推拿按摩卫生管理制度

PAGE推拿按摩卫生管理制度一、总则1.目的为加强推拿按摩机构的卫生管理，规范服务行为，预防和控制疾病传播，保障消费者的健康权益，依据《中华人民共和国传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》、《消毒管理办法》等相关法律法规及行业标准，制定本制度。2.适用范围本制度适用于本公司/组织内所有推拿按摩场所及相关从业人员。3.基本原则推拿按摩卫生管理工作应遵循预防为主、防治结合的方针，坚持卫生标准，确保服务过程符合卫生要求，保障消费者身体健康和环境卫生安全。二、场所卫生管理1.选址与布局推拿按摩场所应选择在地势干燥、通风良好、交通便利、无污染源的区域。场所内部布局应合理，分为接待区、按摩区、消毒区、储物区等功能区域，各区域应相对独立，避免交叉污染。按摩区应保证每间按摩房有足够的空间，以满足按摩操作和通风换气的需求。2.环境卫生保持场所内外环境整洁，定期清扫地面、墙壁、天花板等，清除灰尘、污垢和杂物。加强通风换气，保持室内空气清新，每日营业前和营业结束后应进行全面通风，营业时间内也应保证适当的通风频率。场所内禁止吸烟，设置明显的禁止吸烟标识，并配备有效的控烟设施。3.设施设备卫生按摩床、按摩椅等按摩设备应保持清洁，定期更换床上用品和椅套，确保一客一换。床上用品应选择符合卫生标准的材质，清洗后应进行高温消毒或使用消毒剂浸泡消毒。按摩工具如按摩球、按摩棒等应定期清洁消毒，可采用浸泡消毒或擦拭消毒的方法，消毒后应放置在清洁、干燥的容器内备用。洗手设施应配备齐全，位置合理，采用非接触式水龙头，提供洗手液或肥皂等清洁用品。卫生间应保持清洁卫生，定期消毒，及时清理垃圾。三、人员卫生管理1.健康管理所有从业人员必须持有效健康证明方可上岗，健康证明应每年进行一次体检，确保身体健康状况符合推拿按摩行业的卫生要求。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的人员，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。2.个人卫生从业人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤换工作服。工作时应穿戴清洁、整齐的工作服，佩戴口罩和帽子，口罩应遮住口鼻，帽子应罩住头发。不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等可能影响服务卫生的饰品，手部有伤口时应暂时停止从事直接为顾客服务的工作，待伤口愈合或采取有效的防护措施后再恢复工作。四、消毒卫生管理1.消毒制度建立健全消毒管理制度，明确消毒责任人和消毒流程，确保消毒工作落实到位。按照不同的消毒对象和要求，选择合适的消毒方法和消毒剂，严格按照消毒产品的使用说明进行操作。对按摩场所的空气、物体表面、按摩设备、按摩工具、床上用品等进行定期消毒，确保消毒效果符合卫生标准。2.消毒方法与频次空气消毒：可采用紫外线灯照射消毒或空气净化器消毒等方法。紫外线灯应定期清洁，保持表面无灰尘，每周至少进行一次空气紫外线消毒，每次消毒时间不少于30分钟。使用空气净化器时，应按照产品说明书的要求定期更换滤网。物体表面消毒：对按摩床、按摩椅、门把手、桌面等物体表面，每日营业前和营业结束后应进行擦拭消毒，可使用含氯消毒剂或其他有效的消毒剂，浓度应符合产品使用说明的要求。按摩设备和工具消毒：按摩设备和工具应在每次使用后及时进行清洁消毒，可采用浸泡消毒或擦拭消毒的方法。浸泡消毒时，应将按摩设备和工具浸泡在含有有效消毒剂的溶液中，浸泡时间不少于规定时间；擦拭消毒时，应使用干净的抹布蘸取消毒剂，对按摩设备和工具的表面进行擦拭，确保表面消毒彻底。床上用品消毒：床上用品应一客一换，更换后的床上用品应及时清洗消毒。清洗时应使用符合卫生标准的洗涤剂，消毒可采用高温消毒或消毒剂浸泡消毒的方法。高温消毒时，温度应达到规定要求，时间不少于规定时间；消毒剂浸泡消毒时，应选择合适的消毒剂，浸泡时间不少于规定时间。3.消毒记录建立消毒记录档案，详细记录消毒时间、消毒对象、消毒方法、消毒剂名称及浓度、消毒人员等信息。消毒记录应保存至少两年，以备查阅。消毒记录应真实、准确、完整，不得弄虚作假，确保消毒工作可追溯。五、卫生监督与检查1.内部监督设立卫生管理小组，负责对推拿按摩场所的卫生状况进行日常监督检查，及时发现和纠正存在的问题。卫生管理小组应定期对场所卫生管理工作进行评估，总结经验教训，不断完善卫生管理制度和措施。从业人员应积极配合卫生管理小组的监督检查工作，对提出的问题应及时整改落实。2.外部监督积极配合卫生行政部门等相关部门的监督检查，如实提供有关资料和情况，不得拒绝或隐瞒。对卫生行政部门等相关部门提出的整改意见，应认真落实，按时完成整改任务，并将整改情况及时报告。接受社会公众的监督，对消费者提出的卫生问题和意见，应认真对待，及时处理，并将处理结果反馈给消费者。六、培训与教育1.卫生知识培训定期组织从业人员参加卫生知识培训，培训内容包括相关法律法规、卫生标准、消毒知识、个人卫生要求等，提高从业人员的卫生意识和业务水平。培训应邀请专业人员进行授课，培训时间和频次应符合相关要求，确保从业人员能够掌握必要的卫生知识和技能。对新入职的从业人员应进行岗前卫生知识培训，经考核合格后方可上岗。2.教育宣传加强对消费者的卫生知识宣传教育，通过在场所内张贴宣传海报、发放宣传资料等方式，向消费者宣传推拿按摩卫生知识，提高消费者的自我保护意识。利用各种媒体平台，宣传本公司/组织的卫生管理制度和服务规范，树立良好的企业形象。七、应急处理1.应急预案制定制定卫生突发事件应急预案，明确应急处置流程和责任分工，确保在发生卫生突发事件时能够迅速、有效地进行应对。应急预案应包括突发事件的报告程序、现场处置措施、后续整改措施等内容，定期进行演练和修订，确保其科学性、实用性和可操作性。2.突发事件应对一旦发生卫生突发事件，应立即启动应急预案，及时报告当地卫生行政部门等相关部门，