妇儿保考核制度

PAGE妇儿保考核制度一、总则（一）目的为加强妇女儿童保健工作管理，提高服务质量，保障妇女儿童健康权益，依据国家相关法律法规和行业标准，特制定本考核制度。本制度旨在建立科学、规范、有效的考核体系，激励工作人员积极履行职责，提升妇儿保服务水平，确保各项工作任务高质量完成，为妇女儿童提供全面、优质、高效的保健服务。（二）适用范围本考核制度适用于本公司/组织内从事妇女儿童保健工作的所有部门和人员，包括但不限于妇保科、儿保科、基层保健服务团队等。涵盖了妇女保健、儿童保健、计划生育技术服务等相关业务领域，以及涉及妇儿保工作的行政管理、后勤保障等岗位。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程应基于客观事实，以实际工作表现和数据为依据，确保考核结果公平、公正，不受主观因素干扰。2.全面系统原则：考核内容应涵盖妇儿保工作的各个方面，包括服务质量、工作效率、业务能力、职业道德等，形成全面系统的考核体系。3.激励改进原则：考核结果应与个人绩效、薪酬待遇、职业发展等挂钩，激励工作人员不断改进工作，提高自身素质和业务水平。采取积极的激励措施，鼓励工作人员发挥优势，克服不足，推动妇儿保工作持续发展。4.动态调整原则：根据国家法律法规、行业标准的变化，以及妇儿保工作的发展需求，适时对考核制度进行调整和完善，确保制度的科学性和适应性。二、考核内容与评分标准（一）妇女保健工作考核1.孕期保健早孕建册率：统计辖区内怀孕13周前建册的孕妇人数与同期怀孕总人数的比例。考核标准为早孕建册率达到[X]%以上，每低1个百分点扣[X]分。产前检查次数：核实孕妇产前检查次数是否符合规范要求。要求孕早期（13周前）至少检查1次，孕中期（1427⁺⁶周）至少检查4次，孕晚期（28周及以后）至少检查6次。每少1次产前检查扣[X]分。高危孕产妇管理：筛查出的高危孕产妇是否进行专案管理，定期随访，及时转诊。考核高危孕产妇管理率达到[X]%以上，管理漏报率低于[X]%。管理率每低1个百分点扣[X]分，漏报率每高1个百分点扣[X]分。2.产后保健产后访视率：计算产后[X]天内接受访视的产妇人数与同期分娩产妇总数的比例。产后访视率应达到[X]%以上，每低1个百分点扣[X]分。产后42天健康检查率：统计产后42天到指定机构接受健康检查的产妇人数与同期分娩产妇总数的比例。考核标准为产后42天健康检查率达到[X]%以上，每低1个百分点扣[X]分。3.妇女病普查普治定期组织妇女病普查，统计普查人数、患病情况及治疗情况。考核普查率达到[X]%以上，对查出的疾病及时进行治疗，治疗率达到[X]%以上。普查率每低1个百分点扣[X]分，治疗率每低1个百分点扣[X]分。（二）儿童保健工作考核1.新生儿保健新生儿访视率：统计辖区内出生后28天内接受访视的新生儿人数与同期活产数的比例。新生儿访视率应达到[X]%以上，每低1个百分点扣[X]分。新生儿疾病筛查率：计算开展新生儿疾病筛查的人数与同期活产数的比例。包括苯丙酮尿症、先天性甲状腺功能减低症等筛查项目。考核标准为新生儿疾病筛查率达到[X]%以上，每低1个百分点扣[X]分。2.婴幼儿保健儿童健康管理率：统计06岁儿童按照国家规范要求接受健康管理的人数与同期辖区内06岁儿童总数的比例。儿童健康管理率应达到[X]%以上，每低1个百分点扣[X]分。生长发育监测：定期对儿童进行身高、体重测量，评估生长发育情况。考核儿童生长发育监测合格率达到[X]%以上，每低1个百分点扣[X]分。营养性疾病管理：对患有营养不良、贫血、肥胖等营养性疾病的儿童进行专案管理，定期随访和干预。考核营养性疾病管理率达到[X]%以上，管理漏报率低于[X]%。管理率每低1个百分点扣[X]分，漏报率每高1个百分点扣[X]分。3.学龄前儿童保健视力、听力、口腔保健：定期为学龄前儿童进行视力、听力、口腔检查，统计检查覆盖率和异常情况矫治率。视力检查覆盖率达到[X]%以上，听力检查覆盖率达到[X]%以上，口腔检查覆盖率达到[X]%以上。视力、听力、口腔异常矫治率分别达到[X]%以上。各项覆盖率每低1个百分点扣[X]分，矫治率每低1个百分点扣[X]分。预防接种证查验：在托幼机构入学时，认真查验儿童预防接种证，统计查验率和漏种补种率。预防接种证查验率达到[X]%以上，漏种补种率达到[X]%以上。查验率每低1个百分点扣[X]分，漏种补种率每低1个百分点扣[X]分。（三）服务质量考核1.医疗安全医疗事故发生率：考核期间内无医疗事故发生，如有医疗事故发生，根据事故严重程度进行扣分，直至取消当年评优资格。