公司驾驶员考核制度

PAGE公司驾驶员考核制度一、总则（一）目的为加强公司驾驶员管理，提高驾驶员的工作责任心和服务水平，确保行车安全，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有在职驾驶员。（三）考核原则1.公平、公正、公开原则：考核过程和结果应客观、公正，接受全体驾驶员监督。2.定量与定性相结合原则：通过量化指标和定性评价，全面、准确地反映驾驶员的工作表现。3.激励与约束并重原则：考核结果与驾驶员的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励驾驶员积极工作，同时对违规行为进行约束。二、考核内容与标准（一）安全驾驶1.严格遵守交通法规，全年无交通违法记分满12分情况，无交通事故责任认定主要及以上责任事故。如有违规，每次扣[X]分，发生事故根据事故严重程度扣[XX]分，并视情节给予相应处罚。2.定期对车辆进行安全检查，确保车辆处于良好运行状态。未按规定进行检查，每次扣[X]分。3.熟悉车辆安全操作规程，正确使用和维护车辆。因操作不当导致车辆损坏或安全事故，视情节扣[XX]分。（二）服务质量1.按时完成出车任务，无无故延误情况。迟到、早退每次扣[X]分，无故延误出车任务每次扣[X]分。2.热情服务，礼貌待客，主动为乘车人员提供必要帮助。受到乘客投诉，经核实后每次扣[X]分。3.保持车辆整洁卫生，车内无杂物、异味。车辆卫生不达标准，每次扣[X]分。（三）工作纪律1.遵守公司作息时间，按时上下班，不得擅自离岗。旷工一天扣[X]分，擅自离岗每次扣[X]分。2.严禁酒后驾车、疲劳驾驶。如有违反，立即解除劳动合同，并依法追究责任。3.不得将车辆转借他人驾驶。违反规定每次扣[X]分，造成事故的由驾驶员承担全部责任。（四）车辆维护1.按照车辆保养手册要求，定期对车辆进行保养，做好保养记录。未按规定保养每次扣[X]分。2.及时发现并报告车辆故障，配合维修人员进行维修。因未及时报告导致车辆故障扩大，扣[X]分。3.妥善保管车辆及随车工具、证件等物品，如有丢失或损坏，照价赔偿，并视情节扣[XX]分。三、考核方式（一）日常考核1.由车辆使用部门负责人对驾驶员的出车任务完成情况、服务质量等进行日常监督和记录，每月末汇总报至综合管理部门。2.综合管理部门定期检查车辆安全状况、卫生情况等，并做好记录。（二）定期考核1.每月进行一次定期考核，综合日常考核记录和相关数据，对驾驶员进行全面评价。2.考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。（三）不定期抽查公司领导或相关部门可根据工作需要，不定期对驾驶员的工作情况进行抽查，抽查结果纳入考核成绩。四、考核结果应用（一）薪酬调整1.连续三个月考核优秀的驾驶员，给予基本工资[X]%的上浮奖励。2.考核不合格的驾驶员，当月绩效工资按[X]%发放，连续两个月不合格的，下调基本工资[X]%。3.因工作失误给公司造成重大损失的，扣发当月全部绩效工资，并视情节给予进一步处罚。（二）晋升与奖励1.年度考核优秀的驾驶员，在同等条件下优先晋升。2.对在安全驾驶、服务质量等方面表现突出的驾驶员，给予表彰和奖励，奖励形式包括奖金、荣誉证书等。（三）培训与辞退1.考核不合格的驾驶员，公司将安排针对性培训，培训后仍不合格的，予以辞退。2.违反公司规章制度或法律法规，造成严重后果的驾驶员，立即解除劳动合同。五、申诉与处理（一）申诉程序驾驶员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内，向综合管理部门提出书面申诉。（二）申诉处理综合管理部门接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。如申诉人