医院考核管理部门负责收集、汇总个人自评、科室互评和上级评价结果，按照考核标准进行综合评分，计算出每位员工的考核得分。（五）结果反馈考核结果以书面形式反馈给员工本人。员工如对考核结果有异议，可在接到反馈结果后的[X]个工作日内，向医院考核管理部门提出申诉。考核管理部门应及时组织调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放考核结果与绩效奖金挂钩。根据员工的考核得分，确定绩效奖金发放系数，绩效奖金=绩效奖金基数×发放系数。具体发放标准如下：1.优秀（90分及以上）：发放系数为1.5，绩效奖金为绩效奖金基数的1.5倍。2.良好（8089分）：发放系数为1.2，绩效奖金为绩效奖金基数的1.2倍。3.合格（6079分）：发放系数为1，绩效奖金为绩效奖金基数。4.不合格（60分以下）：发放系数为0.5，绩效奖金为绩效奖金基数的0.5倍。（二）岗位晋升与调整1.年度考核连续两年优秀的员工，在岗位晋升、职称评定等方面优先考虑。2.年度考核不合格的员工，医院将视情况进行岗位调整、降职或辞退处理。（三）培训与发展根据考核结果，针对员工存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助员工提升业务能力和综合素