乡卫生院考核奖惩制度

PAGE乡卫生院考核奖惩制度一、总则（一）目的为加强乡卫生院管理，提高医疗服务质量和效率，充分调动全体职工的工作积极性和主动性，促进卫生院持续健康发展，特制定本考核奖惩制度。（二）适用范围本制度适用于乡卫生院全体在职职工。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，避免主观随意性，确保公平公正。2.全面考核原则：对职工的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的合理运用，奖优罚劣，激励职工积极工作，同时对违规行为进行约束。4.动态管理原则：根据卫生院发展和工作实际，适时调整考核内容和标准，实行动态管理。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.政治素质（5分）拥护党的路线、方针、政策，积极参加政治学习，得35分。政治学习参与度不够，得12分。违反政治纪律，得0分。2.职业道德（10分）爱岗敬业，服务态度好，无患者投诉，得810分。服务态度一般，有少量患者投诉，得47分。服务态度差，患者投诉较多，得03分。3.廉洁自律（5分）严格遵守廉洁自律规定，无违规违纪行为，得45分。有轻微违规行为，得23分。出现严重违规违纪行为，得01分。（二）业务能力（30分）1.专业知识与技能（15分）熟练掌握本专业知识和技能，能独立解决复杂问题，得1215分。基本掌握专业知识和技能，能处理常见问题，得811分。专业知识和技能不足，不能胜任本职工作，得07分。2.业务学习与创新（10分）积极参加业务学习，不断更新知识，有创新成果，得810分。参加业务学习情况一般，有一定创新意识，得47分。不参加业务学习，无创新表现，得03分。3.医疗质量（5分）严格执行医疗质量管理制度，医疗质量高，得45分。存在一些医疗质量问题，得23分。医疗质量问题较多，得01分。（三）工作态度（20分）1.出勤情况（10分）全勤，无迟到、早退、旷工现象，得810分。迟到、早退累计不超过5次，得47分。迟到、早退累计超过5次或有旷工现象，得03分。2.工作责任心（10分）工作认真负责，积极主动，按时完成任务，得810分。工作责任心一般，能完成任务但质量一般，得47分。工作责任心不强，经常拖延任务，得03分。（四）工作业绩（30分）1.医疗业务指标（15分）门诊人次、住院人次、业务收入等指标完成或超额完成任务，得1215分。部分指标完成情况较好，得811分。多数指标未完成任务，得07分。2.公共卫生服务工作（10分）各项公共卫生服务任务高质量完成，得810分。基本完成任务，存在一些小问题，得47分。任务完成较差，存在较多问题，得03分。3.其他工作任务（5分）积极完成卫生院交办的其他工作任务，成绩突出，得45分。能完成其他工作任务，但效果一般，得23分。不配合完成其他工作任务，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各科室负责人对本科室职工的日常工作表现进行记录和评价，包括出勤、工作任务完成情况、服务态度等。2.定期考核：每季度进行一次全面考核，成立考核小组，对职工的职业道德、业务能力、工作态度、工作业绩等方面进行综合考核。考核小组由卫生院领导、各科室负责人和职工代表组成。3.患者满意度调查：定期开展患者满意度调查，了解患者对职工服务态度、医疗质量等方面的评价，调查结果作为考核的参考依据。（二）考核周期考核周期为一个自然季度，考核时间为每季度末月的下旬。四、考核结果运用（一）绩效工资发放1.考核结果与绩效工资挂钩，根据考核得分确定绩效工资发放比例。具体比例如下：90分及以上：绩效工资发放比例为120%。8089分：绩效工资发放比例为110%。7079分：绩效工资发放比例为100%。6069分：绩效工资发放比例为90%。60分以下：绩效工资发放比例为80%。2.绩效工资计算公式为：绩效工资=基础绩效工资×发放比例。（二）奖励1.年度考核优秀的职工，给予表彰和奖励，奖金标准为[X]元。2.在医疗技术创新、优质服务、公共卫生工作等方面表现突出的职工，给予专项奖励，奖金根据实际贡献确定。3.对提出合理化建议并被卫生院采纳，取得显著经济效益或社会效益的职工，给予奖励，奖金标准为[X]元。（三）惩罚1.考核不合格的职工，给予批评教育，并进行诫勉谈话。2.连续两个季度考核不合格的职工，视情节轻重给予警告、记过、降职、降薪等处分。3.违反卫生院规章制度、出现医疗事故或严重违反职业道德的职工，按照相关法律法规和卫生院规定进行严肃处理，直至解除劳动合同。五、申诉与复议（一）申诉职工对考核结果有异议的，可以在考核结果公示期内（公示期为3个工作日）向考核小组提出申诉。申诉时应提交书面申诉材料，说明申诉理由和依据。（二）复议考核小组接到申诉后，应在5个工作日内