环境卫生片区管护制度

PAGE环境卫生片区管护制度一、总则（一）目的为加强环境卫生管理，提高环境卫生质量，创造整洁、优美、舒适的工作和生活环境，特制定本环境卫生片区管护制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织负责管护的所有环境卫生片区，包括办公区域、公共区域、生产区域等。（三）基本原则1.统一领导，分级负责。公司/组织对环境卫生管护工作实行统一领导，各部门、各片区负责人按照职责分工，负责具体的管护工作。2.科学管理，精细作业。运用科学的管理方法和先进的技术手段，提高环境卫生管护的精细化水平。3.公众参与，社会监督。鼓励员工和社会公众积极参与环境卫生管护工作，接受社会监督，共同营造良好的环境卫生氛围。二、职责分工（一）公司/组织管理层职责1.负责制定环境卫生管护工作的总体目标、规划和政策。2.审批环境卫生管护工作计划、预算和考核方案。3.协调解决环境卫生管护工作中的重大问题。（二）环境卫生管理部门职责1.负责组织实施环境卫生管护工作，制定具体的工作计划和措施。2.监督检查各片区环境卫生管护工作的执行情况，定期进行考核评估。3.负责环境卫生设施设备的采购、配置、维护和更新。4.组织开展环境卫生宣传教育活动，提高员工和公众的环境卫生意识。（三）各片区负责人职责1.负责本片区环境卫生管护工作的具体组织实施，确保各项管护任务落实到位。2.组织本片区保洁人员开展日常保洁工作，包括清扫、擦拭、垃圾清运等。3.定期检查本片区环境卫生状况，及时发现和处理问题，并向上级报告。4.配合环境卫生管理部门做好环境卫生设施设备的维护和管理工作。（四）保洁人员职责1.遵守公司/组织的各项规章制度，服从工作安排。2.按照规定的作业流程和标准，认真做好本片区的保洁工作，确保环境卫生整洁。3.爱护环境卫生设施设备，正确使用保洁工具和清洁剂，定期进行保养和维护。4.发现环境卫生问题及时报告片区负责人，并积极协助处理。三、环境卫生标准（一）办公区域1.地面干净整洁，无灰尘、无污渍、无杂物。2.桌面、台面、文件柜等办公用品摆放整齐，表面清洁。3.门窗玻璃明亮，无灰尘、无污渍。4.垃圾桶及时清理，垃圾不外露，周围地面无散落垃圾。5.卫生间清洁卫生，无异味，洗手池、便器等设施干净。（二）公共区域1.道路、广场等地面平整干净，无坑洼、无积水、无杂物。2.绿化带内无杂草、无杂物，苗木生长良好。3.公共设施设备（如路灯、座椅、宣传栏等）完好无损，表面清洁。4.垃圾收集点周围环境整洁，垃圾及时清运，无垃圾堆积。5.水体清洁，无漂浮物、无异味。（三）生产区域1.生产车间地面干净，物料摆放整齐，通道畅通。2.生产设备表面清洁，无油污、无灰尘。3.原材料、半成品、成品存放区域整洁有序，无乱堆乱放现象。4.生产过程中产生的废弃物按照规定分类收集、存放和处理。四、作业流程与规范（一）日常保洁作业流程1.准备工作：穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品，检查保洁工具和清洁剂是否齐全、完好。2.清扫：按照从左到右、从上到下的顺序，先清扫地面垃圾、杂物，再擦拭桌面、台面等办公用品。3.擦拭：使用干净的抹布或拖把，对门窗玻璃、墙面、家具等进行擦拭，确保表面无灰尘、无污渍。4.垃圾清运：将垃圾桶内的垃圾倒入垃圾收集车，运至指定的垃圾处理场所。5.收尾工作：清理保洁工具和清洁剂，整理工作现场，关好门窗。（二）特殊情况处理流程1.突发事件：如发生火灾、水浸等突发事件，保洁人员应立即停止作业，听从指挥，协助做好现场清理和恢复工作。2.污染事故：如发生油污、化学品泄漏等污染事故，应立即采取相应的应急措施，如使用吸油材料、中和剂等进行处理，并及时报告上级。3.投诉处理：接到环境卫生投诉后，应及时到达现场，了解情况，采取措施解决问题，并将处理结果反馈给投诉人。（三）作业规范1.保洁人员应按时上岗，不得迟到、早退、旷工。2.作业过程中应注意安全，避免发生意外事故。3.严格按照作业流程和标准进行操作，确保环境卫生质量。4.爱护环境卫生设施设备，不得随意损坏或挪用。5.保持良好的工作态度和形象，文明作业，礼貌待人。五、环境卫生设施设备管理（一）设施设备配置根据环境卫生管护工作的需要，合理配置各类环境卫生设施设备，如垃圾桶、垃圾收集车、清扫车、洒水车、清洁工具等。（二）设施设备维护1.建立环境卫生设施设备台账，记录设施设备的名称、型号、数量、购置时间、维护情况等信息。2.定期对设施设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行。3.对损坏的设施设备及时进行维修或更换，保证环境卫生工作的顺利开展。（三）设施设备更新根据设施设备的使用年限、损坏情况和实际工作需要，适时进行设施设备的更新换代，提高环境卫生管护的效率和质量。六、监督考核（一）监督检查1.环境卫生管理部门定期对各片区环境卫生管护工作进行监督检查，检查内容包括环境卫生标准执行情况、作业流程规范情况、设施设备维护情况等。2.采用定期检查与不定期抽查相结合的方式，对各片区进行全面监督。3.检查人员应认真填写检查记录，对发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改落实情况。（二）考核评估1.制定环境卫生管护工作考核评估方案，明确考核内容、标准、方法和程序。2.考核评估结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。3.将考核评估结果与各片区负责人和保洁人员的绩效挂钩，对表现优秀的给予奖励，对不合格的进行批评教育或处罚。七、奖惩制度（一）奖励1.在环境卫生管护工作中表现突出，成绩显著的部门或个人，给予表彰和奖励。2.对提出合理化建议，改进环境卫生管护工作，取得良好效果的，给予奖励。3.在环境卫生宣传教育、监督检查等工作中做出积极贡献的，给予奖励。（二）处罚1.违反本制度规定，环境卫生管护工作不达标的，责令限期整改，并视情节轻重给予警告、罚款等处罚。2.对环境卫生问题整改不力，造成不良影响的，给予严肃批评，并追究相关人员的责任。3.故意损坏环境卫生设施设备的，责令赔偿损失，并给予相应的处罚。八、培训与教育（一）培训计划制定环境卫生管护人员培训计划，定期组织开展业务培训，提高其业务水平和工作能力。（二）培训内容1.环境卫生标准和作业流程。2.保洁工具和清洁剂的使用方法。3.安全知识和应急处理技能。4.职业道德和服