高级营销员模拟考试题（含答案）

高级营销员模拟考试题（含答案）

一、多选题（共100题，每题1分，共100分）

1、人员销售是一种面对面的沟通方式，与其他促销方式相比，具有（）

的特点。

A、选择性

B、灵活性

C、长远性

D、完整性

正确答案：ABCD

2、连锁经营除了其规模效应这个主要的优势外，其他方面的优势有（）。

A、标准化

B、专业化

C、信息化

D、集中化

正确答案：ABCD

3、销售组织中的人员可称为（）等。

A、销售代表

B、销售员

C、销售人员

D、业务经理和销售工程师

正确答案：ABCD

4、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）o

A、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求

B、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突

C、诚实守信是企业的无形资本

D、诚实守信的企业最终能够取信于社会

正确答案：ACD

5、企业要不时完善效劳系统，最大限制使顾客感到安心和便利，为此，

需做到（）0

A、在运营中要尺足.秤满

B、在售后效劳方面要协助装置，活期停止访问

C、在包装方面，要平安.方便

D、在价钱设定方面，要力图价钱公允.密码标价

正确答案：ABCD

6、销售代理商和经纪人的区别是（）。

A、服务对象不同

B、与委托人关系的持续性不同

C、享有的权利不同

D、行为名义不同

正确答案：ABCD

7、政府采购可以采月（）等方式实现。

A、采购卡

B、邀请报价

C、招标

D、竞争性谈判

正确答案：ABCD

8、分析评价销售培训效果的具体方法很多，大致分为（）o

A、定性测量

B、定量测量

C、不定期测量

D、定期测量

正确答案：AB

9、商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的缺点是

A、不稳定

B、容易加强对手的进攻性

C^缺乏新鲜感，也比较乏味

D、往往使买主感觉入十分良好,故结局情绪不会太高

正确答案：CD

10、影响工程设备远期价钱的要素主要有（）0

A、原资料价钱

B、汇率和利率风险

C、工资

D、国际外其它政治经济状况的变化

正确答案：ABCD

11、定量订货方式的优点有（）

A、方法简便

B、降低订货成本

C、能及时了解和掌握库存的动态

D、降低运输方式

正确答案：AC

12、以下对市场营销组合特点的描画正确的选项是（）。

A、市场营销组合要受企业市场定位战略的制约

B、市场营销组合是一个复合结构

C、市场营销组合是一个静态组合

D、市场营销组合要素对企业来说都是可控要素

正确答案：ABCD

13、决定销售计划的方式有（）

A、发散方式

B、水平方式

C、分配方式

D、上行方式

正确答案：CD

14、从业人员举止得体的详细要求是（）。

A、笼统严肃，表情严肃，不庄重随意，不鬼头鬼脑

B、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌

C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范

D、表情冷静，墨守成规.不慌不忙地接待效劳对■象

正确答案：ABD

15、锁定最有价值客户的方法有（）o

A、改动最有价值客户衰退趋向

B、战略性坚持负值客户

C、制定客户忠实方案

D、从二级客户身上获取更多的支出

正确答案：AC

16、抽样方法大体上可分为两大类：一是随机抽样方法，二是非随机抽样

方法。下列各种方法中属于非随机抽样方法的是（）o

A、配额抽样法

B、判断抽样法

C、简单随机抽样法

D、分层随机抽样法

正确答案：AB

17、信用额度包括（）

A、企业发放给客户群的总体信用额度

B、发放给某一具体客户的总体信用额度

C、企业发放给客户群的部分信用额度

D、发放给某一具体客户的信用额度

正确答案：AD

18、节俭的重要价值在于它是（）0

A、维持人类生存的需要

B、持家之本

C、社会发展的根本动力

D、安邦定国的法定

正确答案：ABD

19、常见的谈判策略与技巧有（）等。

A、抛放低球策略

B、旁敲侧击策略

C、欲擒故纵策略

D、红脸白脸策略

正确答案：ABCD

20、谈判的节奏主要反映在（）等方面。

A、需要解决问题的多少

B、问题安排的松紧程度

C、地点的选择

D、时间的长短

正确答案：BD

21、谈判的节拍主要反映在（）等方面。

A、效果布置的松紧水平

B、需求处置效果的多少

C、时间的长短

D、地点的选择

正确答案：AC

22、网络调研在调研对象、信息收集等方面存在着（）等缺陷。

A、某些网站浏览群体的单一性

B、用户地理上有分布差异

C、对象局限于网上月户

D、缺乏真实性

正确答案：ABCD

23、落后采用者与一股人相比较，在（）等方面存在着差异。

A、思想觉悟

B、社会经济地位

C、个人因素

D、沟通行为

正确答案：BCD

24、ABC分类管理方法就是将库存物资按重要程度分为（）o

A、特别重要的库存

B、一般重要的库存

C、可有可无的库存

D、不重要的库存

正确答案：ABD

25、以下属于电子商务优点的是（）o

A、提供新的市场时机

B、降低企业营销本钱

C、电子化.数据化消弭了时空的限制

D、直接掌握市场需求的变化

正确答案：ABCD

26、商务谈判中,对于买主来说，寻找临界价格的方法有（）。

A、威胁试探

B、低级购买试探

C、可怜试探

I）、让步试探

正确答案：ABCD

27、台湾''塑胶大王〃王永庆拥有资产超越10亿美元，但创业之初，白

手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需求的东

西送到目的地，他奉行的理念是''一勤天下无难事〃他曾经说：''多争

取一块钱生意，也许要遭到外界环境的限制，但浪费一块钱，可以依托

自己努力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。〃从上述案例中，可以

判定王永庆是个（）o

A、吝啬的人

B、生活简朴的人

C、擅长运营的人

D、计较小利的人

正确答案：BC

28、不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（）。

A、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事

B、处理问题合情合理，不徇私情

C、公正处理部门之间、部门内部各种关系

D、发扬团队精神，增强内部凝聚力

正确答案：ABC

29、下列属于商品化经营计划中经营技术开发过程的是（）。

A、支付方法

B、店内广告

C、商品陈列

D、促销

正确答案：ABCD

30、早期群众具有（）等特征。

A、有较好的任务环境和固定支出

B、深思熟虑，态度慎重

C、对言论首领的消费行为有较强的模拟心思

D、决策时间较长

正确答案：ABCD

31、商务谈判中，不同的让步策略给对方传递不同的信息，选择、采取哪

种让步策略,取决的因素有

A、对手的谈判人数

B、期望让步后对方给予我们何种反应

C、准备采取什么样的洽谈方针和策略

D、治谈对手的治谈经验

正确答案：BCD

32、每场谈判的结束方式可据（）来确定。

A、时间

B、气氛

C、地点

D、内容

正确答案：ABD

33、追账的基本方法大体上有（）。

A、诉讼追账

B、委托追账

C、自行追账

D、仲裁追账

正确答案：ABCD

34、在谈判时需要对手的性格进行判断，迟疑的人具有的心理特点是

A、不信任对方

不让对方看透自己

C、情绪变化快

D、不立即作出决定

正确答案：ABD

35、依据各连锁分店的分布地区，连锁商店可以划分为（）

A、国际性连锁

B、地区性连锁

C、全国性连锁

D、跨地区连锁

正确答案：ABCD

36、下列问卷提问项目设计得比较合理的有（）。

A、“您觉得这种产品的价格合理吗？”

