打扫卫生人员管理制度

PAGE打扫卫生人员管理制度一、总则1.目的为加强公司环境卫生管理，规范打扫卫生人员的工作行为，提高工作效率和质量，营造整洁、舒适的工作环境，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有负责打扫卫生的工作人员，包括但不限于公共区域保洁员、办公区域清洁人员等。3.基本原则遵守国家法律法规和行业标准，依法依规开展打扫卫生工作。以服务公司全体员工为宗旨，确保工作质量和效果。实行规范化、标准化管理，明确工作职责和流程。二、人员招聘与录用1.招聘要求身体健康，能承受相应的工作强度，无传染性疾病。具备良好的责任心和服务意识，工作认真负责、细致周到。有相关打扫卫生工作经验者优先考虑。2.招聘流程人力资源部门发布招聘信息，明确岗位要求和职责。对报名人员进行初步筛选，确定面试名单。组织面试，重点考察应聘人员的工作经验、技能水平、责任心等。根据面试结果，确定录用人员，办理入职手续。三、工作职责与内容1.公共区域卫生维护每日定时清扫公司大楼的走廊、楼梯、电梯间等公共区域，保持地面干净整洁，无杂物、灰尘。擦拭公共区域的门窗、扶手、栏杆等设施，确保无污渍、水渍。及时清理公共区域的垃圾桶，更换垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁。定期对公共区域的地毯进行吸尘、清洗，保持地毯清洁卫生。2.办公区域卫生清洁按照规定时间进入各办公区域进行清洁，先清理桌面、文件柜等表面灰尘，再清扫地面。擦拭办公桌椅、电脑设备、打印机等办公设施，保持设备干净。清理办公区域的垃圾，确保垃圾桶内垃圾不超过规定容量。对办公区域的绿植进行浇水、修剪，保持绿植美观。3.特殊区域卫生处理会议室、接待室等特殊区域，在使用后及时进行清理，包括桌面整理、地面清扫、茶具清洗等。卫生间每日进行深度清洁，包括马桶、洗手池、镜子等的消毒杀菌，保持卫生间无异味。定期对公司的仓库、机房等区域进行卫生打扫，确保区域整洁有序。四、工作流程与规范1.工作准备每日上班前，打扫卫生人员应穿戴好工作服、工作帽等劳动保护用品，准备好清洁工具和清洁用品。检查清洁工具是否完好，清洁用品是否充足，如发现问题及时报告并更换。2.清扫流程按照由上至下、由里至外的顺序进行清扫。先清扫高处的灰尘、蜘蛛网等，再清扫地面。清扫地面时，应先将较大垃圾拾起，再用扫帚清扫灰尘和小垃圾，最后用拖把拖地。擦拭门窗、扶手等设施时，应使用干净的抹布，按照一定的顺序进行擦拭，确保无遗漏。3.垃圾处理将清扫出的垃圾分类装入垃圾袋，扎紧袋口。及时将垃圾袋运送至指定的垃圾存放点，不得随意丢弃。定期对垃圾存放点进行清理，保持垃圾存放点周围环境整洁。4.消毒杀菌卫生间、会议室等人员密集区域，每周至少进行一次全面消毒杀菌。使用符合卫生标准的消毒用品，按照规定的浓度和方法进行消毒。消毒后应做好记录，注明消毒时间、地点、消毒用品等信息。五、工作时间与考勤管理1.工作时间打扫卫生人员实行固定工作时间，每周工作[X]天，每天工作[X]小时。具体工作时间为[开始时间][结束时间]，如有特殊情况需调整工作时间，应提前向主管部门申请。2.考勤管理打扫卫生人员应严格遵守考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。考勤记录由专人负责，每日对打扫卫生人员的出勤情况进行记录。迟到、早退[X]分钟以内的，每次扣除[X]元；迟到、早退超过[X]分钟的，按旷工半天处理，扣除半天工资。旷工半天的，扣除一天工资；旷工一天及以上的，按照公司相关规定进行严肃处理。六、培训与考核1.培训计划定期组织打扫卫生人员参加业务培训，提高其工作技能和服务水平。培训内容包括清洁工具的使用方法、清洁流程与规范、消毒杀菌知识、安全注意事项等。培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作等多种形式。2.培训实施培训由公司指定的专人负责组织实施，确保培训内容的准确性和实用性。培训过程中，应鼓励打扫卫生人员积极提问，及时解答疑问，确保培训效果。每次培训结束后，应要求打扫卫生人员撰写培训心得，总结学习收获。3.考核制度建立考核机制，定期对打扫卫生人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作质量、工作效率、工作态度、遵守规章制度等方面。考核方式采用日常检查、定期抽查、客户评价相结合的方式。考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。考核优秀的给予奖励，考核不合格的进行批评教育，并要求限期整改。连续两次考核不合格的，予以辞退。七、薪酬福利与待遇1.薪酬结构打扫卫生人员的薪酬由基本工资、绩效工资等部分组成。基本工资根据当地同行业标准和公司实际情况确定，绩效工资根据工作考核结果发放。2.薪酬发放公司按照规定的时间发放工资，如遇节假日提前发放。工资发放时，应提供工资明细，让打扫卫生人员清楚了解工资构成和发放情况。3.福利待遇按照国家法律法规为打扫卫生人员缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。根据公司实际情况，为打扫卫生人员提供一定的福利待遇，如节日福利、生日福利等。八、奖惩制度1.奖励制度在工作中表现突出，如工作质量高、工作效率快、为公司节约成本等，给予相应的奖励。奖励方式包括奖金、荣誉证书、晋升机会等。具体奖励标准由公司根据实际情况制定。2.惩罚制度违反公司规章制度，如迟到、早退、旷工、工作失误等，给予相应的惩罚。惩罚方式包括警告、罚款、辞退等。具体惩罚标准由公司根据实际情况制定。九、安全与防护1.安全意识教育定期组织打扫卫生人员参加安全培训教育，提高其安全意识和自我保护能力。培训内容包括清洁工具的正确使用方法、安全操作规程、紧急情况处理等。2.安全措施落实为打扫卫生人员配备必要的安全防护用品，如安全帽、手套、口罩等。在清洁工作中，要求打扫卫生人员严格遵守安全操作规程，避免发生安全事故。定期对清洁工具和设备进行检查和维护，确保其安全性能良好。3.事故处理如发生安全事故，应立即采取措施进行救治，并及时报告公司相关部门。公司应配合相关部门进行事故调查和处理，按照规定承担相应的责任。十、沟通与协调1.内部沟通打扫卫生人员应与公司各部门保持良好的沟通，及时了解各部门的需求和意见。对于各部门提出的卫生问题，应及时响应并处理，确保工作得到有效落实。定期召开内部沟通会议，总结工作经验，解决工作中存在的问题。2.外部协调与外部保洁服务供应商保持联系，协调相关工作，确保环境卫生管理工作的顺利进行