嘉兴小区卫生管理制度

PAGE嘉兴小区卫生管理制度一、总则（一）目的为加强嘉兴小区环境卫生管理，营造整洁、舒适、优美的居住环境，保障居民的身体健康，特制定本卫生管理制度。（二）适用范围本制度适用于嘉兴小区内所有公共区域、居民楼及附属设施的环境卫生管理。（三）基本原则1.以人为本原则：充分考虑居民的需求和感受，提供优质的环境卫生服务。2.全面管理原则：对小区环境卫生进行全方位、全过程管理，不留死角。3.责任明确原则：明确各部门、岗位在环境卫生管理中的职责，确保工作落实到位。4.长效管理原则：建立健全长效管理机制，持续提升小区环境卫生质量。二、管理职责（一）物业服务公司1.负责制定小区卫生管理制度，并组织实施。2.配备专业的卫生保洁人员，负责小区公共区域的日常清扫、保洁工作。3.定期对小区内的垃圾进行收集、运输和处理，确保垃圾日产日清。4.对小区内的公共设施进行定期清洁和维护，保持设施的整洁卫生。5.组织开展环境卫生宣传教育活动，提高居民的环保意识。（二）业主委员会1.监督物业服务公司的环境卫生管理工作，定期检查小区环境卫生状况。2.协调业主与物业服务公司之间的关系，及时解决环境卫生管理中出现的问题。3.参与制定小区环境卫生管理相关规定，维护小区居民的合法权益。（三）居民1.遵守小区卫生管理制度，爱护小区环境卫生，不随地吐痰、乱扔垃圾。2.积极配合物业服务公司的环境卫生管理工作，按时缴纳物业费。3.对小区环境卫生管理工作提出意见和建议，共同参与小区环境卫生建设。三、环境卫生标准（一）公共区域1.道路：保持路面整洁，无杂物堆积、无积水，道路两侧绿化带无垃圾、无杂草。2.广场、绿地：广场地面干净整洁，无污渍、无垃圾；绿地内无杂物、无死树枯枝，草坪修剪整齐。3.楼道：楼道内地面清洁，扶手无灰尘，墙壁无污渍、无乱张贴，门窗玻璃干净明亮。4.电梯：电梯轿厢内地面、墙面干净，按钮、扶手无污渍，轿厢顶部无积尘，电梯门槽无杂物。5.垃圾桶：垃圾桶摆放整齐，垃圾不溢出，周边地面无散落垃圾，定期进行清洁消毒。（二）垃圾处理1.垃圾分类投放：设置分类垃圾桶，引导居民按照可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾进行分类投放。2.垃圾收集：每天定时收集垃圾，确保垃圾不积压，收集过程中无散落、无异味。3.垃圾运输：垃圾运输车辆保持密闭，防止垃圾泄漏和异味扩散，运输路线及时清扫。4.垃圾处理：按照环保要求，将垃圾运至指定的垃圾处理场所进行处理，严禁随意倾倒。（三）卫生设施1.公共厕所：厕所内设施完好，地面、墙面干净，无异味，定期进行清洁消毒，及时补充卫生纸等用品。2.化粪池：定期清掏化粪池，确保排水畅通，无外溢现象。3.排水管道：排水管道畅通，无堵塞、无污水外溢，定期进行检查和疏通。四、卫生保洁工作流程（一）日常清扫1.早班保洁人员于[具体时间]开始对小区公共区域进行清扫，包括道路、广场、楼道等人流量较大的区域。2.清扫顺序为先主干道，后次干道；先地面，后墙面、扶手等。清扫过程中，将垃圾收集至垃圾袋或垃圾桶内。3.对楼道进行清扫时，要注意清理楼梯间的杂物、灰尘，擦拭扶手，保持楼道整洁。（二）巡回保洁1.保洁人员在完成日常清扫后，进行巡回保洁，重点关注人流量较大的区域和易产生垃圾的部位。2.巡回保洁时间间隔为[X]小时，及时清理地面上的烟头、纸屑、果皮等垃圾，保持公共区域的整洁。3.对垃圾桶周边进行重点巡查，及时清理散落的垃圾，确保垃圾桶周边干净无异味。（三）特殊区域保洁1.对于小区内的公共厕所、电梯等特殊区域，每天定时进行深度清洁和消毒。2.公共厕所的清洁包括地面、墙面、便器、洗手池等部位的清洁，消毒采用[具体消毒方式]，确保无异味、无细菌滋生。3.电梯轿厢的清洁包括地面、墙面、按钮、扶手等部位的擦拭，消毒采用[具体消毒方式]，防止交叉感染。（四）垃圾收集与运输1.每天[具体时间]，保洁人员将小区内各垃圾桶内的垃圾收集至垃圾转运站。2.垃圾收集过程中，要注意分类收集，避免混装。收集完成后，对垃圾桶进行清理和消毒。3.垃圾运输车辆按照规定的路线和时间，将垃圾运至指定的垃圾处理场所。运输过程中，要确保垃圾不泄漏、不散落，保持车辆清洁。五、环境卫生检查与考核（一）检查方式1.物业服务公司定期对小区环境卫生进行自查，每周至少进行[X]次全面检查。2.业主委员会不定期对小区环境卫生进行抽查，每月至少进行[X]次抽查。3.接受居民的监督和投诉，对居民反映的环境卫生问题及时进行处理。（二）检查内容1.公共区域的清扫、保洁情况，包括道路、广场、楼道、电梯等。2.垃圾处理情况，包括垃圾分类投放、收集、运输和处理。3.卫生设施的运行和维护情况，包括公共厕所、化粪池、排水管道等。（三）考核标准1.对物业服务公司的环境卫生管理工作进行量化考核，考核结果与物业费挂钩。2.考核指标包括环境卫生达标率、居民满意度等。环境卫生达标率应达到[X]%以上，居民满意度应达到[X]%以上。3.对于环境卫生管理工作不达标的情况，视情节轻重给予警告、罚款等处罚，并责令限期整改。六、环境卫生宣传教育（一）宣传内容1.环保知识：向居民宣传垃圾分类、节能减排、爱护环境等环保知识，提高居民的环保意识。2.卫生管理制度：宣传小区卫生管理制度，让居民了解环境卫生管理的要求和标准，自觉遵守制度。3.文明行为规范：倡导居民养成文明行为习惯，不随地吐痰、乱扔垃圾，爱护公共设施。（二）宣传方式1.设立宣传栏：在小区内设置宣传栏，定期更新环境卫生宣传内容。2.发放宣传资料：向居民发