薛城卫生健康通报制度

PAGE薛城卫生健康通报制度一、总则（一）目的为加强薛城区卫生健康工作的管理与监督，规范信息通报流程，提高工作透明度，保障公众健康权益，特制定本通报制度。（二）适用范围本制度适用于薛城区卫生健康系统内各医疗机构、疾病预防控制机构、卫生监督机构以及其他相关部门和单位。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵循国家卫生健康相关法律法规和行业标准，确保通报内容真实、准确、合法。2.及时准确原则：及时收集、整理和通报各类卫生健康信息，保证信息的时效性和准确性。3.客观公正原则：通报过程中秉持客观公正的态度，不偏袒、不隐瞒，如实反映情况。4.保密原则：对于涉及个人隐私、商业秘密等敏感信息，严格按照保密规定进行处理，防止信息泄露。二、通报内容（一）医疗卫生服务信息1.医疗机构基本情况：包括医疗机构名称、地址、诊疗科目、床位数量、医务人员数量等。2.医疗服务质量：如门诊人次、住院人次、手术量、治愈率、好转率、死亡率等指标。3.医疗费用：公开医疗服务收费标准、医保报销政策及费用结算情况。4.医疗纠纷处理情况：通报医疗纠纷发生数量、处理结果等。（二）疾病预防控制信息1.传染病疫情：定期发布辖区内传染病的发病、死亡情况，包括病种、发病数、死亡数、发病率、死亡率等。2.免疫规划工作：通报疫苗接种率、疫苗针对传染病防控效果等。3.慢性病防控：公布慢性病发病率、患病率、管理率以及相关防控措施落实情况。4.职业病防治：报告职业病发病情况、企业职业病防治措施执行情况等。（三）卫生监督信息1.公共场所卫生监督：通报公共场所卫生监督抽检结果，包括住宿场所、美容美发场所、游泳场所等卫生状况。2.饮用水卫生监督：公布饮用水水源水质、供水单位卫生监督检查情况。3.学校卫生监督：报告学校卫生监督抽检结果，如教室采光、照明、通风等环境卫生状况，以及学生健康体检情况。4.医疗卫生监督：通报医疗机构依法执业情况、医疗广告审查情况等。（四）突发公共卫生事件信息1.事件发生情况：及时通报突发公共卫生事件的发生时间、地点、事件性质、危害程度等。2.应急处置情况：包括应急响应级别、采取的防控措施、救治情况、事件进展等。3.后续评估情况：对突发公共卫生事件的处理效果进行评估，总结经验教训。三、通报方式（一）官方网站在薛城区卫生健康局官方网站设立专门的通报专栏，定期发布各类卫生健康信息，方便公众查询。（二）政务新媒体通过微信公众号、微博等政务新媒体平台，及时推送重要卫生健康通报信息，提高信息传播的覆盖面和时效性。（三）新闻发布会对于重大卫生健康事件或社会关注度高的信息，适时召开新闻发布会，向媒体和公众通报详细情况，并回答相关问题。（四）定期通报文件以正式文件形式，定期向辖区内各相关部门和单位通报卫生健康工作情况，便于工作沟通与协调。（五）公示栏在各医疗机构、社区卫生服务中心等显著位置设置公示栏，张贴医疗卫生服务信息、疾病预防控制知识等，方便群众了解。四、通报流程（一）信息收集1.各相关部门和单位明确专人负责信息收集工作，按照规定的内容和格式，定期将各类卫生健康信息报送至区卫生健康局指定邮箱或工作平台。2.医疗机构应及时统计和整理本机构的医疗服务数据、医疗质量指标、医疗纠纷处理情况等信息；疾病预防控制机构负责收集和汇总传染病疫情、免疫规划、慢性病防控等信息；卫生监督机构负责整理公共场所卫生、饮用水卫生、学校卫生、医疗卫生等监督信息。3.对于突发公共卫生事件信息，各相关部门和单位应在事件发生后第一时间报告区卫生健康局，并持续跟踪事件进展，及时报送相关信息。（二）信息审核1.区卫生健康局设立信息审核小组，由局机关相关科室负责人和专业技术人员组成。2.审核小组对收集到的各类卫生健康信息进行严格审核，重点审查信息内容的真实性、准确性、完整性以及是否符合法律法规和行业标准要求。3.对于涉及重大事件或敏感信息的通报，审核小组应进行集体讨论，确保通报内容客观公正、严谨规范。（三）信息发布1.经审核通过的卫生健康信息，按照预定的通报方式进行发布。2.在官方网站发布信息时，应确保信息内容清晰、格式规范，并按照信息类别和时间顺序进行分类整理，方便公众查询。3.通过政务新媒体平台推送信息时，应注意语言简洁明了、生动易懂，结合图片、图表等形式，增强信息的可读性和吸引力。4.召开新闻发布会前，应制定详细的发布方案，明确发布主题、发布内容、发布人员、媒体邀请等事项，并提前做好准备工作。（四）反馈与存档1.建立信息反馈机制，及时收集公众对卫生健康通报信息的意见和建议。对于公众提出的疑问和诉求，应安排专人进行解答和处理，并将处理结果及时反馈给公众。2.对每次通报的信息进行存档，建立完善的信息档案库，以便查阅和追溯。信息档案应包括信息收集表、审核记录、发布稿件、反馈意见等相关资料。五、监督与考核（一）监督检查1.区卫生健康局定期对各相关部门和单位的卫生健康信息通报工作进行监督检查，重点检查信息报送的及时性、准确性、完整性以及通报方式的执行情况。2.通过现场检查、数据比对、公众投诉举报等方式，核实信息通报工作中存在的问题，并及时督促整改。（二）考核评价1.制定卫生健康通报工作考核评价指标体系，对各相关部门和单位的信息通报工作进行量化考核。考核指标包括信息报送质量、发布效果、公众满意度等方面。2.考核评价结果与各部门和单位的年度绩效考核挂钩，对在信息通报工作中表现优秀的部门和单位给予表彰和奖励；对工作不力、存在问题较多的部门和单位进行通报批评，并责令限期整改。六、责任追究（一）对违反本制度的行为，视情节轻重，给予相应的责任追究：1.对于信息报送不及时、不准确、不完整的部门和单位，责令限期改正，并予以通报批评。2.因信息通报工作失误，造成不良社会影响的，对相关责任人进行诫勉谈话，并责令作出书面检查