B、“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意

C、“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机？

D、“海尔冰箱销量连续三年荣居冰箱类榜首,你觉得它怎么样

正确答案：AC

37、销售分析报告活动的特点有（）。

A、专业性

B、为制订新的年度营销计划提供依据

C、注重数量描述

D、定期性

正确答案：ACD

38、人员素质性风险主要表现为（）

A、利率风险

B、缺乏必需的知识

C、刚愎自用，自我表现欲望过强

D、不敢担负责任

正确答案：BCD

39、主持人和发言人在新闻发布会过程中应注意（）。

A、在会上所发布的消息必须准确无误,若有错误应及时更正,并解释清楚

B、遇到不好回答或回答不了的问题，应采取灵活而又通情达理的方式给

予回答

C、尽量使会议的全过程生动活泼，主持人要引导记者踊跃提问，充分发挥

主持和组织作用

D、在记者提问中，不要随便插话或提出相反的意见，更不能表现出对记者

不满

正确答案：ABCD

40、下列选项中属于商务谈判中技术性风险的是（）

A、技术上过分省求引起的风险

B、技术项目本身的风险

C、强迫性要求造成的风险

D、由于合作伙伴选择不当引起的风险

正确答案：ABCD

41、零售商主导的连锁组织的优势是（）。

A、对市场的充分了解

B、取得的零售经营管理的经验

C、分散在各地的零售网络

D、迅速占领市场

正确答案：ABC

42、征询代理商的方式主要有（）。

A、公开广告征求

B、公开招标

C、使用互联网

D、直接信函询问

正确答案：AD

43、（）是欧美发达国家100多年连锁发展过程中总结出来的连锁经营

的特征,也是每个从事连锁经营的企业必须坚持的两项基本原则。

A、标准化过程

B、重组过程

C、一体化过和

D、经营理念

正确答案：AD

44、市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满

足此欲望和需求的潜在顾客构成，由此可知，市场的构成要素包括（）o

A、为满足需要的购买能力

B、购买欲望

C、拥有使别人感兴趣的资源

D、有某种需要和欲望的人

正确答案：ABD

45、唐纳.克柏屈格的“四阶层评估模型”，培训评估分为（）方面

A、反应

B、行为

C、学习

D、效益

正确答案：ABCD

46、访问顾客及其准备工作主要包括（）。

A、认定顾客资格

B、匹配销售方格与顺客方格

C、接近潜在顾客

D、分析顾客心理

正确答案：ABCD

47、制定具体销售促进方案时应在（）方面做出决策。

A、激励规模和激励对象

B、送达方式和活动期限

C、时机选择

D、预算及其分配

正确答案：ABCD

48、间接资料调查的不足有（

A、需要进一步加工处理

B、利用率不高

C、二手资料目的和调查人员要求的不一致

D、容易过时

正确答案：ABCD

49、销售人员的来源主要包括（）。

A、外部招聘

B、内部选拔

C、校内招聘

D、委托猎头公司招聘

正确答案：AB

50、业推出一个受专利保护的创新产品时，有（）的价格策略可以选择。

A、差异定价

B、市场撇脂定价

C、市场渗透定价

D、成本定价

正确答案：BC

51、客户确定信誉额度，普通应依据客户的信誉等级，选择运用的方法

有（）o

A、依据客户支出的一定比例确定

B、依据收益与风险对等的原则确定

C、依据客户清算价值的一定比例确定

D、依据客户营运资本净额的一定比例确定

正确答案：ABC

52、商务谈判中，声东击西策略的特点是（）

A、灵活机动，富于变化

B、迁回前进

C、既不强攻硬战，也不轻易放弃

D、不知不觉地实现

正确答案：ABCD

53、销售量配额主要考虑（）.

