保卫人员绩效考核制度

PAGE保卫人员绩效考核制度一、总则（一）目的为加强公司安全保卫工作，提高保卫人员的工作积极性和工作效率，确保公司财产和人员安全，特制定本绩效考核制度。本制度旨在建立科学合理的绩效评估体系，客观公正地评价保卫人员的工作表现，为薪酬调整、奖励惩罚、岗位晋升等提供依据，激励保卫人员不断提升自身素质和工作能力，更好地履行保卫职责。（二）适用范围本制度适用于公司全体保卫人员，包括但不限于门岗保卫、巡逻保卫、监控室值班人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：以保卫人员的实际工作表现为依据，按照明确、具体的考核标准进行评价，确保考核结果真实、准确、公平、公正。2.全面考核原则：对保卫人员的工作业绩、工作态度、工作能力等方面进行全面考核，综合评价其工作表现。3.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与保卫人员的沟通交流，及时反馈考核结果，帮助其了解自身工作情况，促进其不断改进工作。4.激励发展原则：通过绩效考核，激发保卫人员的工作积极性和创造力，为其提供发展空间和晋升机会，促进其个人与公司的共同发展。二、考核内容与标准（一）工作业绩（60分）1.门禁管理（20分）严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行认真登记和检查，确保无无关人员和车辆进入公司。每发现一次违规进入未有效阻拦，扣5分。熟悉公司内部人员和车辆信息，能够快速准确地识别和放行，提高通行效率。因识别错误导致人员或车辆长时间等待，每次扣3分。妥善保管门禁设备和相关记录，确保设备正常运行，记录完整清晰。门禁设备出现故障未及时报修，每次扣2分；记录缺失或不完整，每次扣1分。2.巡逻工作（20分）按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，确保巡逻无死角。每发现一次未按规定巡逻，扣5分。在巡逻过程中，及时发现并报告安全隐患、异常情况等。每发现一次安全隐患或异常情况未及时报告，扣5分；因未及时报告导致问题扩大，视情节严重程度扣1020分。对巡逻中发现的问题进行有效处理，如制止违法违规行为、协助解决纠纷等。每发现一次对问题处理不当，扣3分。3.监控室值班（15分）坚守岗位，密切关注监控画面，及时发现并报告各类异常情况。每发现一次异常情况未及时报告，扣5分；因未及时报告导致问题扩大，视情节严重程度扣1015分。认真做好监控记录，保存监控资料完整。监控记录缺失或不完整，每次扣2分。熟练操作监控设备，确保设备正常运行。设备出现故障未及时报修，每次扣3分。4.应急处置（5分）熟悉公司应急预案，在突发事件发生时能够迅速响应，采取有效措施进行处置。对应急预案不熟悉，扣2分；在突发事件中处置不力，视情节严重程度扣35分。配合相关部门做好应急救援工作，提供必要的协助和支持。未积极配合应急救援工作，扣2分。（二）工作态度（20分）1.责任心（10分）对保卫工作认真负责，积极履行岗位职责，按时完成各项工作任务。工作敷衍了事，未按时完成任务，每次扣3分。对工作中出现的问题主动承担责任，积极采取措施解决，不推诿、不扯皮。出现问题推诿责任，每次扣5分。2.纪律性（5分）严格遵守公司的各项规章制度，服从工作安排，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。每迟到、早退一次，扣1分；旷工一次，扣5分。在工作中遵守保卫人员职业道德规范，不利用职务之便谋取私利，不与无关人员发生冲突。违反职业道德规范或与他人发生冲突，视情节严重程度扣25分。3.团队合作（5分）积极与同事协作配合，共同完成保卫工作任务。不配合团队工作，影响工作进展，每次扣2分。能够主动帮助同事解决工作中遇到的问题，具有良好的团队合作精神。对同事遇到的问题不闻不问，扣1分。（三）工作能力（20分）1.业务知识（10分）熟悉公司保卫工作的相关法律法规、规章制度和业务流程。对法律法规、规章制度和业务流程不熟悉，每次扣3分。具备一定的安全保卫知识和技能，能够正确处理各类安全问题。