旅社卫生许可制度

PAGE旅社卫生许可制度一、总则（一）目的为加强旅社卫生管理，规范卫生许可行为，保障旅客身体健康，依据《公共场所卫生管理条例》及其实施细则等相关法律法规，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织旗下所有旅社的卫生许可申请、审批、监督管理等活动。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家有关公共场所卫生管理的法律法规和卫生标准，确保旅社卫生管理工作合法合规。2.预防为主原则：通过加强卫生管理措施，预防和控制各类传染病及健康危害因素的传播，保障旅客健康。3.全面管理原则：涵盖旅社的各个区域、环节和人员，实施全方位的卫生管理。4.持续改进原则：不断完善卫生管理制度和措施，持续提高旅社卫生水平。二、卫生许可申请（一）申请条件1.旅社应具备有效的营业执照，经营范围包含住宿服务。2.旅社的选址、设计、装修应符合国家卫生标准和要求，其布局应合理，能有效避免交叉污染。3.应配备与经营规模相适应的卫生设施设备，如清洗、消毒、保洁设备，通风换气设备，水质净化设备等。4.应设置符合卫生要求的公共卫生间、洗漱间等，且数量应满足旅客需求。5.应配备经过专业培训的卫生管理人员和从业人员，具备相应的卫生知识和技能。（二）申请材料1.卫生许可证申请书。2.营业执照副本复印件。3.旅社地理位置图、平面图和卫生设施平面布局图。4.卫生管理制度文本。5.从业人员健康合格证明和卫生知识培训合格证明。6.旅社采用集中空调通风系统的，还应提供集中空调通风系统卫生检测或者评价报告。7.新建、改建、扩建旅社的，应提供预防性卫生审查意见。（三）申请流程1.旅社经营者应在旅社筹备或开业前，向当地卫生行政部门提出卫生许可申请。2.按照卫生行政部门的要求，准备齐全申请材料，并确保材料真实、有效。3.将申请材料提交至当地卫生行政部门指定的受理窗口，进行申请登记。4.卫生行政部门受理申请后，会对申请材料进行初步审查，如材料不全或不符合要求，会通知申请人补充或修改。三、卫生设施与设备要求（一）客房卫生设施1.客房内应保持清洁、整齐，每天进行清扫、整理。2.客房内的床铺、被褥、枕套等床上用品应定期更换、清洗、消毒，保持清洁卫生。3.客房内应配备独立的卫生间，卫生间应保持清洁，无异味，通风良好。4.卫生间内的洗漱池、水龙头、淋浴喷头等设施应定期清洗、消毒，确保无污垢、无积水。5.卫生间内应配备有效的排水系统，防止污水倒流。（二）公共区域卫生设施1.旅社的公共走廊、楼梯、电梯等区域应保持清洁，定期清扫、消毒。2.公共卫生间应设置足够数量的洗手池、水龙头、卫生纸等设施，并保持清洁卫生。3.公共卫生间内应设置有效的通风换气设备，保持空气流通，无异味。4.旅社内应设置专门的垃圾存放处，垃圾应及时清理，保持环境整洁。（三）通风与空调系统1.旅社应具备良好的自然通风条件，客房、公共区域等应保持空气流通。2.采用集中空调通风系统的，应定期进行清洗、消毒，确保空气质量符合卫生标准。3.集中空调通风系统的冷却塔、过滤网、风口、空气处理机组、表冷器、加热（湿）器、冷凝水盘等设备应定期检查、维护，保持清洁。4.通风与空调系统应设置有效的空气净化设备，如空气净化器等，以提高空气质量。（四）消毒设备1.旅社应配备足够数量的消毒设备，如紫外线消毒灯、消毒柜、消毒喷雾器等。2.消毒设备应定期进行检查、维护，确保正常运行。3.应按照卫生标准和要求，正确使用消毒设备，对客房、公共区域、用品用具等进行消毒。四、卫生管理制度（一）环境卫生管理制度1.建立环境卫生清扫制度，明确清扫范围、频率和责任人。2.每天对客房、公共区域等进行清扫，及时清除垃圾和杂物。3.定期对旅社的墙壁、地面、天花板等进行清洁，保持整洁卫生。4.加强对旅社周边环境的管理，保持周边环境整洁。（二）用品用具清洗消毒保洁制度1.制定用品用具清洗消毒保洁操作规程，明确清洗、消毒、保洁的方法和要求。2.对客房内的床上用品、洗漱用品、毛巾等用品用具应每天进行更换、清洗、消毒。3.对公共区域的用品用具，如沙发、桌椅、餐具等应定期进行清洗、消毒。4.清洗消毒后的用品用具应存放在清洁、干燥、通风的地方，防止再次污染。（三）饮用水卫生管理制度1.旅社应提供符合卫生标准的饮用水，可采用市政供水、自建设施供水或桶装水等方式。2.对采用自建设施供水的，应取得卫生许可证，并定期进行水质检测。3.对桶装水，应选择具有合法资质的供应商，并索取卫生许可证和产品检验合格证明。4.加强对饮用水设施设备的管理，定期进行清洗、消毒，确保饮用水卫生安全。