A、经理人员的判断

B、综合成本

C、区域销售潜力

D、历史经验

正确答案：ACD

54、以下定价形式属于心理定价的是（）。

A、声望定价

B、整数定价

C、习惯定价

D、招徒定价

正确答案：ABCD

55、成交失败后需要注意的一些事项包括（）

A、吸取教训

B、请求指点

C^分析原因

D、避免失态

正确答案：ABCD

56、销售人员的作用（）o

A、决定企业运营的关键

B、对付竞争的祛码

C、买卖关系的桥梁

D、信息传递的使者

正确答案：ABCD

57、在欧美100多年商业革新过程中形成的作为连锁经营木质特征的是

（）o

A、商品化经营计划过程

B、经营理念

C、大工业生产方式经营

D、消费者,使用者立场

正确答案：ACD

58、顾客购买商品的心理活动过程包括（）基本阶段。

A、顾客对商品的意忘阶段

B、顾客购买商品阶段

C、顾客对商品的认知阶段

D、顾客对商品的情感阶段

正确答案：ACD

59、厂商在设计营销渠道时，还可以将销售代理与其他分销渠道结合是来,

具体的方式有（）o

A、代理商与原厂商户为代理

B、经销与代理混合使用

C、买断代理

D、分支机构指导下的代理方式

正确答案：ABD

60、与新闻媒介建立良好关系的原则有（）

A、尊重新闻职业道德

B、熟悉新闻工作规律

C、坦率真诚地合作

D、及时主动地提供方便

正确答案：ABCD

61、大市场营销观念认为，市场营销组合要素除了传统的4P以外，还要

加入的要素是（）o

A、公共关系

B、人员

C、政治

D、权力

正确答案：AD

62、间接激励分销商通常的做法有（）的形式

A、帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理

B、帮助零售商进行零售终端管理

C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作

D、伙伴关系管理

正确答案：ABCD

63、报纸广告一般的应聘方式主要有（）o

A、不定期面试

B、先寄回函，再安排面试

C、见报即来面试

I）、电话联系即来面试

正确答案：BCD

64、符合连锁经营的品种选择最重要的原则应具备（）等条件。

A、普及程度高

B、采购进货容易

C、可替代性低

D、产品均质性强，稳定性强

正确答案：ABCD

65、根据我国《广告法》，广告主.广告经营者.广告发布者需要依法承担

民事责任的情形有（）0

A、在广告中损害未成年人或者残疾人的身心健康的

B、假冒他人专利的

C、贬低其他生产经营者的商品或者服务的

D、广告中未经同意使用他人名义.形象的

正确答案：ABCD

66、利用外包装区域差异化处理窜货问题的方法（）o

A、采用不同颜色的商标

B、通过文字标识

C、利用条形码

D、给予不同的编码

正确答案：ABCD

67、常见的订货方式有（）。

A、定期订货方式

B、定量订货方式

C、定点订货方式

D、定性订货方式

正确答案：AB

68、商务谈判中，运用欲擒故纵策略应当注意的是（）。

A、要给对方以利益

B、要给对方以希望

C、要给对方以诱饵

D、要给对方以礼节

正确答案：BCD

69、商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的特点是（）o

A、让步操之过急

B、比较机智

C^灵活

D、富有变化

正确答案：BCD

70、影响信用期限的主要因素包括（）

A、客户的资信水平和信用评级

B、企业的市场营销战略

C、企业本身的资金状况

D、行业普遍的信用期限

正确答案：ABCD

71、早期大众具备（）等特征。

A、对舆论领袖的消费行为有较强的模仿心理

B、深思熟虑，态度谨慎

C、决策时间较长

D、有较好的工作环境和固定收入

正确答案：ABCD

72、电子邮件营销最大的特点是（

A、主动

全天候

C、双向互动

D、即时

