公共卫生科值班制度

PAGE公共卫生科值班制度一、总则1.目的为加强公共卫生科的管理，确保科室工作的连续性和高效性，及时处理各类公共卫生事件，保障公众的健康安全，特制定本值班制度。2.适用范围本制度适用于公共卫生科全体工作人员。3.基本原则严格遵守国家法律法规及相关行业标准，确保值班工作合法合规。实行24小时值班制度，保证值班人员按时到岗，认真履行职责。强化值班人员的责任意识，提高应急处理能力，及时、准确地传达和处理各类信息。二、值班安排1.值班人员构成公共卫生科工作人员轮流值班，包括医生、护士、公共卫生专员等。根据科室人员数量和工作任务，合理安排值班周期，确保每位工作人员都有机会参与值班。2.值班时间周一至周日每天24小时值班，值班时段分为白班（8:0017:00）、中班（17:0022:00）和夜班（22:00次日8:00）。节假日及特殊时期，根据工作需要增加值班人员或调整值班时间。3.值班表制定由科室负责人根据人员情况和工作安排，提前制定每月值班表，并在科室内部公示。值班表应明确值班人员姓名、值班时间、值班岗位等信息，确保每位值班人员清楚自己的值班任务。如有特殊情况需要调整值班人员，应提前与相关人员沟通，并在值班表上做好记录。三、值班职责1.白班职责负责接听科室电话，接收各类公共卫生信息，及时记录并向相关人员传达。对前来科室咨询公共卫生问题的群众进行解答，提供必要的指导和建议。协助医生开展日常门诊工作，如测量体温、血压等基本检查，做好就诊记录。整理和归档当天的公共卫生资料，确保资料的完整性和准确性。关注辖区内公共卫生动态，及时收集相关信息，向上级部门汇报。2.中班职责继续处理白班未完成的工作，跟进公共卫生事件的处理进度。对辖区内突发公共卫生事件进行初步评估，及时通知相关领导和应急处理小组。协助医生进行夜间急诊工作，做好急救药品和设备的准备。与上级部门、其他医疗机构及相关部门保持沟通，协调公共卫生工作的开展。对当天的公共卫生工作进行总结，向夜班人员交接重要事项。3.夜班职责负责处理夜间突发的公共卫生事件，按照应急预案及时采取措施，确保事件得到妥善处理。对辖区内重点场所进行巡查，如医疗机构、学校、商场等，检查公共卫生措施的落实情况，发现问题及时督促整改。接听科室电话，处理紧急公共卫生事务，做好值班记录。如需向上级汇报，应详细准确地传达事件情况。负责科室的安全保卫工作，检查门窗、水电等设施是否正常，确保科室安全。对当天的公共卫生工作进行全面总结，填写值班日志，向次日值班人员交接工作。四、值班流程1.值班交接值班人员应提前15分钟到达科室，做好值班准备工作，如检查通讯设备、急救药品和设备等是否完好。上一班值班人员应在值班结束前30分钟，将未完成的工作、重要事项及相关资料向接班人员进行详细交接，并填写值班交接记录。接班人员应认真听取交班内容，核对相关资料和物品，如有疑问及时询问，确保交接清楚。2.信息接收与处理值班人员接到各类公共卫生信息后，应详细记录信息来源、内容、时间等要素，并根据信息的性质和紧急程度进行分类处理。对于一般性公共卫生问题，值班人员应及时给予解答或指导，并做好记录。如需进一步处理，应及时通知相关责任人。对于突发公共卫生事件，值班人员应立即启动应急预案，按照规定的程序进行报告、组织协调和应急处理，并及时向上级部门和相关领导汇报事件进展情况。3.事件报告值班人员在处理突发公共卫生事件过程中，应按照国家有关法律法规和行业标准及时报告。报告内容应包括事件发生的时间、地点、性质、危害程度、涉及范围、发展趋势及已采取的措施等。报告方式可采用电话报告、书面报告或网络报告等，确保报告信息的准确、及时和完整。对于重大突发公共卫生事件，应在事件发生后1小时内向上级部门报告，并根据事件进展情况随时续报。4.应急处理值班人员在接到突发公共卫生事件报告后，应立即组织相关人员开展应急处理工作。按照应急预案的要求，迅速调配人员、物资和设备，采取有效的防控措施，防止事件的扩散和蔓延。在应急处理过程中，值班人员应密切关注事件的发展动态，及时调整处理措施，确保应急处理工作的科学、有序进行。应急处理结束后，值班人员应及时总结经验教训，对应急预案进行评估和完善，提高应对突发公共卫生事件的能力。五、值班纪律1.遵守工作时间值班人员应严格按照值班表规定的时间到岗值班，不得迟到、早退或擅自离岗。如有特殊情况需要请假，应提前向科室负责人请假，并安排好替班人员。2.坚守工作岗位值班期间，值班人员应坚守工作岗位，不得从事与值班工作无关的事情，如玩手机、玩游戏、看电视等。如遇紧急情况需要离开岗位，应向科室负责人报告，并安排好临时接替人员，确保工作不受影响。3.认真履行职责值班人员应认真履行值班职责，对各类公共卫生信息和事件进行及时、准确的处理，不得推诿、敷衍。严格遵守工作流程和操作规范，确保值班工作的质量和安全。4.保守工作秘密值班人员在工作中接触到的各类公共卫生信息和患者隐私等，应严格保密，不得泄露给无关人员。妥善保管值班期间的各类文件、资料和物品，防止丢失或损坏。六、值班考核与奖惩1.考核内容值班人员的出勤情况，包括是否按时到岗、离岗时间等。值班职责履行情况，如信息接收与处理的及时性、准确性，应急处理工作的有效性等。值班纪律遵守情况，如是否遵守工作时间、坚守岗位、保守秘密等。患者及群众对值班人员的满意度评价。2.考核方式科室负责人定期对值班人员的工作进行检查和考核，通过查看值班记录台账、听取汇报、现场检查等方式了解值班人员的工作情况。科室负责人可随时抽查值班人员的工作情况，确保值班工作的质量。设立意见箱，收集患者及群众对值班人员的意见和建议，作为考核的参考依据。定期召开科室会议，对值班工作进行总结和评价，表扬优秀值班人员，指出存在的问题和不足。3.奖励措施对于在值班工作中表现优秀的人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、晋升机会等。对在突发公共卫生事件应急处理中表现突出的值班人员，给予特别奖励，以激励全体值班人员积极应对各类突发事件。4.惩罚措施对于违