美发卫生标准执行制度

PAGE美发卫生标准执行制度一、总则1.目的为确保美发服务场所的卫生安全，保障消费者的健康权益，依据国家相关法律法规和行业标准，制定本美发卫生标准执行制度。2.适用范围本制度适用于本公司旗下所有美发门店，包括但不限于理发店、美发工作室等提供美发服务的场所。3.基本原则美发服务应遵循卫生、安全、规范的原则，严格执行国家和地方有关美发卫生的各项规定，确保服务质量和消费者健康。二、人员卫生要求1.健康管理所有美发从业人员必须持有有效的健康证明，每年进行一次健康检查，取得健康合格证后方可上岗工作。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的人员，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。2.个人卫生从业人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲，工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽。工作前应洗手消毒，操作过程中应避免双手触摸头发、面部等部位，如需触摸，应先洗手消毒。不得留长指甲、涂指甲油、佩戴戒指等可能影响服务卫生的饰品。3.卫生培训公司定期组织从业人员参加卫生知识培训，培训内容包括卫生法规、卫生标准、个人卫生要求、消毒知识等。从业人员应积极参加培训，掌握必要的卫生知识和技能，提高卫生意识和服务水平。三、场所卫生要求1.环境清洁美发场所应保持环境整洁，地面、墙壁、天花板等应定期清洁消毒，无积尘蛛网、无污渍。理发工具、用品应摆放整齐，不得随意堆放，保持工作区域的整洁有序。店内应设置专门的垃圾存放容器，垃圾应及时清理，保持环境整洁。2.通风换气美发场所应具备良好的通风换气设施，保持室内空气清新。营业时间内，应保证通风设备正常运行，每小时通风换气次数不少于2次。如使用空调等空气调节设备，应定期清洗滤网，确保空气质量。3.采光照明美发场所应保证充足的自然采光或人工照明，光线应明亮、均匀，避免眩光。照明灯具应保持清洁，定期更换损坏的灯泡，确保照明效果良好。4.温度湿度美发场所应根据季节和实际情况，合理调节室内温度和湿度，保持舒适的环境。夏季室内温度应控制在26℃以下，冬季室内温度应控制在20℃以上，相对湿度应保持在40%60%之间。四、工具用品卫生要求1.工具消毒理发工具应做到一客一换一消毒，消毒方法应符合国家相关标准要求。常用的理发工具如剪刀、梳子、推子等，应使用含氯消毒剂浸泡消毒30分钟以上，或采用其他有效的消毒方法进行消毒。消毒后的工具应存放在清洁、干燥、通风的专用工具柜内，防止再次污染。2.用品卫生美发用品如洗发水、护发素、染发剂、烫发剂等应符合国家相关卫生标准要求，不得使用假冒伪劣产品。美发用品应存放在专用的储存柜内，分类摆放，避免交叉污染。开启后的美发用品应在规定的保质期内使用，并按照产品说明书的要求进行保存和使用。3.毛巾卫生毛巾应做到一客一换一消毒，消毒方法应符合国家相关标准要求。毛巾应使用高温消毒或含氯消毒剂浸泡消毒等方法进行消毒，消毒后的毛巾应存放在清洁、干燥、通风的专用毛巾柜内。毛巾应定期清洗更换，保持清洁卫生。五、消毒卫生要求1.消毒设施美发场所应配备必要的消毒设施，如消毒柜、紫外线灯、消毒浸泡池等，确保消毒工作的顺利进行。消毒设施应定期检查维护，确保正常运行，消毒效果应符合国家相关标准要求。2.消毒方法理发工具、毛巾等应采用物理消毒或化学消毒方法进行消毒，消毒方法应符合国家相关标准要求。物理消毒可采用高温消毒、紫外线消毒等方法，化学消毒可采用含氯消毒剂、过氧乙酸等消毒剂进行浸泡消毒。消毒过程应严格按照消毒操作规程进行，确保消毒效果。3.消毒记录美发场所应建立消毒记录制度，对消毒时间、消毒对象、消毒方法、消毒人员等进行详细记录。消毒记录应保存至少两年，以备查阅。六、卫生监督检查1.自查自纠美发场所应建立卫生自查制度，定期对场所卫生状况、人员卫生情况、工具用品消毒情况等进行自查，发现问题及时整改。自查应形成记录，记录内容包括自查时间、自查人员、自查项目、发现的问题及整改措施等。2.定期检查公司定期组织对美发场所进行卫生检查，检查内容包括场所卫生、人员卫生、工具用品卫生、消毒卫生等方面。检查人员应认真填写检查记录，对发现的问题提出整改意见，责令限期整改。3.接受监督美发场所应积极配合卫生行政部门等相关部门的监督检查，如实提供有关情况和资料。对监督检查中发现的问题，应及时整改，确保卫生安全。七、投诉处理与应急管理1.投诉处理美发场所应设立投诉电话或意见箱，接受消费者的投诉和建议。对消费者的投诉，应及时受理，认真调查处理，并在规定的时间内给予答复。对投诉反映的问题，应及时整改，采取有效措施防止类似问题再次发生。2.应急管理美发场所应制定卫生突发事件应急预案，明确应急处置流程和责任分工。如发生卫生突发事件，应立即启动应急预案，采取有效措施进行处置，并及时报告当地卫生行政部门等相关部门。卫生突发事件处置完毕后，应及时总结经验教训，对应急预案进行修订