火车站安全卫生管理制度

PAGE火车站安全卫生管理制度一、总则（一）目的为加强火车站的安全卫生管理，保障旅客、工作人员的生命财产安全，维护火车站的正常运营秩序，营造安全、整洁、舒适的环境，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于火车站内的所有区域，包括候车大厅、站台、售票厅、检票口、行李寄存处、餐饮场所、卫生间、办公区域等，以及在火车站内从事经营活动的各类商家、工作人员和进站乘车的旅客。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将安全放在首位，预防为主，综合治理，确保火车站内人员和设施设备的安全。2.卫生达标原则：严格执行卫生标准，保持火车站内环境整洁，防止疾病传播，为旅客提供良好的卫生条件。3.依法管理原则：依据国家法律法规和行业标准进行管理，做到有法可依、执法必严、违法必究。4.全员参与原则：全体工作人员和旅客共同参与安全卫生管理，形成人人有责、人人尽责的良好氛围。二、安全管理（一）消防安全1.消防设施设备管理定期对火车站内的消防设施设备进行检查、维护和保养，确保消防设施设备完好有效。消防设施设备包括火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、灭火器、疏散指示标志、应急照明等。建立消防设施设备档案，记录消防设施设备的型号、数量、购置时间、维护保养情况等信息。严禁任何单位和个人损坏、挪用、圈占、遮挡消防设施设备，不得擅自停用消防设施设备。2.用火用电用气安全管理火车站内严禁违规使用明火，因特殊情况需要进行明火作业的，必须办理动火审批手续，经批准后方可作业。动火作业时，必须配备灭火器材和看火人员，确保动火安全。加强对用电设备的管理，定期进行检查和维护，防止电气火灾事故的发生。严禁私拉乱接电线，严禁使用大功率电器设备。对燃气使用进行严格管理，确保燃气管道、阀门等设施设备完好，防止燃气泄漏引发火灾爆炸事故。使用燃气的单位和个人必须遵守燃气安全使用规定，定期进行安全检查。3.疏散通道与安全出口管理确保火车站内疏散通道畅通无阻，严禁在疏散通道内堆放杂物、停放车辆等。疏散通道的宽度、长度、疏散距离等必须符合国家相关标准要求。安全出口必须保持常闭状态，严禁锁闭、封堵安全出口。安全出口的标识必须明显、清晰，易于识别。同时，要确保安全出口的门能够正常开启，不得设置门槛、台阶等障碍物。4.火灾应急预案与演练制定完善的火灾应急预案，明确火灾发生时的应急处置程序、各部门和人员的职责分工、应急救援措施等内容。火灾应急预案应定期进行修订和完善，确保其科学性、实用性和可操作性。定期组织开展火灾应急演练，提高工作人员和旅客的火灾应急处置能力。火灾应急演练应包括火灾报警、疏散逃生、灭火救援等环节，演练结束后要及时进行总结评估，针对演练中存在的问题及时进行整改。（二）人员安全1.旅客安全管理在火车站内设置明显的安全警示标志，提醒旅客注意安全事项。如在楼梯口、电梯口、站台边缘等危险区域设置“小心台阶”“注意安全”等警示标志。加强对旅客的安全宣传教育，通过广播、电视、宣传栏等多种形式，向旅客宣传安全知识和乘车注意事项，提高旅客的安全意识。维护火车站内的治安秩序，加强巡逻防控，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件。对扰乱火车站秩序行为的旅客，要依法予以处理。2.工作人员安全管理对工作人员进行安全培训，使其熟悉工作岗位的安全操作规程和应急处置方法。安全培训应包括消防安全、电气安全、机械安全、人身安全等方面的内容，培训后要进行考核，确保工作人员具备必要的安全知识和技能。为工作人员配备必要的安全防护用品，如安全帽、安全鞋、防护手套等，并督促工作人员正确佩戴和使用。定期对工作人员进行健康检查，及时发现和处理职业健康问题。对从事接触职业病危害作业的工作人员，要按照国家有关规定进行职业健康监护，建立职业健康监护档案。（三）设施设备安全1.建筑设施安全管理定期对火车站的建筑设施进行检查和维护，确保建筑结构安全可靠。重点检查建筑物的基础、墙体、屋顶、梁柱等结构部位，发现问题及时进行修复和加固。