临沂市罗庄区(2025年)社工岗位考试题目及答案

临沂市罗庄区(2025年)社工岗位考试题目及答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.2024年12月，临沂市罗庄区出台《关于深化“五社联动”推进基层治理现代化的实施意见》，其中明确“五社”指的是社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者和（）。A.社区公益基金B.社区慈善资源C.社区企业D.社区家庭答案：B2.罗庄区某社区推行“社工+网格长+楼栋员”三级服务体系，其中社工的核心职责是（）。A.统筹网格内所有行政事务B.运用专业方法解决居民需求C.监督网格长日常工作D.收集居民意见并直接上报街道答案：B3.根据《山东省社区工作者管理办法（2023修订）》，罗庄区社区工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次比例不超过本社区实际参加考核人数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B4.某社区独居老人张奶奶因突发疾病住院，社工小王在跟进时发现其子女长期在外务工，仅偶尔电话联系。小王首先应采取的介入措施是（）。A.联系张奶奶子女要求其返乡照顾B.协调社区志愿者提供住院陪诊服务C.为张奶奶申请医疗救助D.评估张奶奶的长期照护需求答案：D5.罗庄区某老旧小区因停车位不足引发居民矛盾，部分业主私划车位、占用消防通道。社工小李拟组织居民协商会，会议中应优先遵循的原则是（）。A.由物业直接制定解决方案B.引导居民表达诉求并共同讨论C.邀请街道领导现场裁决D.按“先来后到”分配车位答案：B6.社会工作者在社区开展青少年抗逆力提升小组时，发现组员小亮因家庭贫困产生自卑情绪，拒绝参与互动。此时社工最适宜的做法是（）。A.公开鼓励小亮分享经历以增强勇气B.单独与小亮沟通，了解其内心感受C.调整小组目标，重点关注小亮的问题D.邀请心理专家对小亮进行个案干预答案：B7.根据《临沂市社区服务体系建设规划（2024-2028）》，罗庄区将重点打造“15分钟社区生活圈”，其中“15分钟”指的是（）。A.居民步行到达最近服务设施的最长时间B.社区服务中心办理业务的平均时长C.社工响应居民需求的最长时限D.社区活动从策划到实施的准备周期答案：A8.某社区低保户王女士因孩子教育费用压力大产生焦虑情绪，社工小赵运用“社会支持网络理论”介入时，首先需要（）。A.为其申请教育补助B.分析王女士现有支持资源C.联系学校减免学杂费D.组织志愿者提供课业辅导答案：B9.罗庄区推行“社工站+志愿服务队”联动模式，要求社工对志愿者进行培训。培训内容中最核心的是（）。A.罗庄区历史文化知识B.志愿服务礼仪与沟通技巧C.社区基础数据统计方法D.社会工作专业理论体系答案：B10.某社区发生一起邻里纠纷，业主因楼上住户噪音问题多次争吵。社工介入时，首先应（）。A.明确责任方并要求整改B.收集双方证据并上报派出所C.倾听双方诉求，建立信任关系D.组织社区骨干评判是非答案：C11.根据《社会工作者职业道德指引》，社工在服务中发现服务对象涉及违法犯罪行为时，正确的做法是（）。A.为服务对象保密并协助其掩盖B.立即向公安机关报告C.终止服务并告知服务对象原因D.引导服务对象主动投案并提供支持答案：D12.罗庄区某社区计划开展“老年数字鸿沟”帮扶项目，社工在需求调研时，最有效的方法是（）。A.发放问卷让老年人自行填写B.与社区卫生室合作获取就诊老人信息C.组织老年人座谈会并观察其使用手机的困难D.参考其他社区的同类项目数据答案：C13.某社区儿童之家因资金不足面临关闭，社工小李需要撰写项目计划书申请资助。计划书的核心内容应是（）。A.社区儿童数量及家庭背景B.过往活动照片及参与人数C.项目目标、实施步骤及预算D.申请资助的政策依据答案：C14.社工在社区开展反家暴宣传活动时，下列表述中不符合专业伦理的是（）。A.“遭遇家暴不是你的错，我们可以帮助你”B.“为了孩子，忍一忍就过去了”C.“社区设有庇护所，需要时可以联系我们”D.“保留受伤照片和报警记录有助于维权”答案：B15.罗庄区某社区推行“议事协商积分制”，居民参与协商会议可获得积分兑换生活用品。社工需要重点关注的潜在问题是（）。A.积分兑换标准是否公平B.居民参与动机是否功利化C.