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文档简介
金蝶KIS迷你版/标准版常见问题与解决方法汇总(Word完整版)环境与兼容问题1.1打开提示“教学演示版/已过三期”问题描述:打开软件提示教学演示版或已过三期。解决方法:迷你版:检查智能卡/许可文件;退出杀毒、关闭防火墙;修改短日期格式为yyyy-MM-dd;更新智能卡驱动;检查软加密特征码。标准版:检查加密服务器是否启动;检查智能卡/许可文件;退出杀毒、关闭防火墙;修改日期格式;更新驱动;核对特征码;服务器端检查IP/计算机名;客户端检查账套完全共享(everyone权限)。1.2提示“以独占的方式被打开”问题描述:打开账套提示文件以独占方式被打开。解决方法:更新应用平台;以兼容模式运行程序;重装软件。1.3提示“软件正在运行”问题描述:退出后重新打开提示正在运行。解决方法:任务管理器结束KDWIN.EXE;关闭数据执行保护;卸载万能五笔;安装补丁(迷你版PT067033、标准版PT064720)。1.4提示“联机验权失败”问题描述:使用中提示联机验权,验权失败。解决方法:确认系统日期为当天;设置短日期格式yyyy-MM-dd;更新应用平台。1.5打开提示“无效的过程调用或参数”问题描述:启动软件提示无效的过程调用或参数。解决方法:检查系统兼容;设置兼容模式+管理员身份运行;完全卸载换安装包重装。1.6会计科目空白问题描述:新建账套选了会计制度,但科目空白。解决方法:升级应用平台;强制升级账套;Win10禁用触摸设备;不支持Win8.1中文版。1.7提示“超过最大站点数”问题描述:打开软件提示已超过最大站点数。解决方法:检查系统兼容;退出杀毒/防火墙;兼容模式运行;重装软件。安装/卸载/启动问题2.1安装提示“组件传送错误,拒绝访问”解决方法:删除桌面快捷方式,以兼容模式安装。2.2卸载提示“有金蝶文件残留”解决方法:使用官方卸载程序;删除安装目录kindee文件夹;删除InstallShieldInstallationInformation内文件。2.3标准版加密服务器开机自启解决方法:将加密服务器拖入启动文件夹;运行msconfig,启动项勾选KISSever。2.4快捷方式报错“指向项目已更改或移动”解决方法:检查安装目录是否移动/改名;重新创建KDwin快捷方式;备份账套后重装。加密与权限问题3.1版本加密通用性问题:9.1、9.1SPI、10.0加密通用吗?解决:三个版本加密通用。3.2标准版加站点解决:软加密、智能卡加站点均需重新注册,软加密重新引入许可文件。3.3科目权限设置解决:管理员登录→用户管理→选中用户→授权→科目权限→勾选指定科目→授权。3.4反结账口令解决:当前登录用户密码(仅管理员有权限)。凭证处理问题4.1凭证录入看不到凭证字解决:系统维护→账套参数→高级→勾选“凭证需要凭证字”。4.2科目不能设置多核算项目解决:系统维护→账套选项→高级→勾选“科目允许多核算”。4.3科目预警不提示解决:设置科目预警金额;凭证录入→选项→启用科目预警。4.4凭证录入期间不是账套当前期间解决:检查会计年度期间个数为12;检查短日期格式yyyy-MM-dd。4.5核算项目模糊输入解决:凭证录入→选项→勾选“录入模糊匹配”。4.6凭证过账失败(Primarykey索引错误)解决:账套维护→修复;恢复备份反过账;使用Check3000修复。报表/账簿/对账问题5.1利润表本期金额=本年累计金额解决:初始化补录损益类科目实际损益发生额;确认是否1月报表;凭证全部过账;公式:本期SY、累计SL。5.2资产负债表与利润表数据不相等解决:凭证全部过账;核对报表公式;检查年度损益调整。5.3报表空白无公式无数据解决:新建一致科目账套→引出报表;原账套自定义报表→引入报表文件。5.4明细账无发生额仍显示解决:过滤勾选“无发生额不显示”;账套选项→账簿→取消显示总发生额和余额为零的科目。5.5利润表查看去年同期解决:公式设置:<科目代码>.SY@(-1,0)。5.6资产负债表往来科目数据不对解决:手工修改取数公式:应收账款:=<1122>.Y预收账款:=<2203>.Y应付账款:=<2202>.Y预付账款:=<1123>.Y5.7报表提示循环引用解决:检查合计公式是否被重复引用。5.8科目余额表与明细账/多栏账不符解决:核对期间一致;凭证过账;新增明细科目需重新编排多栏账。5.9新增科目不在报表显示解决:在资产负债表、利润表中手工添加/删除科目公式。5.10明细账预览分页异常解决:预览当前明细账;取消打印承前页/过次页。初始化/反初始化/年结问题6.1反初始化(修改初始数据)解决:恢复.AIR为.AIS;修改数据→启用账套;引入凭证/固定资产。6.2修改上年数据解决:.AIY改名为.AIS;修改后重新年结;引入本年凭证/卡片。6.3年结后新用户无法打开年结账套解决:年结账套无新用户,使用旧用户登录。6.4年结后密码错误无法打开年结账套解决:新账套密码与年结账套保持一致。6.5引入初始数据提示密码不符解决:源账套与目标账套用户名/密码不一致。6.6应付账款年初借方录入(年中启用)解决:科目初始数据→核算项目→选客户→业务时间设为上年年末。固定资产问题7.1固定资产报废录入解决:原值=累计折旧;已使用期间=预计使用期间;按本年变动数据录入。7.2固定资产生成凭证字为“转”解决:基础资料→固定资产变动方式→指定对应凭证字。7.35000元以下固定资产加速折旧解决:固定资产变动→调整累计折旧。7.4固定资产卡片不支持Excel导入解决:仅支持从标准版其他账套引入。7.5固定资产生成凭证提示核算项目不能为空解决:10.0手工修改科目选核算项目;9.1安装补丁PT084344。出纳/工资/币别问题8.1出纳现金日记账套打模板位置解决:安装目录下NotePrint文件夹。8.2出纳无法生成凭证到总账解决:KIS财务系列出纳不支持传递凭证到总账。8.3工资项目名称修改解决:工资项目→双击修改→更新工资计算方法。8.4期初汇率与上期期末汇率不一致解决:系统维护→币别→修改当期期初汇率。8.5现金流量表无附表解决:2013小企业会计制度默认无附表。升级问题9.1升级到专业版
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