成功从优秀员工做起

1、,F:,聚成企业管理顾问（集团）有限公司是一家集大型公开课、企业内训、领袖论坛、MBA学习为一体的大型专业培训机构，旨在帮助各个企业研究、整合以及实施世界范围内目前最顶尖、最新的管理、营销、人力资源、激励等各领域的有效资讯，协助各企业做好更有效管理、提升员工素质，从而增强综合竞争力、创造更高利润。 聚成公司成立2003年6月11日，公司在七年时间由当初六个人创业发展到今天的5000多人，由原来在深圳的一家小公司发展到今天在全国拥有七十三家分子公司和四家控股公司的集团化培训公司。,“同聚天下精英、共成千秋伟业”是聚成精神的灵魂所在，“打造属于中国的教育航母！”是聚成人的愿景！为了让更多的企业从企

2、业培训中受益，聚成在亚洲区率先推出“企业学习成功王牌”学习卡“创建学习型企业，为企业节省80%以上的培训成本”的方式，在社会各界产生巨大凡响，形成独特的“聚成模式”，并成功创造了行业的“六个第一”！其中有： 1.企业规模第一2.模式创新第一3.培训销售额第一4.讲师团规模第一5.全年开课场次第一6.培训企业人次第一 “聚成模式”也被同行业称为培训行业的一次革命，用工业化流程再造培训产业，也引发了中国培训业的全面洗牌！ 2003年的聚成是深圳的聚成；2004年的聚成是广东的聚成；2005年的聚成是南方的聚成；2006年的聚成是中国的聚成。,聚成资讯集团,聚成企管,聚成新世纪,聚成华企,聚成华商,

3、现有73家分子公司 遍布全国60多个省市 5000多位服务人员,全国统一客服咨询热线 400-700-7000,优质客户，资源再造：,聚成集团现有80000多家学习卡会员,分别于: 通讯、五金、珠宝、礼品、灯饰、建材、皮革、塑料、美容美发、制药、医疗器械、家电、电子、IT、服饰、音响等几十个行业,公司目前能为企业提供的服务:,一.聚成学习成功王牌卡 1.公开课程 2.世界大师/中外商界领袖大讲坛 二.咨询顾问案 三.内训课程 四.总裁精品班 五.在线商学院 六.华商书院,聚成公司的公开课是由100多位国内外行业专家、 教授、研究员、企业家和顶尖演说家组成的师资方阵联 袂执教。课程涉及管理类、销

4、售类、服务类、人力资源 类、财务类、生产制造类等专业领域，是目前国内最大 的培训超市。 聚成公司的公开课一年为一个学习周期 ，每月逢 周六、周日开设两天系统性课程，在全国60多个城市同 时开课，全年开课800多场。公司从2003年6月创立至今 ，已经为企业培养高层、中层、基层人才达百万人次， 是目前国内规模最大的培训公司。,公开课（也叫大课）,-帮助企业解决5大难题 花费极贵 费用极低 鱼龙混杂 名师保障 零打碎敲 专业服务 无所适从 从容选择 品质难保 诚信第一,聚成公开课,强势媒体，尽显风流：,聚成荣获“中国2010年度十佳培训机构”,12月12日-13日由国家发展和改革委员会、中华全国工

5、商联合会、中国中小企业协会、清华大学、北京大学、复旦大学等联合举办、前沿讲堂承办的2010前沿金坛奖颁奖盛典论坛！在北京隆重召开，聚成被评为“中国2010年度十佳培训机构”的荣誉称号，并得到了现场所有评委的高度认可。,丁笑春老师简介,中国营销协会理事 企业团队建设教练 人才战略专家 实业公司董事及多家 企业经营管理顾问,成 功 从 优 秀 员 工 做 起-心态篇,丁笑春 主讲,成功的前提,梦想,行动,坚持,方向正确,善意的沟通方式,微 笑,点 头,身 体 前 倾,瞳 孔 放 大,投 其 所 好,资产vs负债,资产型员工特质,态度,结果,忠诚,1、有价值 2、 受欢迎 3、学习力,请拿结果说话,

6、没有忠诚，只会被利用、不会被重用,能力,态度决定一切,课堂练习,写出你最熟悉的身边10位亲戚或朋友的名字,一 凡事负责任、绝不找借口,优秀员工的五大准则,成就的大小，来自于克服困难的多少,任何人的成就，来自于负责任来自于承担，来自于担当,克服困难,负责任,二个价值观,1、当你不舒服的时候，是你成长的时候,第一个价值观,2、当你舒服的时候，是你落后的时候,第二个价值观,二个核心,1、我是一切问题的根源,第一个核心,2、服从,第二个核心,有服从才有一切,差不多、还可以、过得去、我以为,领导错了也要服从吗?,思想一致,马云、松下幸之助,军队,启示录,服从就是尊重 尊重你的上级，那是你的天职 尊重你的

7、同事，那是你的本分 尊重你的下级, 那是你的美德 尊重你的对手, 那是你的风度 尊重所有人， 那是你的修养 尊重你自己那是自尊。,第二大准则,凡事用心做、把顾客当明星,什么叫用心？ 细节体现在:了解需求、超越希望 怎么定位顾客？,思考,需要做,喜欢做,擅长做,需要做,喜欢做,擅长做,第3阶段,第2阶段,第1阶段,快乐,专心,专注,专业,（三）职业化修炼三部曲,第三大准则,凡事高标准、严要求,成功和失败都是一种习惯 !,启示录,学员自我介绍10min,双手互动交叉游戏,互动：,把小事做到完美！,如何提升做事的标准？,意大利人 的故事,8min,成功者只做一件事: 做大多数人不愿意做、 做不到的事!,启示录,第四大准则,凡事积极主动,等待必死! 拖延必败！ 凡事马上行动！,启示录,积极的关键点,修修你的嘴巴,应该,感恩,第五大准则,凡事团队第一,1、张瑞敏 我每天战战兢兢如履薄冰 一不小心 海尔股票就会跌幅 2、李健熙 各