对火车站内的电梯、自动扶梯、人行天桥、地下通道等设施设备进行定期检查和维护，确保其运行安全。电梯、自动扶梯等特种设备必须由具备相应资质的单位进行维护保养，并按照规定进行定期检验。加强对火车站内给排水、供电、供暖、通风、空调等设施设备的管理，确保其正常运行。定期对设施设备进行巡查，及时发现和处理漏水、漏电、堵塞等问题。2.行车安全管理严格执行铁路行车安全规章制度，加强对行车设备的检查和维护，确保行车安全。行车设备包括信号设备、通信设备、轨道设备、机车车辆等。加强对行车作业人员的管理，严格执行岗位责任制和操作规程，杜绝违章作业。行车作业人员必须经过专业培训，取得相应的资格证书后，方可上岗作业。建立行车安全应急处置机制，制定完善的行车安全应急预案，明确行车事故发生时的应急处置程序、各部门和人员的职责分工、应急救援措施等内容。定期组织开展行车安全应急演练，提高行车作业人员的应急处置能力。三、卫生管理（一）环境卫生1.清扫保洁制度制定详细的清扫保洁作业标准和流程，明确各区域的清扫保洁频次、质量要求等内容。如候车大厅每天至少清扫[X]次，站台每[X]小时清扫一次等。配备足够的清扫保洁人员，负责火车站内各区域的环境卫生清扫工作。清扫保洁人员应经过专业培训，熟悉清扫保洁作业标准和流程，掌握正确的清扫保洁方法和工具使用技巧。加强对清扫保洁工作的监督检查，建立清扫保洁质量考核机制，对清扫保洁人员的工作质量进行定期考核和评价。对考核不达标的清扫保洁人员，要进行批评教育和培训，直至其达到工作要求。2.垃圾处理与清运在火车站内合理设置垃圾桶、垃圾收集点等垃圾收集设施，确保垃圾能够及时收集。垃圾桶应定期进行清理和消毒，保持外观整洁。按照规定的时间和路线，及时将垃圾清运至指定的垃圾处理场所。垃圾清运过程中要采取密闭措施，防止垃圾泄漏和异味扩散。对垃圾进行分类收集和处理，可回收垃圾应进行回收利用，有害垃圾应按照国家有关规定进行单独收集和处理，其他垃圾应进行无害化处理。（二）公共区域卫生1.候车大厅卫生管理保持候车大厅地面清洁，无痰迹、无污渍、无杂物。定期对地面进行清扫、拖洗和消毒，确保地面光亮整洁。候车座椅、扶手等设施设备要定期进行擦拭和消毒，保持干净卫生。及时清理座椅上的垃圾和杂物，为旅客提供舒适的候车环境。候车大厅内的卫生间要保持清洁卫生，定期进行清扫、消毒和通风换气。卫生间应配备足够的卫生纸、洗手液等用品，确保旅客使用方便。2.站台卫生管理站台地面要保持清洁，无积水、无垃圾、无杂物。定期对站台进行清扫和冲洗，确保站台环境整洁。站台栏杆、座椅等设施设备要定期进行擦拭和消毒，保持干净卫生。及时清理站台上的垃圾和杂物，确保旅客上下车安全。站台垃圾桶要及时清理，垃圾不得在站台上过夜。同时，要加强对站台周边环境的巡查，防止垃圾被风吹到轨道上，影响行车安全。3.售票厅卫生管理售票厅地面要保持清洁，无痰迹、无污渍、无杂物。定期对地面进行清扫、拖洗和消毒，确保地面光亮整洁。售票窗口、自助售票设备等设施设备要定期进行擦拭和消毒，保持干净卫生。及时清理设备上的灰尘和杂物，确保设备正常运行。售票厅内的卫生间要保持清洁卫生，定期进行清扫、消毒和通风换气。卫生间应配备足够的卫生纸、洗手液等用品，确保旅客使用方便。（三）餐饮场所卫生1.食品卫生管理餐饮场所必须取得食品经营许可证，从业人员必须持健康证上岗。食品经营许可证和健康证应在显著位置悬挂公示。严格遵守食品采购、储存、加工、销售等环节的卫生标准和操作规程，确保食品安全。食品采购应索证索票，建立食品进货查验记录制度，如实记录食品的名称、规格、数量、生产日期、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。加强对餐饮场所的环境卫生管理，保持场所内清洁卫生，无异味。定期对餐饮场所进行清扫、消毒和通风换气，餐具、饮具等应按照规定进行清洗、消毒和保洁。2.饮用水卫生管理火车站内提供的饮用水必须符合国家卫生标准，水源应安全可靠。定期对饮用水进行水质检测，确保饮用水卫生安全。饮用水供水设施设备要定期进行清洗、消毒和维护，防止二次污染。供水设施设备应保持清洁卫生，周围环境应无杂物、无积水。四、防疫管理（一）疫情防控措施1.人员健康监测在火车站入口处设置体温检测点，对进站旅客和工作人员进行体温检测。