积分统计是否准确D.协商会议效率是否提高答案：B16.某独居老人因忘记关闭燃气导致轻微燃气泄漏，社工在危机干预时，首先应（）。A.安抚老人情绪并检查燃气设备B.联系家属责备其未尽赡养义务C.组织社区居民讨论安装燃气报警器D.为老人申请智能燃气表改造补贴答案：A17.社工在社区开展“亲子沟通工作坊”时，发现一对母子因沟通方式冲突频繁争吵。此时最适宜的介入策略是（）。A.教授母亲“权威式”教育方法B.引导双方换位思考并练习倾听C.批评孩子不理解父母苦心D.建议母亲减少对孩子的关注答案：B18.根据《罗庄区社区工作者考核办法》，对社工的考核应重点关注（）。A.完成街道交办的行政任务数量B.居民对服务的满意度和问题解决效果C.参加培训的次数和笔记质量D.撰写工作汇报的文字水平答案：B19.某社区拟成立“银龄互助队”，组织低龄老人帮助高龄老人。社工在组建团队时，首先需要（）。A.确定互助队的章程和管理制度B.招募身体健康、热心公益的低龄老人C.联系医院为队员提供健康培训D.申请社区活动中心作为固定场所答案：B20.社工在服务过程中，发现服务对象的需求超出自身专业能力范围，正确的做法是（）。A.继续服务并自行学习相关知识B.终止服务并告知服务对象C.转介给其他专业机构并跟进D.隐瞒自身不足以免服务对象失望答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.罗庄区社工在参与“红色物业”建设中，可发挥的作用包括（）。A.协调物业与业主的矛盾B.监督物业收取物业费C.组织业主参与物业事务协商D.为物业员工提供情绪疏导E.代替物业制定服务标准答案：ACD2.社区社会工作的特点包括（）。A.以社区为对象B.强调居民参与C.注重资源整合D.侧重行政命令E.解决微观个人问题答案：ABC3.罗庄区某社区开展“困境儿童关爱计划”，需要链接的资源可能有（）。A.区教育局的教育资助政策B.爱心企业的物资捐赠C.心理咨询机构的专业服务D.社区志愿者的课业辅导E.街道的行政考核指标答案：ABCD4.社工在进行社区需求分析时，常用的方法有（）。A.问卷调查法B.深度访谈法C.观察法D.文献分析法E.实验法答案：ABCD5.下列属于社会工作专业价值观的有（）。A.尊重服务对象的自决权B.追求社会公平正义C.注重经济效益最大化D.强调个人责任优先E.接纳服务对象的独特性答案：ABE6.罗庄区推进“五社联动”时，社工与社会组织的合作方式包括（）。A.指导社会组织设计服务项目B.为社会组织提供场地和资源支持C.代替社会组织执行具体服务D.评估社会组织的服务效果E.要求社会组织服从街道行政指令答案：ABD7.社区矛盾调解中，社工应遵循的原则有（）。A.中立公正B.当事人自愿C.依法调解D.强制解决E.偏袒弱势方答案：ABC8.老年社会工作中，社工需要关注的特殊问题包括（）。A.老年歧视B.代际冲突C.临终关怀D.就业压力E.婚恋自由答案：ABCE9.罗庄区社工站的功能定位包括（）。A.提供专业社会工作服务B.培育发展社区社会组织C.统筹社区志愿服务D.承接街道行政事务E.开展社会工作理论研究答案：ABC10.下列属于社区工作准备阶段任务的有（）。A.了解社区基本情况B.建立社区信任关系C.确定社区主要问题D.组织社区居民活动E.制定社区发展规划答案：ABC三、案例分析题（共3题，40分）案例1（15分）：罗庄区盛庄街道某社区为2000年建成的老旧小区，共有居民1200户，以退休职工和外来务工人员为主。近期，居民反映以下问题：①小区道路破损严重，雨天积水；②公共活动空间不足，老人只能在单元门口聊天；③部分一楼住户私搭乱建，占用消防通道；④快递存放点距离小区大门500米，取件不便。社区居委会已将问题上报街道，但因财政预算紧张，短期内无法全部解决。社工小李被派驻该社区，需要开展服务。问题：1.请分析该社区的主要需求类型（5分）。2.针对上述问题，提出3项具体的介入策略（10分）。答案：1.主要需求类型：（1）环境设施需求：道路破损、消防通道被占，属于物质环境改善需求；（2）公共服务需求：活动空间不足、快递点不便，属于生活服务便利化需求；（3）社区秩序需求：私搭乱建问题涉及社区规范维护需求。2.