（四）从业人员健康管理制度1.所有从业人员应每年进行健康检查，取得健康合格证明后方可上岗。2.建立从业人员健康档案，记录健康检查结果和培训情况。3.对患有痢疾、伤寒（副伤寒）、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的从业人员，应及时调整工作岗位。（五）卫生知识培训制度1.定期组织从业人员参加卫生知识培训，培训内容应包括卫生法律法规、卫生标准、卫生操作规范等。2.培训应采用集中授课、现场演示等多种方式，确保从业人员掌握必要的卫生知识和技能。3.对新入职的从业人员应进行岗前卫生知识培训，经考试合格后方可上岗。4.建立从业人员卫生知识培训档案，记录培训时间、内容、考核结果等。（六）卫生检查制度1.成立卫生检查小组，定期对旅社的卫生状况进行检查。2.卫生检查应包括环境卫生、用品用具卫生、饮用水卫生、通风与空调系统卫生等方面。3.对检查中发现的问题，应及时下达整改通知，明确整改要求和期限。4.对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。（七）传染病防控管理制度1.制定传染病防控应急预案，明确应急处置流程和责任分工。2.加强对从业人员的传染病防控知识培训，提高防控意识和能力。3.对旅客进行健康监测，发现传染病患者或疑似患者应及时报告当地卫生行政部门，并采取隔离、治疗等措施。4.加强对旅社的通风换气、消毒等措施，防止传染病的传播。五、卫生许可审批（一）受理审查1.卫生行政部门受理申请后，会对申请材料进行形式审查和实质审查。2.形式审查主要检查申请材料是否齐全、符合法定形式。3.实质审查主要对旅社的卫生设施、卫生管理制度、从业人员健康状况等进行现场核查。（二）现场核查1.卫生行政部门会组织专业人员对旅社进行现场核查，核查内容包括卫生设施设备的配备与运行情况、环境卫生状况、用品用具的清洗消毒情况、通风与空调系统的卫生状况等。2.现场核查应按照卫生标准和要求进行，如实记录核查情况。3.对核查中发现的问题，会告知旅社经营者，并要求限期整改。（三）审批决定1.卫生行政部门根据申请材料审查和现场核查情况，作出卫生许可审批决定。2.对符合卫生许可条件的，颁发卫生许可证；对不符合卫生许可条件的，书面通知申请人并说明理由。3.卫生许可证有效期为四年，有效期届满前，旅社应向原发证机关申请延续。六、监督管理（一）日常监督检查1.卫生行政部门会定期对旅社进行日常监督检查，检查内容包括卫生许可证持有情况、卫生管理制度落实情况、卫生设施设备运行情况、从业人员健康状况等。2.监督检查可采用现场检查、查阅资料、询问从业人员等方式进行。3.对监督检查中发现的问题，会下达监督意见书，要求旅社限期整改。（二）抽检监测1.卫生行政部门会不定期对旅社的用品用具、饮用水、空气质量等进行抽检监测。2.抽检监测应按照国家卫生标准和规范进行，确保监测结果准确可靠。3.对抽检监测不合格的，会依法进行处理，并要求旅社采取措施进行整改。（三）投诉举报处理1.设立投诉举报渠道，接受旅客和社会公众对旅社卫生问题的投诉举报。2.对投诉举报内容进行及时调查核实，依法处理，并将处理结果及时反馈给投诉举报人。3.对投诉举报属实的旅社，会加大监督检查力度，督促其整改到位。（四）不良记录管理1.建立旅社卫生监督管理不良记录制度，对存在卫生问题的旅社进行记录。2.不良记录将作为卫生行政部门对旅社进行分类监管、重点监督检查的依据。3.对不良记录较多的旅社，会采取增加监督检查频次、限制经营范围等措施进行处理。七、法律责任（一）违反本制度的处理1.旅社违反本制度规定，未取得卫生许可证擅自营业的，由县级以上地方人民政府卫生行政部门责令限期改正，给予警告，并处以五百元以上五千元以下罚款；有下列情形之一的，处以五千元以上三万元以下罚款：擅自营业曾受过卫生行政部门处罚的；擅自营业时间在三个月以上的；以涂改、转让、倒卖、伪造卫生许可证等方式擅自营业的。2.旅社违反本制度规定，卫生许可证有效期届满未延续继续营业的，由县级以上地方人民政府卫生行政部门责令限期改正，给予警告，并处以五百元以上五千元以下罚款；逾期不改正的，处以五千元以上三万元以下罚款。3.旅社违反本制度规定，不按照卫生标准和要求进行卫生管理，造成危害健康事故的，由县级以上地方人民政府卫生行政部门处五千元以上三万元以下罚款；情节严重的，可以依法责令停业整顿，直至吊销卫生许可证；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（二）对从业人员的处罚1.旅社从业人员违反本制度规定，未取得健康合格证明而从事直接为顾客服务