汤泉浴池卫生管理制度

PAGE汤泉浴池卫生管理制度一、总则1.目的为加强汤泉浴池的卫生管理，确保顾客的健康与安全，提供优质、卫生的洗浴服务，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本公司旗下所有汤泉浴池的经营场所及其工作人员。3.引用法律法规及行业标准本制度依据《公共场所卫生管理条例》、《公共场所卫生管理条例实施细则》、《沐浴场所卫生规范》等相关法律法规及行业标准制定。二、卫生管理职责分工1.卫生管理负责人职责全面负责汤泉浴池的卫生管理工作，制定卫生管理制度并组织实施。定期组织卫生检查，对发现的问题及时督促整改。协调与卫生监督部门的关系，确保浴池卫生符合相关要求。组织员工参加卫生知识培训，提高员工的卫生意识。2.各岗位员工卫生职责前台工作人员负责顾客登记信息的收集与整理，确保顾客信息准确无误。提醒顾客注意个人卫生，告知相关卫生规定。协助卫生管理负责人做好其他卫生管理工作。洗浴区工作人员保持洗浴区设施设备的清洁卫生，定期进行消毒处理。及时清理洗浴区的污水、垃圾，确保地面干燥、无异味。监督顾客遵守洗浴区卫生规定，对不文明行为进行劝阻。休息区工作人员保持休息区环境整洁，定期更换沙发套、毛巾等用品。提供干净、卫生的饮用水，确保饮水机等设备清洁。做好休息区的通风换气工作，保持空气清新。后勤保障人员负责浴池整体的环境卫生清洁，包括公共区域的地面、墙壁、天花板等。定期对浴池的水处理系统进行维护与保养，确保水质符合卫生标准。按照规定对各类卫生用品进行采购与管理，保证用品质量合格。三、设施设备卫生管理1.洗浴设施淋浴喷头、水龙头等应定期清洁，每周至少进行一次拆卸清洗，去除水垢和污垢。浴池、浴盆等应每天换水，换水后进行消毒处理，消毒时间不少于30分钟。消毒剂应符合国家相关标准要求。洗浴设施的排水管道应保持畅通，定期进行疏通，防止堵塞和异味产生。2.休息区设施沙发、茶几等应定期擦拭，每周至少进行一次深度清洁，去除灰尘和污渍。电视、空调等设备应保持表面清洁，定期进行维护保养，确保正常运行。休息区的照明设施应完好无损，定期检查灯泡，及时更换损坏的灯泡。3.其他设施更衣室的衣柜应每天擦拭，定期进行消毒，防止细菌滋生。卫生间的马桶、洗手池等应每天清洁消毒，保持干净卫生。通风换气设备应定期检查和维护，确保通风良好，空气清新。四、水质卫生管理1.水质标准汤泉浴池的水质应符合国家《生活饮用水卫生标准》和《沐浴场所卫生规范》的要求。2.水质检测每天对浴池水质进行检测，包括pH值、余氯、浊度、微生物指标等。定期委托有资质的检测机构对水质进行全面检测，检测频率为每季度一次。水质检测结果应记录在案，如发现水质不符合标准，应立即采取措施进行处理。3.水处理措施安装有效的水处理设备，如过滤设备、消毒设备等，确保水质净化和消毒效果。定期对水处理设备进行维护与保养，保证设备正常运行。根据水质检测结果，合理调整水处理药剂的投放量，确保水质稳定达标。五、用品用具卫生管理1.毛巾、浴巾等织物用品应选择符合卫生标准的产品，采购时应索取产品的卫生检测报告。毛巾、浴巾等应一客一换，更换后及时进行清洗消毒。清洗消毒应采用高温消毒或化学消毒方法，消毒时间和浓度应符合相关标准要求。清洗消毒后的织物用品应存放在清洁、干燥、通风的地方，防止再次污染。2.拖鞋、浴袍等用品拖鞋应每天进行清洗消毒，可采用浸泡消毒或紫外线消毒等方法。