村委会保洁员工考核制度

PAGE村委会保洁员工考核制度一、总则（一）目的为加强村委会保洁工作的管理，提高保洁服务质量，保障村委会办公区域及公共环境的整洁卫生，特制定本考核制度。本制度旨在明确保洁员的工作标准和考核办法，激励保洁员积极履行职责，确保村委会环境始终保持良好状态，为村民提供舒适、整洁的生活和工作环境。（二）适用范围本制度适用于村委会全体保洁员工。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平公正地评价保洁员的工作表现。2.全面考核原则：从工作质量、工作效率、工作态度等多个方面对保洁员进行全面考核，以准确反映其工作整体情况。3.激励改进原则：通过考核，发现保洁员工作中的优点和不足，激励其发扬优点，改进不足，不断提高工作水平。二、考核内容及标准（一）工作质量1.办公区域清洁地面：每日清扫、拖洗，无明显灰尘、污渍，保持干净整洁，无杂物堆积。每发现一处不符合要求扣[X]分。桌面、文件柜等：擦拭干净，无灰尘、水渍，物品摆放整齐。每发现一处未擦拭干净或物品摆放凌乱扣[X]分。门窗玻璃：每周擦拭一次，保持明亮干净，无污渍、手印。每发现一处未达到清洁标准扣[X]分。垃圾桶：及时清理，垃圾袋更换及时，桶身无明显污渍，周边地面无垃圾散落。未及时清理或垃圾桶周边有垃圾散落每次扣[X]分。2.公共区域清洁道路及广场：每日清扫，保持路面干净，无果皮、纸屑、烟蒂等垃圾。每发现一处垃圾未清理扣[X]分。绿化区域：定期清理杂草、杂物，保持绿化区域整洁美观。发现绿化区域有明显杂草或杂物未清理，每处扣[X]分。公共设施：如宣传栏、路灯、座椅等，每周擦拭一次，保持干净无损坏。每发现一处未擦拭或设施损坏未及时报告扣[X]分。3.卫生间清洁每日定时清扫，地面、墙面干净，无污渍、积水。洗手台、便器等设施清洁卫生，无异味。地面有污渍、积水或卫生间有异味每次扣[X]分。卫生纸供应及时，垃圾桶清理及时，无垃圾溢出。卫生纸供应不及时或垃圾桶垃圾溢出每次扣[X]分。（二）工作效率1.按照规定的工作时间和流程完成各项保洁任务，不得无故拖延。迟到或早退一次扣[X]分，无故旷工一次扣[X]分。2.根据村委会的活动安排和特殊情况，能够及时调整工作进度，确保保洁工作不影响正常活动开展。因工作效率低下影响村委会正常活动开展的，每次扣[X][X]分。（三）工作态度1.遵守工作纪律，服从工作安排，不得无故拒绝或推诿工作任务。违反一次扣[X]分。2.对待村民热情礼貌，耐心解答村民关于保洁工作的疑问，不得与村民发生争吵或冲突。如有违反，视情节轻重扣[X][X]分。3.爱护保洁工具和设备，定期维护保养，确保工具和设备正常使用。因保管不善导致工具或设备损坏的，照价赔偿，并根据情节扣[X][X]分。三、考核方式（一）日常检查1.村委会指定专人负责对保洁员的日常工作进行检查，检查人员应认真填写检查记录，详细记录发现的问题及扣分情况。2.日常检查应涵盖保洁工作的各个区域和环节，确保全面、及时地掌握保洁员的工作动态。（二）定期考核1.每月末对保洁员进行一次定期考核，考核人员根据日常检查记录、村民反馈以及工作实际情况，对保洁员本月的工作表现进行综合评价。2.定期考核采用百分制，各项考核内容按照相应的分值进行评分，最终得出保洁员的月度考核得分。（三）村民反馈1.设立村民意见箱，鼓励村民对保洁工作提出意见和建议。同时，公布村委会的投诉电话，方便村民及时反馈问题。2.对村民反馈的问题进行认真调查核实，如情况属实，根据问题严重程度对保洁员进行相应扣分。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据保洁员的月度考核得分，确定绩效奖金发放金额。考核得分在[X]分及以上的，全额发放绩效奖金；考核得分在[X][X]分之间的，按照绩效奖金总额的[X]%发放；考核得分低于[X]分的，不予发放绩效奖金。2.绩效奖金的具体金额根据村委会的财务状况和相关规定确定。（二）晋升与奖励1.连续三个月考核得分排名在前[X]%的保洁员，在职位晋升、评优评先等方面予以优先考虑。2.对在工作中表现突出，如提出创新性的保洁工作方法，有效提高了保洁质量和效率，或在应对突发卫生事件中表现出色的保洁员，给予额外的奖励，如奖金、荣誉证书等。（三）培训与辅导1.对于考核得分较低的保洁员，村委会将安排针对性的培训和辅导，帮助其提高工作技能和工作质量。培训内容包括清洁技巧、工作流程、服务意识等方面。2.培训和辅导后，保洁员的工作表现仍未明显改善的，村委会将根据实际情况进行岗位调整或辞退处理。五、沟通与反馈（一）考核沟通1.在日常检查和定期考核过程中，考核人员应及时与保洁员进行沟通，指出其工作中的问题和不足，并给予改进建议。2.保洁员对考核结果如有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向村委会提出申诉。村委会应认真对待保洁员的申诉，进行调查核实，并将处理结果及时反馈给保洁员。（二）工作反馈1.村委会定期召开保洁工作会议，总结保洁工作情况，听取保洁员的工作汇报和意见建议。2.针对保洁员在工作中遇到的困难和问题，村委会应及时给予支持和帮助，共同探讨