正确答案：BCD

73、销售人员的成本包括（）o

A、综合成本

B、产品的生产成本

C、管理成本

D、营销成本

正确答案：BD

74、商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的优点是（）。

A、不易让买主轻易占了便宜

B、遇到性情急躁买主口寸，削弱头方的议价能力

C、容易占买主的便宜

D、容易在利益均沾的情况下达成协议

正确答案：ABD

75、商务谈判中，坚定的让步策略的缺点是（）

A、态度过于强硬

B、易给对方传递己方缺乏诚意的信息

C、可能失去伙伴

D、具有较大的风险性

正确答案：BCD

76、在认识阶段，消费者要受（）的影响。

A、沟通行为因素

B、社会因素

C、个人因素

D、经济因素

正确答案：ABC

77、报纸广告刊出方式包括（）。

A、应聘式

B、隐蔽式

C、表明式

D、招聘式

正确答案：BC

78、连锁经营的规模优势主要体现在（）o

A、连锁经营可以节约广告费用

B、连锁经营可以节约大量流通费用

C、连锁营经营享有研究、开发、培训、学习的规模优势

D、一个大型连锁商在同制造商交易时有很强的讨价能力

正确答案：ABCD

79、信用条件是企业要求客户支付赊销款项的条件，它由（）要素组成。

A、实物折扣

B、信用期限

C、库存水平

D、现金折扣

正确答案：BD

80、企业信用管理部门给予客户的现金折扣中包含（）等要素

A、折扣期限

B、折扣率

C、折扣地点

D、折现率

正确答案：AB

81、商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的优点是（）o

A、不易让买主轻易占了便宜

B、能够保住己方的较大利益

C、让步的起点比较恰当、适中

D、治谈中富有活力

正确答案：BCD

82、内部化理论用于解释连锁营销的优势的主要观点是（）。

A、现代企业经营的范围包括产品和劳务的生产

B、包括销售、研究与开发以及对员工的培训等

C、活动是相互依赖的

D、由中间产品，其中主要是技术、经营诀窍、管理技能等知识产品的流

动联系起来

正确答案：ABCD

83、赞助活动主要有（）等类型。

A、赞助文化娱乐活动

B、赞助宣传用品的制作

C、赞助社会慈善和福利事业

D、赞助体育运动

正确答案：ABCD

84、配额抽样涂的缺点是（）o

A、缺少统计理论依据

B、十算繁琐

C、成本高

D、无法准确地估计误差

正确答案：ABD

85、双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是（）.

A、协商一定要在平等的前提下进行

B、双方的态度要端正、诚恳

C、协商解决纠纷一定要坚持原则，决不允许损害国家和集体的利益

D、通过协商达成的办议，一定要符合国家的法律、政策

正确答案：ABCD

86、中间商的主要灼兴决策包括（）。

A、配货决策

B、库存决策

C、共货条件决策

D、供应商组合决策

正确答案：ACD

87、客户确定信用额度，一般应根据客户的信用等级，选择使用的方法

有（）o

A、根据客户营运资本净额的一定比例确定

B、根据客户清算价值的一定比例确定

C、根据收益与风险对等的原则确定

D、根据客户收入的一定比例确定

正确答案：BCD

88、令顾客同意购买你的商品的方法有（）等

A、饥饿成交法

B、让步成交法

C、激将成交法

D、最后成交法

正确答案：ABCD

89、销售人员回答顾客异议时，提前回答的优点有（）.

A、销售人员主动提出顾客可能提出的异议，可以先发制人,提高销售的成

功率

B、使顾客感到销售人员考虑问题非常周到，营造出友好、和谐的销售氛

围

C、使顾容感到销售人员非常坦率

D、销售人员主动提巴并婉转地加以解决,则会大事化小，小事化了

正确答案：ABCD

90、调查问卷中的问句可以采用不同的形式来表达，其中封闭式问卷的优

点有（