经营管理层绩效考核制度

PAGE经营管理层绩效考核制度一、总则（一）目的本绩效考核制度旨在建立科学、公正、有效的经营管理层绩效评估体系，激励经营管理层积极履行职责，提升工作绩效，确保公司战略目标的实现，促进公司持续健康发展。（二）适用范围本制度适用于公司经营管理层，包括但不限于总经理、副总经理、各部门总监等。（三）考核原则1.战略导向原则：绩效考核紧密围绕公司战略目标展开，确保经营管理层的工作方向与公司战略一致。2.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，采用科学合理的考核方法和标准，避免主观随意性。3.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对经营管理层进行全面考核。4.沟通反馈原则：考核过程中注重与经营管理层的沟通，及时反馈考核结果，促进其持续改进。二、考核周期绩效考核周期为年度，每年年初制定年度绩效考核计划，年末进行考核评估。三、考核内容与指标（一）工作业绩（60%）1.财务指标（30%）营业收入：考核经营管理层所在部门或业务板块的营业收入完成情况，与预算目标相比，计算完成率。利润：关注净利润、利润总额等指标，评估经营管理层对公司盈利能力的贡献。资产回报率：衡量资产利用效率，反映经营管理层对资产运营的效果。2.业务指标（30%）市场份额：分析所在业务领域的市场占有率变化情况，评估市场拓展能力。业务增长率：考核业务规模的增长幅度，体现业务发展的态势。客户满意度：通过客户调查等方式获取客户满意度数据，评价经营管理层在客户服务方面的表现。（二）工作能力（30%）1.战略规划能力（10%）：考察经营管理层对公司战略的理解、制定和执行能力，包括战略方向的把握、战略目标的分解与落实等。2.决策能力（10%）：评估在重大决策过程中的判断准确性、决策速度和决策质量，以及应对风险和挑战的能力。3.团队管理能力（5%）：关注经营管理层对团队的领导、激励、培养和协调能力，团队成员的绩效表现和团队凝聚力。4.沟通协调能力（5%）：考核与内部各部门、外部合作伙伴及上级领导、下属员工之间的沟通效果和协调能力。5.创新能力（5%）：鼓励经营管理层在业务模式、管理方法等方面的创新思维和创新举措，对公司发展的推动作用。（三）工作态度（1－10%）1.责任心（5%）：考察对工作任务的认真负责程度，是否积极主动履行职责，按时保质完成工作。2.敬业精神（5%）：评估对工作的投入程度和敬业态度，有无加班加点、无私奉献的精神。四、考核实施（一）考核准备1.年初，人力资源部门制定详细的年度绩效考核方案，明确考核指标、权重、考核流程等内容，并向经营管理层进行宣贯。2.各经营管理层人员根据公司战略目标和部门职责，制定个人年度工作计划和绩效目标，经上级领导审核确认后作为考核依据。（二）数据收集与整理1.财务部门负责提供准确的财务数据，包括营业收入、利润、资产回报率等指标完成情况。2.各业务部门负责收集和整理业务指标相关数据，如市场份额、业务增长率、客户满意度等，并进行分析和总结。3.人力资源部门通过日常工作记录、上级评价、下属评价、同事评价等方式收集经营管理层工作能力和工作态度方面的数据。（三）考核评分1.年末，人力资源部门组织成立考核小组，成员包括公司高层领导、相关部门负责人等。2.考核小组根据收集到的数据和信息，按照考核指标和权重，对经营管理层进行评分。评分方式可采用定量与定性相结合的方法，如财务指标和业务指标进行定量计算，工作能力和工作态度进行定性评价。3.考核小组在评分过程中应充分讨论，确保评分结果客观公正。如有争议，可通过进一步调查核实或召开专项会议进行协商解决。（四）考核结果反馈1.考核结束后，人力资源部门及时将考核结果反馈给经营管理层人员。反馈内容包括各项考核指标的得分情况、总体评价以及改进建议等。2.经营管理层人员如有异议，可在规定时间内提出申诉。人力资源部门应针对申诉内容进行调查核实，并将处理结果及时反馈给申诉人。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.根据考核结果，确定经营管理层人员的年度薪酬调整幅度。考核结果优秀的给予较大幅度的薪酬增长，良好的给予适度增长，合格的维持原有薪酬水平，不合格的适当降低薪酬。2.薪酬调整幅度与考核得分挂钩，具体挂钩比例根据公司薪酬政策制定。（二）奖金分配1.设立年度绩效奖金，根据考核结果发放。绩效奖金的发放额度与考核得分成正比，考核得分越高，奖金数额越大。2.绩效奖金分配应体现差异化，鼓励经营管理层人员追求卓越绩效，为公司创造更大价值。（三）职位晋升与降职1.考核结果作为职位晋升的重要依据之一。连续多年考核优秀的经营管理层人员，在职位晋升时将优先考虑。2.对于考核结果不合格且经培训或调整岗位后仍不能胜任工作的经营管理层人员，予以降职处理。（四）培训与发展1.根据考核结果分析经营管理层人员的能力短板，针对性地提供培训和发展机会。2.对于工作能力有待提升的人员，安排参加相关培训课程、研讨会或实践锻炼，帮助其提升综合素质和业务能力。六、绩效改进计划（一）制定1.考核结果反馈后，经营管理层人员应根据自身考核情况，制定个人绩效改进计划。绩效改进计划应明确改进目标、改进措施、时间进度等内容。2.上级领导应对经营管理层人员制定的绩效改进计划进行审核和指导，确保计划具有可操作性和针对性。（二）实施与跟踪1.经营管理层人员按照绩效改进计划认真组织实施，积极采取措施改进工作绩效。2.上级领导负责对绩效改进计划的实施情况进行跟踪和监督，定期与经营管理层人员沟通，了解改进进展情况，及时给予指导和支持。（三）评估与调整1.在绩效改进计划实施一段时间后，对改进效果进行评估。评估方式可采用对比改进前后的考核指标完成情况、工作表现等进行综合评价。2.根据评估结果，对绩效改进计划进行调整和完善。如改进效果显著，可适当调整改进目标和措施；如改进效果