不胜任工作没考核制度

PAGE不胜任工作没考核制度一、总则（一）目的为了规范公司员工的工作行为，确保员工能够胜任本职工作，提高工作效率和质量，特制定本不胜任工作考核制度。本制度旨在明确不胜任工作的认定标准、考核程序以及相应的处理措施，以保障公司的正常运营和发展，维护员工的合法权益，促进公司与员工的共同成长。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工。（三）基本原则1.公平公正原则考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素干扰，确保对所有员工一视同仁。2.公开透明原则考核标准、程序和结果应向员工公开，接受员工监督，保障员工的知情权。3.及时反馈原则考核结果应及时反馈给员工，让员工了解自己的工作表现，以便及时改进。4.激励改进原则考核的目的不仅是为了评判员工是否胜任工作，更重要的是激励员工改进工作，提升自身能力。二、不胜任工作的认定标准（一）工作业绩方面1.在规定的考核周期内，未能完成工作任务的数量或质量达到公司设定的基本标准。例如，销售岗位连续两个季度未能完成既定的销售业绩指标；生产岗位产品合格率连续低于公司规定的最低标准等。2.工作成果出现严重失误，给公司造成较大经济损失或负面影响。如财务人员因工作疏忽导致财务报表重大错误，给公司融资或决策带来不利影响；项目负责人因决策失误导致项目失败，使公司投入的大量人力、物力付诸东流。（二）工作能力方面1.缺乏完成本职工作所需的专业知识或技能，经培训后仍无法达到岗位要求。例如，技术岗位员工不能掌握新的技术工艺，影响产品研发进度；客服岗位员工无法有效解决客户提出的常见问题，导致客户满意度大幅下降。2.工作效率低下，在规定时间内无法完成正常工作任务，且经过多次沟通和指导仍无明显改善。如行政岗位员工处理文件、安排会议等日常工作经常拖延，影响公司整体工作流程。（三）工作态度方面1.工作责任心不强，经常出现无故旷工、迟到早退、擅自离岗等违反公司考勤制度的行为。2.对工作敷衍了事，缺乏敬业精神，工作中经常粗心大意，差错率高。例如，生产线上员工频繁出现产品组装错误；文案撰写人员错别字、语句不通顺等低级错误频发。3.团队合作意识差，不服从工作安排，与同事关系恶劣，严重影响团队协作氛围。如在项目团队中，个别成员经常拒绝配合其他成员工作，导致项目进度受阻。三、考核程序（一）考核准备1.成立考核小组由人力资源部门牵头，各部门负责人参与，组成不胜任工作考核小组。考核小组负责制定考核计划、确定考核标准、组织实施考核以及审核考核结果等工作。2.明确考核周期考核周期一般为一年，也可根据具体岗位特点和工作实际情况进行调整。（二）信息收集1.工作业绩数据收集人力资源部门会同各部门统计员工在考核周期内的工作任务完成情况、工作成果数据等，如销售业绩报表、生产产量及质量数据、项目完成进度及成果报告等。2.工作能力评估信息收集通过员工日常工作表现记录、培训考核成绩、技能测试结果、同事评价等方式收集员工工作能力方面的信息。例如，培训部门提供员工参加各类培训后的考核成绩；技术部门组织技能测试，评估员工专业技能水平；同事根据日常工作协作情况对员工工作能力进行评价。3.工作态度评价信息收集依据公司考勤记录、部门内部工作纪律检查情况、员工日常工作表现记录等收集员工工作态度方面的信息。同时，收集同事和上级对员工工作态度的评价意见。（三）初步评估1.数据整理与分析考核小组对收集到的各类信息进行整理和分析，对照不胜任工作的认定标准，初步判断员工是否存在不胜任工作的情况。2.形成初步评估报告对于初步判断为可能不胜任工作的员工，考核小组撰写初步评估报告，详细说明该员工在工作业绩、工作能力、工作态度等方面存在的问题及相关证据。（四）沟通反馈1.面谈通知考核小组向初步评估为不胜任工作的员工发出面谈通知，告知其面谈的时间、地点和主要内容，要求员工做好相关准备。2.