介入策略：（1）链接资源解决道路问题：联合社区志愿者对破损道路进行简易修补（如铺垫防滑砖），同时通过“罗庄区民生微实事”项目申请专项补助，推动街道将该小区纳入2025年老旧小区改造计划；（2）盘活闲置空间打造活动区：排查小区角落空地（如废弃车棚、楼间绿地），协调物业清理后设置休闲座椅、健身器材，组织老人参与设计“微花园”，提升空间利用率；（3）推动私搭乱建协商解决：组织一楼住户、其他居民代表、物业召开协商会，宣传消防法规，引导住户自行拆除；对拒不配合的，联系消防部门现场指导，争取多数居民支持形成舆论压力；（4）优化快递服务：与快递公司协商在小区内设置临时快递柜（由社区提供场地），或组织志愿者成立“快递代取队”，为行动不便的老人提供服务。（任选3项，每项3-4分）案例2（15分）：罗庄区高都街道某社区居民王女士（45岁），丈夫因工伤致残，需长期服药；儿子16岁，在读高中，成绩优异但因家庭经济压力产生辍学念头。王女士无固定工作，靠打零工每月收入约2000元，家庭月支出（药费、学费、生活费）约4500元，已拖欠物业费3个月。王女士因焦虑出现失眠、情绪低落，多次向邻居抱怨“日子过不下去了”。社工小张接案后，通过家访了解到王女士曾是社区广场舞队队长，擅长组织活动。问题：1.请运用“生态系统理论”分析王女士的困境（5分）。2.设计一份针对王女士家庭的服务方案（10分）。答案：1.生态系统理论分析：（1）微观系统：王女士自身因经济压力产生心理问题，丈夫失能、儿子面临辍学，家庭功能受损；（2）中观系统：社区支持不足（未及时发现家庭困难）、就业资源有限（零工收入低）；（3）宏观系统：工伤赔偿政策落实情况（是否获得合理补偿）、教育救助政策覆盖（是否享受学费减免）、社区保障政策支持（如低保申请）。2.服务方案：（1）服务目标：短期目标：缓解王女士焦虑情绪，协助申请低保和教育救助，解决儿子辍学问题；长期目标：提升王女士就业能力，改善家庭经济状况，恢复家庭功能。（2）服务内容：①心理支持：运用个案工作方法（如情绪疏导、认知行为疗法）帮助王女士调整认知（如“困难是暂时的”），联系社区心理咨询师提供免费辅导；②资源链接：协助申请最低生活保障（核实家庭收入，准备材料上报街道）、申请“罗庄区困境学生教育补贴”（覆盖学费和部分生活费）、联系区残联争取工伤家庭专项补助；③就业支持：针对王女士特长（组织活动），推荐到社区养老服务中心担任活动助理（提供岗位补贴），或联系辖区企业（如超市、幼儿园）提供灵活就业机会；④家庭支持：与王女士儿子沟通，肯定其学习价值，鼓励参与社区“学业帮扶小组”；与丈夫沟通，协助其进行康复训练，联系社区卫生服务中心提供上门巡诊；⑤社区参与：邀请王女士重新组织广场舞队，提升其社会参与感和自信心，通过社区活动扩大社交支持网络。（3）服务周期：3个月为一阶段，每月评估进展，调整服务策略。案例3（10分）：罗庄区册山街道某社区拟在端午节开展“邻里一家亲”主题活动，社工小刘负责策划。社区有常住居民800户，包含老年人、儿童、新市民等群体，其中新市民家庭占比30%（主要为周边企业务工人员）。问题：设计该活动的具体方案（需包含活动目标、内容、分工、预期效果）。答案：活动方案：1.活动目标：（1）促进不同群体居民互动，增强社区归属感；（2）传承端午文化，展现社区多元文化融合；（3）为新市民家庭提供融入社区的平台。2.活动内容：（1）“端午手作坊”：设置包粽子、编五彩绳、画龙舟等摊位，邀请社区老人（本地居民）教授传统做法，新市民家庭参与制作，成品可带回家或捐赠给社区独居老人；（2）“邻里美食汇”：组织居民自带一道家乡特色菜（本地居民做临沂煎饼、糁汤，新市民做各自家乡菜），设置“美食故事分享”环节，介绍菜品背后的文化；（3）“亲子龙舟赛”：在社区广场设置充气龙舟，以家庭为单位（至少1名儿童+1名家长）参与趣味比赛，获胜家庭获得定制龙舟摆件；（4）“端午心愿墙”：居民写下对社区的祝福或微心愿（如“希望社区多组织活动”“想学本地话”），社工收集后纳入后续服务计划。3.分工：（1）社工小刘：总策划，协调场地、物资（粽叶、糯米、五彩绳等）；（2）社区志愿者：分成3组——现场引导组（维持秩序、引导签到）、物料组（准备工具、分发材料）、宣传组（拍摄照片、撰写简讯）；（3）物业：提供活动场地（社区广场、活动室），协助布置桌椅、音响设备；（4）共建单位（辖区企业）：赞助活动奖品（龙舟摆件、厨房用品）。4.预期效果：（1）参与人数达200人以上（覆盖60%家庭），新市民家庭参与率超40%；（2）收集有效微心愿30条，后续转化为2-3个社区服务项目；（3）通过活动报道（社区公众号、街道官网）