《东莞产业人才养成与数位学习整合解决方案》

资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。店长养成系列解决方案ƒ店长应具备哪些方面的特质?什么样的店长才是合格的”专业店长”?ƒ专业店长的职责是什么?什么是专业店长应具备的核心能力?ƒ增加店面营业额该怎么做?提高店铺业绩的关键因素是什么?ƒ作为一个专业店长,应如何明确自己与店员、顾客以及企业的关系?ƒ怎样去打造一个专业化的作战团队和优秀的店面形象代言人?针对现代化连锁经营发展及培训的需求,为提高连锁门店的整体素质,快速培养店长、复制成功模式并有效的传承经验,中华两岸连锁经营协会与ASK123集团的精心安排下,以”职业化店长”为核心的培训系列,分别从自我提升、服务提升、管理提升、业绩提升、团队提升等方面,从而提升连锁门店服务形象,提高店长队伍的综合素质。店长养成系列培训特色ƒ总裁亲自点评ƒ协会授发证书ƒ实务操作工具ƒ在线学习账号ƒ人际风格报告店长养成系列培训课程介绍系列一:[自我提升]金牌店长的重要性与角色定位结合国际测评权威LIFO系统,帮助学员进行长处管理与长处发展。ƒ店长角色定位ƒ店长工作态度ƒ店长工作职责ƒ店长能力阶梯ƒ店长心态修炼ƒ店长时间控管系列二:[服务提升]从优质服务到感动服务第1页,共4页T:+86215187-5988F:+86216251-1279E:A:中国上海长宁区延安西路1023号大众金融大厦B栋8楼

运用DISC人才测评风格,剖析客户心理,提升感动服务。ƒ消费行为研究ƒ优质服务意识ƒ制定服务标准ƒ顾客关系管理ƒ顾客心理分析ƒ感动服务理念系列三:[管理提升]门店战略与管理要领结合产业实例,深化产业经验,达到经验复制及传承。ƒ门店管理要领ƒ门店营运流程ƒ店长督导技巧ƒ店员追踪考核ƒ管理流程复制ƒ总部沟通协调系列四:[业绩提升]现代化门店的经营管理培育经营管理人才、提升管理及领导能力、建立公司内部经营共识。ƒ经营业绩分解ƒ关键指标体系ƒ盈亏平衡分析ƒ利润目标达成ƒ门店促销方案ƒLSM商圈拜访系列五:[团队提升]领导统御与人事管理解析领导风格与组织沟通模式,建构优质经营团队。ƒ员工沟通技巧第2页,共4页T:+86215187-5988F:+86216251-1279E:A:中国上海长宁区延安西路1023号大众金融大厦B栋8楼

ƒ员工培训执行ƒ员工纪律执行ƒ员工现场辅导ƒ员工激励技巧ƒ团队合作能力店长养成系列培训实务专家在每次课程当中,会特邀资深嘉宾做经验分享及交流姓名现任本职王国安林炳生邱士楷陈定宗于建华吴政学王文宗孔相凉杨捷凯张云朋王耀辉方立宸刘福财王阳发陈福川陈英杰张振德杨进发蔡充曹明骥孙武良吴宜蓁刘景行简聪斌张仁馨上海汉盟经营管理顾问有限公司董事长永和国际董事长和成卫浴(中国)有限公司董事长一茶一坐餐饮有限公司总裁有机园生物科技股份有限公司总经理美食达人股份有限公司董事长上海欧迪芬内衣精品有限公司董事长白甘蔗涮涮锅有限公司执行长台湾欧德家具股份有限公司荣誉董事有机园生物科技工程股份有限公司执行董事六角国际事业股份有限公司董事长上海卡通尼乐园有限公司总经理伍丰科技总经理迪欧咖啡董事长汤尼威尔(上海)服饰有限公司总经理达芙妮国际控股有限公司董事会主席客喜康企业股份有限公司总经理浙江两岸食品连锁有限公司董事长金钱豹餐饮集团执行董事东森幼教事业总部幼教加盟部营运长上海津味餐饮管理有限公司负责人法国兴业银行副总裁咕咕鸡企业有限公司负责人上海可颂食品有限公司总经理荷丰股份有限公司总经理第3页,共4页T:+86215187-5988F:+86216251-1279E:A:中国上海长宁区延安西路1023号大众金融大厦B栋8楼

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