医疗差错发生率：统计医疗差错发生次数，每发生1次医疗差错扣[X]分。院内感染控制：严格执行消毒隔离制度，定期进行环境卫生学监测。考核环境卫生学监测合格率达到[X]%以上，每低1个百分点扣[X]分。2.服务态度通过患者满意度调查，统计患者对工作人员服务态度好评率。患者满意度调查采用问卷调查、现场访谈等方式进行。考核服务态度好评率达到[X]%以上，每低1个百分点扣[X]分。3.工作效率统计各项妇儿保服务的平均完成时间，与规定的标准时间进行对比。如早孕建册平均时间不超过[X]个工作日，产前检查预约等待时间不超过[X]天等。每超过标准时间1天扣[X]分。（四）业务能力考核1.专业知识定期组织业务知识考试，考核工作人员对妇儿保专业知识的掌握程度。考试内容涵盖妇女保健、儿童保健、相关法律法规、新技术新方法等。考试成绩采用百分制，[X]分及以上为合格。合格率达到[X]%以上，每低1个百分点扣[X]分。2.技能操作对工作人员的技能操作进行现场考核，如新生儿复苏、儿童体格检查、妇女病检查等。考核成绩采用百分制，[X]分及以上为合格。合格率达到[X]%以上，每低1个百分点扣[X]分。3.继续教育统计工作人员参加继续教育的情况，包括参加学术会议、培训课程、发表论文等。要求每年参加继续教育学分达到规定标准。每少1个学分扣[X]分。（五）职业道德考核1.遵纪守法：考核工作人员遵守国家法律法规、行业规范的情况。如有违法违纪行为，根据情节轻重进行扣分，直至解除劳动合同。2.廉洁自律：考核工作人员廉洁从业情况，有无收受红包、回扣等违规行为。如有违规行为，一经查实，严肃处理，取消当年评优资格，并根据情节轻重给予相应的纪律处分。3.团队协作：通过同事评价、团队项目完成情况等方式，考核工作人员的团队协作精神。团队协作评价得分达到[X]分及以上，每低1分扣[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各科室负责人负责对本科室工作人员的日常工作表现进行记录和考核，包括出勤情况、工作任务完成情况、服务质量等。日常考核采用扣分制，每月汇总一次，作为季度考核和年度考核的重要依据。2.定期考核：每季度末进行一次定期考核，由考核小组对各科室工作进行全面检查和评估。考核小组由公司/组织领导、相关职能部门负责人、业务骨干等组成。定期考核采用量化评分的方式，根据考核内容与评分标准进行打分。3.年终考核：每年年底进行年终考核，综合日常考核、定期考核以及患者满意度调查、业务能力考核、职业道德考核等结果，对工作人员进行全面评价。年终考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。（二）考核周期考核周期为自然年度，即每年1月1日至12月31日。考核结果在考核结束后[X]个工作日内反馈给被考核人员，并在公司/组织内部进行公示，公示期为[X]个工作日。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据年终考核结果，发放绩效奖金。优秀等次的工作人员绩效奖金系数为[X]，合格等次的工作人员绩效奖金系数为[X]，不合格等次的工作人员不发放绩效奖金，并视情节轻重给予警告、诫勉谈话、降职、辞退等处理。（二）岗位晋升考核结果作为工作人员岗位晋升的重要依据。连续两年考核优秀的工作人员，在同等条件下优先晋升；考核不合格的工作人员，取消当年晋升资格，并根据岗位要求进行调整或培训。（三）评先评优在评选优秀个人、先进集体等荣誉称号时，优先考虑考核结果优秀的工作人员和科室。考核不合格的个人和科室不得参与当年评先评优。（四）培训与发展针对考核中发现的问题和不足，为工作人员提供有针对性的培训和发展机会。对业务能力薄弱的工作人员，安排专项培训课程；对职业道德方面存在问题的工作人员，进行诫勉教育和职业道德培训。五、考核申诉（一）申诉范围被考核人员如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内提出申诉。申诉范围包括考核程序不公正、考核结果与实际表现不符等情况。（二）申诉流程1.提交申诉材料：被考核人员应在公示期内，向考核管理部门提交书面申诉材料，说明申诉理由和相关证据。2.受理申诉：考核管理部门收到申诉材料后，进行审核。如申诉理由成立，予以受理，并组织相关人员进行调查核实。3.调查核实：考核管理部门通过查阅资料、实地调查、听取汇报等方式，对申诉事项进行调查核实。调查过程应客观公正，充分听取各方意见。4.做出申诉处理决定：考核管理部门根据调查核实结果，做出申诉处理决定。如申诉理由不成立，驳回申诉；如申诉理由成立，对