安全知识和技能不足，导致工作失误，每次扣2分。2.沟通协调能力（5分）能够与公司内部各部门及外部相关单位进行有效的沟通协调，及时解决工作中出现的问题。沟通协调不畅，影响工作开展，每次扣2分。具备良好的语言表达能力和服务意识，能够文明礼貌地对待进出人员和来访客人。语言不文明或服务态度不好，每次扣1分。3.应急处理能力（5分）在突发事件发生时，能够迅速判断情况，采取正确的应急措施，有效控制局面。应急处理能力不足，导致局面失控，视情节严重程度扣35分。事后能够及时总结经验教训，并提出改进措施和建议。未及时总结经验教训或未提出改进措施，扣2分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由保卫部门负责人及相关管理人员对保卫人员的日常工作表现进行实时监督和记录，包括出勤情况、工作任务完成情况、违规违纪行为等。日常考核记录作为绩效考核的重要依据。2.定期考核：每月末，保卫部门负责人根据日常考核记录及相关资料，对保卫人员进行全面的定期考核评价。考核评价结果以量化评分的方式呈现，满分为100分。3.综合考核：每季度末，公司人力资源部门会同保卫部门对保卫人员进行综合考核。综合考核在定期考核的基础上，结合员工自评、同事互评、上级评价等多方面意见，对保卫人员进行全面、客观的评价。（二）考核周期绩效考核周期为每月一次，考核时间为每月最后一周。考核结果于次月上旬公布，并与保卫人员进行沟通反馈。每季度进行一次综合考核，对季度内各月考核结果进行汇总分析，形成季度综合考核报告。年度考核在每年年末进行，以全年各季度综合考核结果为基础，结合年度工作表现，评选年度优秀保卫人员等。四、考核结果应用（一）绩效工资发放1.保卫人员的绩效工资与绩效考核结果挂钩，根据月度考核得分确定绩效工资发放比例。具体计算方式为：绩效工资发放金额=绩效工资基数×考核得分/100。2.考核得分90分及以上的，绩效工资发放比例为120%；考核得分8089分的，绩效工资发放比例为110%；考核得分7079分的，绩效工资发放比例为100%；考核得分6069分的，绩效工资发放比例为80%；考核得分60分以下的，绩效工资发放比例为60%。3.绩效工资基数根据公司薪酬体系确定，随公司薪酬调整而调整。（二）奖励与惩罚1.奖励连续三个月考核得分在90分及以上的保卫人员，给予月度优秀保卫人员称号，并发放奖金[X]元。年度考核得分排名前三位的保卫人员，分别给予一等奖、二等奖、三等奖，奖金分别为[X]元、[X]元、[X]元，并在公司内部进行表彰和宣传。对在安全保卫工作中表现突出，为公司挽回重大经济损失或避免重大安全事故发生的保卫人员，给予特别奖励，奖励金额根据实际情况确定，并可晋升一级岗位。2.惩罚月度考核得分60分以下的保卫人员，给予警告处分，并进行诫勉谈话，要求其制定整改措施，限期提高工作绩效。连续两个月考核得分60分以下的保卫人员，给予降薪处理，降薪幅度为[X]%，并调整工作岗位，进行重点培训和观察。年度考核得分排名末位的保卫人员，予以辞退处理。对违反公司规章制度、法律法规，给公司造成损失的保卫人员，除按照上述规定进行处理外，还将依法追究其法律责任。（三）岗位晋升绩效考核结果作为保卫人员岗位晋升的重要依据之一。在同等条件下，优先晋升考核成绩优秀、工作表现突出的保卫人员。对于连续多次考核成绩优异，具备较强工作能力和管理潜力的保卫人员，可根据公司岗位设置情况，晋升至更高一级岗位。五、考核申诉（一）申诉范围保卫人员如对绩效考核结果有异议，可在考核结果公布后的三个工作日内提出申诉。申诉范围包括考核过程中的程序公正性、考核结果的准确性、考核标准的合理性等方面。（二）申诉流程1.保卫人员向保卫部门提交书面申诉材料，申诉材料应包括申诉人基本信息、申诉事项、申诉理由及相关证明材料等。2.保卫部门接到申诉材料后，应在两个工作日内进行初步调查核实，并将调查情况反馈给申诉人。3.如申诉人对保卫部门的反馈结果仍不满意，可在接到反馈结果后的一个工作日内，向公司人力资源部门提交再次申诉材料。4.人力资源部门会同保卫部门组成申诉处理小组，对申诉事项进行全面审查和调查。申诉处理小组应在五个工作日内完成审查工作，并