面谈沟通考核小组与员工进行面对面沟通，向员工反馈初步评估结果，详细说明其在工作中存在的问题及依据，听取员工的意见和解释。在面谈过程中，注意保持客观、公正的态度，尊重员工的合法权益，为员工提供充分的申诉机会。3.确定考核结果根据面谈沟通情况，考核小组综合考虑员工的意见和解释，最终确定员工是否不胜任工作，并形成正式的考核结果报告。考核结果分为“胜任”、“基本胜任”和“不胜任”三个等级。（五）结果公示1.将考核结果在公司内部进行公示，公示期一般为[X]个工作日。公示期间，员工如有异议，可以向考核小组提出申诉。2.考核小组对员工的申诉进行调查核实，如申诉成立，对考核结果进行相应调整，并再次公示；如申诉不成立，向员工说明情况。（六）结果存档考核结果报告经公示无异议后，由人力资源部门存档备案，作为员工岗位调整、培训发展、薪酬调整等人力资源管理决策的重要依据。四、处理措施（一）培训与辅导1.对于被认定为基本胜任的员工，公司将为其提供针对性的培训与辅导计划，帮助员工提升工作能力，改进工作表现。培训内容根据员工的具体不足确定，可包括专业知识培训、技能提升培训、工作态度培训等。2.培训与辅导计划由人力资源部门会同员工所在部门共同制定，明确培训目标、内容、方式、时间安排以及辅导责任人等。培训方式可采用内部培训、外部培训、导师辅导、实践锻炼等多种形式。3.在培训与辅导期间，人力资源部门和员工所在部门将对员工的学习进展和工作表现进行跟踪评估，及时调整培训与辅导计划，确保培训效果。（二）岗位调整1.对于被认定为不胜任工作的员工，公司将根据其个人能力和工作表现，进行适当岗位调整。岗位调整的目的是使员工能够在更适合自己的岗位上发挥优势，提高工作效率和质量。2.岗位调整前，公司将与员工进行充分沟通，说明岗位调整的原因、新岗位的职责和要求等，听取员工的意见。如员工同意岗位调整，公司将按照相关规定办理岗位变动手续；如员工不同意岗位调整，公司将根据实际情况进行进一步协商或按照公司相关规定处理。3.岗位调整后，公司将对员工进行新岗位的入职培训和适应性辅导，并跟踪评估员工在新岗位上的工作表现。（三）降职降薪1.对于经过培训与辅导或岗位调整后，工作表现仍未得到明显改善，继续不胜任工作的员工，公司将考虑采取降职降薪措施。降职降薪应遵循公平、公正、合理的原则，且符合公司相关规定和法律法规要求。2.在实施降职降薪前，公司将提前通知员工，说明降职降薪的原因、依据和具体调整方案，听取员工的申诉意见。如员工对降职降薪有异议，可在规定时间内提出申诉，公司将进行调查核实，并根据调查结果做出相应处理。3.降职降薪后，公司将关注员工的工作表现，如员工在新的岗位和薪酬水平上能够改进工作，表现出胜任工作的能力，公司可根据实际情况考虑恢复其原职原薪。（四）解除劳动合同1.对于经过培训与辅导、岗位调整、降职降薪等措施后，仍不能胜任工作，且不符合公司其他岗位任职要求的员工，公司将依法解除劳动合同。2.解除劳动合同前，公司将按照法律法规规定，提前通知员工，并支付相应的经济补偿。同时，公司将为员工办理离职手续，结清工资、福利等费用。3.公司解除劳动合同的决定应符合相关法律法规要求，确保程序合法、证据充分。如员工对解除劳动合同有异议，可通过劳动仲裁或诉讼等法律途径维护自己的权益。五、申诉与复议（一）申诉渠道员工如对不胜任工作考核结果有异议，可在考核结果公示期内或公示结束后的[X]个工作日内，向公司考核小组提出书面申诉。申诉书应详细说明申诉理由和相关证据。（二）申诉处理1.考核小组收到员工申诉后，将在[X]个工作日内对申诉内容进行调查核实。调查方式可包括查阅相关资料、与员工及相关人员面谈、收集证据等。2.考核小组根据调查核实结果，在[X]个工作日内做出申诉处理决定，并将处理结果书面通知申诉员工。如申诉成立，考核小组将对考核结果进行纠正，并重新公示；如申诉不成立，考核小组将向员工说明理由。（三）复议员工如对申诉处理结果仍有异议，可在收到申诉处理决定后的[X]个工作日内，向上级主管部门申请复议。上级主管