it 人员考核制度

PAGEit人员考核制度一、总则（一）目的为了加强公司IT团队建设，提高IT人员的工作绩效和专业能力，确保公司IT系统的稳定运行和业务的顺利开展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体IT人员，包括但不限于系统工程师、软件开发工程师、网络工程师、数据库管理员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价IT人员的工作表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对IT人员进行全面考核，综合评价其工作贡献。3.激励发展原则：通过考核激励IT人员不断提升自身能力和工作绩效，促进个人与公司的共同发展。4.沟通反馈原则：在考核过程中保持与IT人员的沟通，及时反馈考核结果，帮助其了解自身优势与不足，制定改进计划。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50%）1.系统运维系统可用性：确保公司核心业务系统的可用性达到[X]%以上，每降低[X]%扣[X]分。故障处理及时性：及时响应系统故障，一般故障在[X]小时内解决，重大故障在[X]小时内恢复，每延迟[X]小时扣[X]分。系统优化：定期对系统进行性能优化，使系统响应时间缩短[X]%以上，每提升[X]%加[X]分。2.软件开发项目进度：按时完成软件开发项目，每提前[X]天完成加[X]分，每延迟[X]天扣[X]分。软件质量：软件缺陷率控制在[X]%以内，每超出[X]%扣[X]分。软件功能实现：软件功能完整、满足业务需求，用户满意度达到[X]%以上，每降低[X]%扣[X]分。3.网络管理网络畅通率：保证公司网络畅通率达到[X]%以上，每降低[X]%扣[X]分。网络安全：确保公司网络无重大安全事故发生，出现安全漏洞及时修复，每发生一次安全事故扣[X]分。（二）工作能力（30%）1.专业技能技术水平：具备扎实的专业知识和技能，能够熟练解决工作中遇到的技术难题，根据技术掌握程度和解决问题的能力进行评分，满分[X]分。技术创新：积极提出技术创新方案，推动公司技术进步，根据创新方案的可行性和实际效果进行评分，满分[X]分。2.学习能力知识更新：持续学习新知识、新技术，不断提升自身业务水平，能够及时掌握行业最新动态，根据参加培训、学习课程情况以及知识更新程度进行评分，满分[X]分。自我提升：通过自学取得相关专业证书或技能提升，根据证书等级和技能提升对工作的帮助程度进行评分，满分[X]分。3.沟通协作能力内部沟通：与公司内部其他部门保持良好沟通，能够及时了解业务需求并提供有效支持，根据沟通效果和协作情况进行评分，满分[X]分。外部合作：与外部合作伙伴建立良好合作关系，推动项目顺利进行，根据合作成果和合作满意度进行评分，满分[X]分。（三）工作态度（20%）1.责任心工作认真负责：对待工作严谨细致，按时完成工作任务，不敷衍了事，根据工作失误次数和工作质量进行评分，满分[X]分。勇于担当：对工作中出现的问题敢于承担责任，积极主动解决问题，根据问题解决态度和效果进行评分，满分[X]分。2.团队合作协作精神：积极参与团队协作，与团队成员相互配合，共同完成工作任务，根据团队协作表现和团队氛围贡献进行评分，满分[X]分。分享意识：乐于分享工作经验和知识，帮助团队成员共同成长，根据分享次数和分享效果进行评分，满分[X]分。3.工作积极性主动工作：主动寻找工作任务，积极推动工作进展，不等待上级安排，根据主动工作的频率和工作成果进行评分，满分[X]分。工作热情：对工作充满热情，具有较强的工作动力，根据工作热情表现和工作态度进行评分，满分[X]分。三、考核周期考核分为季度考核和年度考核。季度考核于每季度末进行，对IT人员本季度的工作表现进行评价。年度考核于每年年末进行，综合全年四个季度的考核结果，对IT人员进行全面评价。四、考核流程（一）个人自评IT人员在考核周期结束后，按照考核内容与标准，对自己本季度/年度的工作表现进行自我评价，填写《IT人员考核自评表》，详细说明工作业绩、工作能力和工作态度等方面的表现，并分析自身存在的问题及改进措施。（二）上级评价IT人员的上级主管根据其日常工作表现、工作成果以及与其他部门的协作情况，对IT人员进行评价，填写《IT人员考核上级评价表》。评价过程中应参考相关工作记录、项目文档等资料，确保评价的客观公正。（三）同事评价组织IT团队内部成员进行互评，同事评价应基于日常工作中的合作与交流，对IT人员的沟通协作能力、团队合作精神等方面进行评价，填写《IT人员考核同事评价表》。同事评价占考核总分的[X]%。（四）综合评审考核小组对个人自评、上级评价和同事评价结果进行综合评审，结合日常工作表现和相关数据统计，确定IT人员的最终考核成绩。考核小组由公司IT部门负责人、人力资源部门相关人员以及部分业务部门代表组成。（五）结果反馈考核结果确定后，由人力资源部门负责向IT人员反馈考核结果。反馈方式包括面对面沟通和书面通知，确保IT人员清楚了解自己的考核成绩、存在的问题以及改进方向。IT人员如对考核结果有异议，可在接到通知后的[X]个工作日内，向考核小组提出申诉。五、考核结果应用（一）绩效奖金根据考核结果发放绩效奖金，考核成绩与绩效奖金系数挂钩。具体如下：优秀（90分及以上）：绩效奖金系数为[X]，发放全额绩效奖金，并给予额外奖励[X]元。良好（8089分）：绩效奖金系数为[X]，发放[X]%的绩效奖金。合格（6079分）：绩效奖金系数为[X]，发放[X]%的绩效奖金。不合格（60分以下）：绩效奖金系数为[X]，发放[X]%的绩效奖金，并对其进行诫勉谈话，限期改进。如连续两个季度考核不合格，公司将视情况进行岗位调整或辞退处理。（二）岗位晋升考核结果优秀的IT人员在岗位晋升、调薪等方面具有优先考虑权。在同等条件下，优先晋升到更高一级岗位，享受相应的薪资待遇和职业发展机会。（三）培训与发展根据考核结果，针对IT