护士绩效考核制度范本

PAGE护士绩效考核制度范本一、总则（一）目的为了加强医院护理管理，提高护理质量和服务水平，充分调动护士的工作积极性和主动性，建立科学、合理、公平、公正的护士绩效考核体系，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于医院全体注册护士。（三）考核原则1.客观公正原则：以护士实际工作表现为依据，按照明确、具体的考核标准进行评价，确保考核结果公平、公正。2.全面考核原则：对护士的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行全面考核，综合评价护士的工作表现。3.激励发展原则：通过绩效考核，激励护士不断提高自身素质和工作能力，促进个人发展与医院发展相统一。4.动态管理原则：绩效考核结果作为护士薪酬调整、岗位晋升、评优评先等的重要依据，实行动态管理。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.护理工作量（20分）护理患者人次：根据护士实际护理的患者数量进行统计，每护理1例患者得[X]分。护理时数：按照护理级别和护理项目确定护理时数，护士实际护理时数达到规定标准得[X]分，每超过标准时数1小时得[X]分，每低于标准时数1小时扣[X]分。2.护理质量（20分）基础护理质量：包括患者的生活护理、病情观察、护理记录等方面。根据医院护理质量检查标准进行评分，得分在[X]分以上得[X]分，每降低1分扣[X]分。专科护理质量：依据各专科护理常规和质量标准进行考核。如手术科室的围手术期护理、重症医学科的重症护理等。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，分别得[X]分、[X]分、[X]分、[X]分。护理安全管理：考核护士在护理工作中是否严格执行查对制度、消毒隔离制度、护理安全管理制度等。无护理差错事故得[X]分，发生一般护理差错扣[X]分，发生严重护理差错扣[X]分，发生护理事故不得分。3.患者满意度（10分）通过医院定期开展的患者满意度调查，了解患者对护士服务态度、护理技术、健康教育等方面的评价。患者满意度达到[X]%及以上得[X]分，每降低1个百分点扣[X]分。4.护理新技术、新项目开展（5分）护士积极参与护理新技术、新项目的开展，取得显著成效。开展1项护理新技术、新项目并通过医院评审得[X]分，开展多项可累计加分，但总分不超过5分。（二）工作能力（30分）1.专业知识与技能（15分）理论知识考核：定期组织护士进行专业理论知识考试，考试成绩在[X]分以上得[X]分，每降低1分扣[X]分。操作技能考核：按照护理操作技能标准进行考核，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，分别得[X]分、[X]分、[X]分、[X]分。2.沟通协调能力（5分）护士在与患者、家属、医生及其他科室人员沟通协调方面表现良好，能够有效解决工作中的问题。根据日常工作表现和他人评价进行评分，得分在[X]分以上得[X]分，每降低1分扣[X]分。3.应急处理能力（5分）考核护士在突发紧急情况下的应急处理能力，如抢救患者、应对突发事件等。通过模拟演练和实际案例分析进行评价，得分在[X]分以上得[X]分，每降低1分扣[X]分。4.教学科研能力（5分）护士积极参与护理教学工作，承担带教任务，教学效果良好得[X]分；参与护理科研项目，发表学术论文，根据论文级别和科研项目成果给予相应加分，总分不超过5分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）护士对工作认真负责，按时完成各项护理任务，无推诿、拖延现象。根据日常工作表现和科室反馈进行评分，得分在[X]分以上得[X]分，每降低1分扣[X]分。2.团队协作精神（5分）护士能够与同事密切配合，相互支持，共同完成护理工作任务。在团队协作方面表现突出得[X]分，存在协作问题酌情扣分。3.敬业精神（5分）护士热爱护理工作，具有奉献精神，积极主动承担工作任务。根据工作态度和敬业表现进行评分，得分在[X]分以上得[X]分，每降低1分扣[X]分。三、考核方法与周期（一）考核方法1.自评：护士每月对自己的工作表现进行自我评价，填写自评表，内容包括工作业绩、工作能力、工作态度等方面的总结和反思。2.科室评价：科室护士长组织本科室护士进行互评，并结合科室日常工作记录，对每位护士进行评价，填写科室评价表。3.护理部评价：护理部定期对各科室护士进行检查和考核，包括护理质量检查、患者满意度调查、业务能力考核等，并结合科室评价结果，对护士进行综合评价。（二）考核周期绩效考核实行月度考核与年度考核相结合的方式。月度考核于每月末进行，年度考核在每年年末进行，年度考核结果为全年月度考核结果的平均值。四、考核结果应用（一）薪酬调整1.护士月度绩效考核结果与当月绩效奖金挂钩。根据考核得分，按照医院制定的绩效奖金分配方案发放绩效奖金。2.年度考核结果作为护士薪酬晋升的重要依据。连续三年年度考核优秀的护士，在薪酬晋升方面给予优先考虑。（二）岗位晋升1.在同等条件下，优先晋升年度考核结果优秀的护士。2.对于在护理工作中表现突出，取得显著成绩的护士，可破格晋升岗位。（三）评优评先1.年度考核结果为优秀的护士，优先推荐参加医院及上级部门的评优评先活动。2.在评选优秀护士、优秀护士长等荣誉称号时，将绩效考核结果作为重要参考依据。（四）培训与发展1.根据护士绩效考核结果，分析护士在工作中存在的问题和不足，有针对性地制定培训计划，为护士提供个性化的培训与发展机会。2.对于考核结果较差的护士，护理部将进行诫勉谈话，督促其改进工作，如连续两次考核结果不合格，将视情况进行岗位调整或待岗培训。五、绩效反馈与沟通（一）反馈方式1.月度考核结束后，科室护士长应及时与护士进行绩效反馈面谈。面谈内容包括考核结果、存在问题、改进建议等，帮助护士了解自己的工作表现，明确努力方向。2.护理部定期召开绩效反馈会议，向全院护士通报绩效考核情况，分析存在的共性问题，提出改进措施和要求。（二）沟通机制1.护士对绩效考核结果有异议时，可在规定时间内书面申请复核。护理部将组织