浴袍应定期清洗更换，保持清洁卫生。用品应摆放整齐，便于顾客取用，使用后应及时放回指定位置。3.其他用品用具梳子、剃须刀等个人用品应一次性使用或经过严格消毒后提供给顾客。茶具、杯具等应每天清洗消毒，消毒后应存放在专用的保洁柜中。清洁工具应定期清洗消毒，分开存放，避免交叉污染。六、环境卫生管理1.公共区域清洁每天定时对汤泉浴池的公共区域进行清扫，包括大厅、走廊、楼梯等，保持地面干净、无杂物。墙壁、天花板应定期进行清洁擦拭，去除灰尘和污渍，保持整洁美观。垃圾桶应及时清理，垃圾应日产日清，保持垃圾存放处周围环境清洁。2.通风换气安装良好的通风换气设备，保证室内空气流通。每天营业前和营业结束后，应进行通风换气，每次通风时间不少于30分钟。在营业期间，应根据客流量适当调整通风频率，保持空气清新。3.环境卫生检查卫生管理负责人应每天对环境卫生进行检查，发现问题及时督促整改。每周组织一次全面的环境卫生检查，对检查结果进行记录和分析，针对存在的问题制定改进措施。七、卫生消毒管理1.消毒制度建立健全卫生消毒制度，明确消毒方法、消毒时间、消毒责任人等。严格按照消毒制度进行消毒操作，确保消毒效果。对消毒过程进行记录，记录内容包括消毒时间、消毒对象、消毒方法、消毒人员等。2.消毒方法及要求物理消毒方法高温消毒：毛巾、浴巾等织物用品可采用高温消毒，温度应达到100℃以上，时间不少于15分钟。紫外线消毒：拖鞋、梳子等用品可采用紫外线消毒，消毒时间不少于30分钟。化学消毒方法含氯消毒剂：用于浴池、浴盆、卫生间等的消毒，浓度应根据消毒对象和消毒要求进行配制，消毒时间不少于30分钟。过氧乙酸消毒剂：用于空气消毒，浓度为0.2%0.5%，喷雾消毒，作用30分钟后通风换气。消毒后的物品应符合国家卫生标准要求，并做好标识，防止再次污染。3.消毒设备管理定期对消毒设备进行检查和维护，确保设备正常运行。按照规定正确使用消毒设备，保证消毒效果和安全。对消毒设备的使用情况进行记录，包括设备名称、使用时间、维护情况等。八、人员卫生管理1.健康管理所有从业人员必须持有效健康证明上岗，健康证明应每年进行一次体检，确保身体健康状况符合从业要求。新入职员工应在上岗前进行健康检查，取得健康证明后方可上岗。如发现员工患有传染性疾病或其他不适宜从事公共卫生工作的疾病，应立即停止其工作，并及时进行治疗。2.个人卫生要求从业人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤洗澡、勤换工作服。工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等饰品。不得在工作场所吸烟、进食，不得随地吐痰。3.卫生培训定期组织员工参加卫生知识培训，培训内容包括卫生法律法规、卫生标准、卫生操作规范等。新员工入职时应进行岗前卫生培训，培训合格后方可上岗。员工每年参加卫生培训的时间不少于16小时，培训后应进行考核，考核结果与员工绩效挂钩。九、卫生监督与投诉处理1.卫生监督积极配合卫生监督部门的监督检查，如实提供相关资料和信息。对卫生监督部门提出的整改意见，应及时采取措施进行整改，并将整改情况报告卫生监督部门。定期对自身卫生管理情况进行自查自纠，不断完善卫生管理制度。2.投诉处理设立投诉举报电话和邮箱，接受顾客的投诉和建议。对顾客的投诉应及时受理，认真调查核实情况，并在规定时间内给予答复。对于顾客反映的卫生问题，