体温检测应使用符合国家标准的体温检测设备，确保检测结果准确可靠。对体温异常的人员，要及时引导至临时隔离观察点进行进一步检查和诊断。临时隔离观察点应配备必要的防护用品和医疗设备，由专业医护人员负责对体温异常人员进行管理。加强对工作人员的健康监测，要求工作人员每日上岗前进行体温检测，如有发热、咳嗽等症状，不得上岗，并及时就医。2.口罩佩戴要求要求进站旅客和工作人员佩戴口罩，口罩应符合国家相关标准要求。在火车站内的显著位置张贴佩戴口罩的宣传海报，提醒旅客自觉佩戴口罩。对未佩戴口罩的旅客和工作人员，要及时进行劝导，告知其佩戴口罩的重要性，并为其提供口罩。3.通风消毒管理加强火车站内的通风换气，保持空气流通。合理安排通风设备的运行时间，确保通风效果良好。定期对火车站内的公共区域、设施设备等进行消毒，消毒应使用符合国家卫生标准的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行操作。重点对候车大厅、站台、卫生间、电梯、自动扶梯等人员密集场所和易污染部位进行消毒。对餐饮场所、行李寄存处等区域要增加消毒频次，确保卫生安全。（二）应急处置预案1.疫情报告与处置流程建立健全疫情报告制度，一旦发现体温异常人员或疑似病例，要立即报告当地疾病预防控制机构和相关部门，并按照要求做好信息登记和报送工作。按照疫情防控应急预案，迅速启动应急处置程序，对相关区域进行封闭管理，对密切接触者进行追踪排查和隔离观察，配合疾病预防控制机构做好疫情调查、采样、检测等工作。及时向旅客和工作人员通报疫情防控情况，做好宣传解释工作，稳定旅客情绪，避免恐慌。2.防疫物资储备与管理储备充足的防疫物资，包括口罩、手套、防护服、护目镜、消毒液、体温检测设备等。防疫物资应定期进行检查和更新，确保其质量和有效期。设置专门的防疫物资储备库，对防疫物资进行分类存放和管理。建立防疫物资出入库登记制度，如实记录防疫物资的名称、规格、数量、出入库时间、领用部门和人员等信息。五、监督检查与考核（一）监督检查机制1.内部监督检查成立火车站安全卫生管理监督检查小组，定期对火车站内的安全卫生管理工作进行检查。监督检查小组应由火车站管理人员、安全卫生专业人员等组成，负责对各部门和区域的安全卫生管理工作进行全面检查和监督。制定详细的监督检查计划，明确检查的内容、标准、方法和频次等。监督检查计划应根据火车站的实际情况和安全卫生管理工作的重点进行制定，确保检查工作的针对性和有效性。对监督检查中发现的问题，要及时下达整改通知书，责令相关部门和人员限期整改。整改通知书应明确整改的内容、要求和期限，整改完成后要进行复查，确保问题得到彻底解决。2.外部监督检查积极配合上级主管部门、政府相关职能部门以及行业协会等组织的监督检查，认真落实各项监督检查要求。对于外部监督检查中发现的问题，要高度重视，及时整改，并将整改情况及时反馈给相关部门。同时，要举一反三，查找自身管理中存在的薄弱环节，采取有效措施加以改进，不断提高火车站安全卫生管理水平。（二）考核评价制度1.考核内容与标准制定安全卫生管理工作考核评价标准，明确考核的内容、指标和分值。考核内容包括安全管理、卫生管理、防疫管理等方面，具体指标可包括消防设施设备完好率、环境卫生达标率、疫情防控措施落实情况等。考核评价标准应具有可操作性和可衡量性，能够客观、公正地反映各部门和人员的安全卫生管理工作水平。2.考核方式与周期考核方式可采用日常检查、定期考核、专项考核等相结合的方式进行。日常检查由监督检查小组负责，定期考核每季度进行一次，专项考核根据实际工作需要适时开展。考核结果应及时进行通报，对考核成绩优秀的部门和人员给予表彰和奖励，对考核不达标的部门和人员进行批评教育，并责令其限期整改。连续两次考核不达标的部门和人员，要进行相应的处罚，如扣发奖金、调整岗位等。六、培训与教育（一）安全卫生知识培训1.培训对象与内容对火车站全体工作人员进行安全卫生知识培训，培训内容包括消防安全知识、电气安全知识、人身安全知识、环境卫生知识、防疫知识等。根据不同岗位的工作特点和需求，有针对性地开展培训。如对行车作业人员重点培训铁路行车安全规章制度和操作规程，对清扫保洁人员重点培训环境卫生清扫保洁作业标准和流程等。2.培训方式与频率培训方式可采用集中授课、现场演示、视频教学、案例分析等多种形式