对环卫工人进行考核制度

PAGE对环卫工人进行考核制度关于环卫工人考核制度的规定一、总则（一）目的为加强对环卫工人的管理，提高工作效率和服务质量，保障城市环境卫生整洁有序，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司所有在职环卫工人。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素干扰，确保所有环卫工人在相同标准下接受考核。2.全面性原则：考核涵盖环卫工人工作的各个方面，包括工作任务完成情况、工作质量、工作态度、安全意识等，全面评价其工作表现。3.激励与约束并重原则：通过合理的考核结果应用，对表现优秀的环卫工人给予激励，对不符合要求的进行约束，促进整体工作水平提升。4.动态调整原则：根据实际工作情况和反馈意见，适时对考核制度进行调整和完善，确保制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）工作任务完成情况（40分）1.道路清扫保洁（20分）严格按照规定的作业时间和频次进行道路清扫，主干道每天清扫[X]次，次干道每天清扫[X]次，支路及背街小巷每周清扫[X]次，未按时完成每次扣[X]分。清扫作业应达到“六净”标准，即路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑净、墙根净；“六无”标准，即无垃圾、无杂物、无污水、无粪便、无渣土、无积雪。每发现一处不达标扣[X]分。及时清理道路上的落叶、烟头、纸屑等各类废弃物，保持路面整洁。废弃物较多未及时清理的，酌情扣[X][X]分。2.垃圾收集与运输（10分）按时将垃圾桶内垃圾收集转运至指定垃圾处理站点，垃圾收集车应保持密闭运输，防止垃圾抛洒滴漏。未按时收集或出现抛洒滴漏现象每次扣[X]分。确保垃圾收集容器周边环境整洁，定期清理容器外的污渍和垃圾。容器周边不整洁的每次扣[X]分。按照规定路线和时间进行垃圾运输，不得擅自更改路线或延误运输时间。违反规定每次扣[X]分。3.公共区域卫生维护（10分）负责所管辖区域内公共厕所、公交站台、广场等公共区域的卫生保洁工作。公共厕所应每天定时清扫、消毒，保持清洁无异味，未达标每次扣[X]分。公交站台、广场等区域应随时保持干净整洁，无杂物堆积。发现有杂物未及时清理的，每次扣[X]分。（二）工作质量（30分）1.清扫质量（15分）清扫后的路面应无明显灰尘、污渍，地面见本色。清扫质量不达标的，根据程度扣[X][X]分。注意清扫细节，如墙角、路边石缝隙等部位应清理干净。发现未清理到位每次扣[X]分。2.垃圾收集质量（10分）垃圾收集过程中要确保垃圾不遗漏，垃圾桶内垃圾应清理彻底。有垃圾遗漏的每次扣[X]分。收集后的垃圾应分类存放（如有要求），不符合分类要求的酌情扣[X][X]分。3.卫生设施维护质量（5分）定期检查和维护所负责区域内的卫生设施，如垃圾桶、果皮箱、垃圾转运站等。发现设施损坏应及时上报并协助维修。设施损坏未及时上报的每次扣[X]分。保持卫生设施外观整洁，定期进行擦拭、冲洗。设施外观不整洁的每次扣[X]分。（三）工作态度（20分）1.出勤情况（10分）严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工。迟到或早退每次扣[X]分，旷工一天扣[X]分。如有特殊情况需要请假，应提前按照规定办理请假手续。未按规定请假的按旷工处理。2.工作积极性（5分）主动承担工作任务，积极配合完成临时性、突发性的环卫工作任务。工作积极性不高，推诿工作的酌情扣[X][X]分。对工作提出合理化建议并被采纳的，给予适当加分。3.服务意识（5分）对待市民群众热情礼貌，耐心解答询问，不得与市民发生争吵或冲突。因服务态度问题引发投诉的每次扣[X]分。积极响应市民对环境卫生问题的反馈，及时处理并反馈处理结果。未及时处理或反馈的酌情扣[X][X]分。（四）安全意识（10分）1.遵守安全操作规程（5分）在作业过程中严格遵守交通安全、作业安全等相关操作规程。如未遵守操作规程，发现一次扣[X]分。正确使用和维护各类环卫作业工具和设备，确保设备正常运行和人员安全。因操作不当导致设备损坏或人员受伤的，视情节轻重扣[X][X]分。2.安全防范措施（5分）注意自身安全防护，作业时穿戴好工作服、安全帽（如有要求）等防护用品。未按要求穿戴防护用品的每次扣[X]分。加强对作业区域的安全巡查，及时发现并排除安全隐患。发现安全隐患未及时处理的每次扣[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由公司管理人员、片区负责人等定期对环卫工人的工作进行现场检查，记录工作情况和存在的问题。2.市民投诉：设立市民投诉渠道，如投诉热线、网络平台等，对市民反映的环卫工人相关问题进行核实和处理。市民投诉属实的，按照规定进行扣分。3.工作记录：环卫工人应做好每日工作记录，包括工作内容、工作时间、工作地点等，作为考核的参考依据。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月底对环卫工人当月的工作表现进行综合考核评分。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，考核得分90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；8089分的，绩效奖金系数为1.1；7079分的，绩效奖金系数为1；6069分的，绩效奖金系数为0.8；60分以下的，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基础奖金×绩效奖金系数。基础奖金根据公司薪酬制度确定。（二）晋升与奖励1.连续三个月考核得分在90分及以上的环卫工人，在同等条件下优先考虑晋升。2.对在工作中表现突出、有显著贡献的环卫工人，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等。奖励标准根据公司实际情况制定。（三）培训与辅导1.对于考核得分在6069分的环卫工人，由片区负责人进行一对一谈话，分析存在的问题，制定改进计划，并安排针对性的培训和辅导。2.考核得分在60分以下的环卫工人，公司将组织集中培训，重新学习工作标准和要求，并进行补考。补考仍不合格的，视情节轻重给予警告、调岗或辞退处理。五、申诉与处理（一）申诉渠道环卫工人如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向公司人力资源部门提出书面申诉。申诉应说明申诉理由和相关证据。（二）申诉处理1.公司人力资源部门接到申诉后，应及时组织相关人员进行调查